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Servicio de cancelación N°1 en Chile
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Seglife.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Seglife: Guía Completa
¿Qué es Seglife?
Descripción breve
Seglife es un servicio de suscripción que facilita la contratación y gestión de seguros de vida de forma digital.
En Argentina suele ofrecerse a través de plataformas de pago que aplican descuentos periódicos en cuentas bancarias.
Modalidad de servicio
Funciona como una suscripción: el usuario contrata un producto y se realizan débitos recurrentes según el acuerdo.
La gestión (contratación, modificación y baja) se realiza desde la plataforma donde se contrató el seguro.
Cómo dar de baja Seglife
Paso a paso desde la app (Mercado Pago)
- Abrí la app de Mercado Pago y entrá a la sección "Seguros y asistencias".
- Seleccioná el producto Seglife que quieras cancelar.
- Desplazate hasta el final de la pantalla y tocá "Cancelar seguro".
- Informá el motivo de la cancelación cuando te lo soliciten.
Consejos y comprobantes
- Guardá capturas de pantalla de cada paso: producto, botón de cancelación y confirmación.
- Si no ves la opción, revisá movimientos bancarios y conservá comprobantes de débito para reclamar.
Qué sucede al cancelar
Acceso y vigencia
Al cancelar, se interrumpen los débitos futuros y el acceso al producto puede finalizar según la vigencia de la póliza.
Verificá en la app la fecha efectiva de baja y la última cobertura activa.
Renovación automática y datos
La cancelación evita renovaciones automáticas futuras; los cargos ya realizados no se anulan automáticamente salvo que corresponda reembolso.
La empresa puede conservar datos personales según su política; solicitá información si la necesitás.
¿Recibiré un reembolso?
Política de reembolso disponible
Si cancelás dentro de los primeros 30 días desde la contratación, Seglife (vía Mercado Pago) devuelve el 100% de lo pagado.
Si cancelás después de ese plazo, es posible un reembolso parcial si corresponde según la política.
Excepciones y práctica real
- No se menciona explícitamente un derecho general de desistimiento de 14 días aplicable a Seglife en la documentación citada.
- Usuarios informan dificultades prácticas para obtener reembolsos o que se mantienen descuentos aun tras solicitar la baja.
Planes y precios de Seglife
Disponibilidad pública de precios
No se encontraron tarifas públicas detalladas en la información verificada para Argentina.
Para conocer el precio exacto, es necesario consultar directamente en la plataforma donde se ofrece el producto.
Tabla de planes
| Plan | Precio |
|---|---|
| Plan Básico | Consultar precio |
| Plan Premium | Consultar precio |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Derecho de arrepentimiento
La Ley 24.240 (art. 34) contempla el derecho de arrepentimiento para compras fuera del establecimiento comercial.
Ese derecho debería permitir cancelar sin costo en un plazo determinado, salvo excepciones legales.
Aplicación a Seglife y pasos ante problemas
- En teoría, la normativa es aplicable a ventas online, pero hay excepciones sobre servicios ya prestados o productos digitales.
- Si te niegan la cancelación o el reembolso, presentá reclamo por escrito y conservá toda la documentación.
Experiencias de clientes
Quejas más reportadas
Se registraron reclamos sobre débitos recurrentes sin consentimiento claro y sin notificación previa.
También hay reportes de usuarios que no logran cancelar y siguen recibiendo descuentos.
Ausencia de comentarios positivos en datos verificados
En la información verificada no aparecen valoraciones positivas destacadas; las experiencias públicas recientes son mayormente negativas.
Ante esto, es especialmente importante conservar pruebas y actuar rápido.
Checklist de documentación
Documentos imprescindibles
- Capturas de pantalla de la contratación y de la sección "Seguros y asistencias".
- Comprobantes de los débitos en cuenta o tarjeta.
- Mensaje o comprobante de la solicitud de cancelación (si aparece).
Información adicional útil
- Fechas exactas de los cargos y montos.
- Datos de la cuenta bancaria o tarjeta afectados.
- Comunicación con soporte o con el banco (número de reclamo, fechas).
Errores comunes
No guardar comprobantes
Un error frecuente es no conservar capturas o comprobantes. Sin pruebas es más difícil reclamar.
Siempre documentá cada paso y cada cargo para tener respaldo ante un reclamo.
Esperar demasiado tiempo
Retrasar la gestión puede afectar la posibilidad de reembolso total dentro de los 30 días iniciales.
Si detectás cargos no autorizados, actúa de inmediato con tu banco y la plataforma de contratación.
Resumen comparativo
Comparativa rápida
| Criterio | Seglife (según datos) | Expectativa / Alternativa |
|---|---|---|
| Cómo dar de baja | Vía app de Mercado Pago: "Seguros y asistencias" → "Cancelar seguro". | Otras aseguradoras suelen ofrecer baja por app, web o telefónicamente; verificá canales oficiales. |
| Reembolso inicial | 100% si cancelás dentro de 30 días; después posible reembolso parcial. | Algunos proveedores respetan 14 días de desistimiento; confirmá condiciones contratadas. |
| Transparencia de cobros | Hay reclamos por débitos sin consentimiento o falta de notificación. | Buscá proveedores con comunicación clara y comprobantes inmediatos. |
| Atención y resolución | Usuarios reportan dificultades para concretar la baja y obtener devolución. | Alternativas con atención más documentada permiten reclamos más ágiles. |
Después de dar de baja
Verificaciones inmediatas
- Comprobá que no haya nuevos cargos en el extracto bancario en los meses siguientes.
- Conservá la confirmación de baja y las capturas por al menos 6 meses.
Qué hacer si siguen los débitos
- Contactá a tu banco para disputar los cargos y pedir la reversión si correspondiere.
- Presentá un reclamo ante las autoridades de defensa del consumidor si no se resuelve.
Dirección
Sede registrada (información pública)
Según datos públicos asociados a la marca, la dirección registrada es:
Rua Soldado Izair Barbosa 81, Jardim Vitória, Belo Horizonte, MG, 31970-620, Brasil.
Contacto y oficina en Argentina
Para usuarios en Argentina, la gestión principal reportada se realiza desde la plataforma donde se contrató el seguro (por ejemplo, la app de Mercado Pago).
Si necesitás asistencia local, consultá con tu banco y con Defensa del Consumidor para los pasos a seguir.