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Servicio de cancelación N°1 en Chile
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Surco Seguros.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Surco Seguros: Guía Completa
¿Qué es Surco Seguros?
Resumen breve
Surco Seguros es una compañía que ofrece productos de seguros bajo un modelo de suscripción en Argentina.
Ofrece principalmente seguros de sepelio y otros planes orientados a grupos y titulares, con contratación a través de corredores o canales comerciales.
Ámbito y cobertura
Opera en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y otras jurisdicciones según producto y convenio.
Algunos planes visibles en sitio público corresponden a personal en actividad del Ejército Argentino.
Cómo dar de baja Surco Seguros
Pasos recomendados (vía web o corredor)
- Contactar al corredor o productor que gestionó la venta para solicitar la baja.
- Solicitar confirmación escrita (email o constancia) con número de trámite y fecha efectiva de baja.
- Comprobar que se dio de baja el débito automático o la forma de pago registrada.
Alternativas si no hay respuesta
- Enviar un reclamo por escrito a la dirección comercial (ver sección Dirección).
- Registrar el reclamo ante la oficina de Defensa del Consumidor o la OMIC local si persisten descuentos no autorizados.
Qué sucede cuando das de baja
Acceso y cobertura
La cobertura suele terminar en la fecha que indique la confirmación de baja o al vencimiento del período pagado, según la política contratada.
Es importante pedir la fecha exacta de baja para evitar malentendidos sobre días de cobertura ya pagados.
Renovación y futuros cargos
Si existe débito automático, la baja debe incluir la cancelación de ese débito para evitar renovaciones.
Conservar comprobantes y comunicaciones es clave si aparecen cargos posteriores.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de Surco Seguros
En la sección de preguntas frecuentes sobre seguros de Personas, Surco Seguros indica que al vencimiento de la póliza no se devuelve la prima abonada.
No hay evidencia pública de un derecho automático de devolución al cancelar antes del vencimiento.
Excepciones y derechos posibles
- En algunos casos la normativa de defensa del consumidor permite reembolsos parciales o cancelaciones dentro de plazos específicos, pero no hay constancia pública de que Surco ofrezca un "derecho de desistimiento" de 14 días.
- Si se detectan cobros no autorizados, puede solicitarse reclamo y devolución por canales oficiales de consumo.
Planes y precios de Surco Seguros
Resumen de planes públicos
Los siguientes precios corresponden a planes de sepelio para personal en actividad del Ejército Argentino, según sección pública del sitio y actualizado a enero 2026.
Para otros productos o clientes particulares se sugiere cotizar directamente.
Tabla de planes
| Plan | Precio | Período | Características |
|---|---|---|---|
| Plan Familiar (Sepelio colectivo, Ejército Argentino) | $886 | Mensual | Titular y Grupo Familiar Primario; cremación y cementerio municipal; Registro Civil hasta $500.000; traslado ilimitado |
| Plan Familiar 2 (Sepelio colectivo, Ejército Argentino) | $1.129 | Mensual | Titular y GFP; Registro Civil hasta $1.000.000 (Titular/GFP) y $500.000 (Adherentes); traslado ilimitado |
| Plan para Titulares 1 (Sepelio colectivo, Ejército Argentino) | $237 | Mensual | Solo titular; servicio prestacional; no incluye cremación ni traslado ilimitado |
| Plan para Titulares 2 (Sepelio colectivo, Ejército Argentino) | $325 | Mensual | Solo titular; incluye cremación y cementerio municipal/registro civil hasta $500.000; traslado ilimitado |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Normativa aplicable
La Ley de Defensa del Consumidor protege a los usuarios frente a cobros indebidos y contratos ambiguos.
Existen mecanismos para reclamar devoluciones y resarcimientos cuando hay prácticas comerciales abusivas.
Acciones recomendadas
- Conservar todas las comunicaciones y comprobantes de pago para presentar ante Defensa del Consumidor.
- Si no se obtiene respuesta del proveedor, presentar reclamo en la OMIC o la autoridad de consumo provincial/municipal.
Experiencias de clientes
Comentarios negativos reportados
Se han registrado casos de usuarios que reportaron dificultades para cancelar pólizas y detener débitos automáticos.
Algunos reclamos mencionan persistencia de cargos tras solicitar la baja y dificultad para localizar al productor o vendedor.
Recomendaciones basadas en experiencias
- Solicitar siempre una confirmación de baja por escrito con fecha efectiva.
- Revisar el resumen de cuenta y comunicar a la entidad financiera la solicitud de bloqueo de débitos si los cargos continúan.
Checklist de documentación
Documentos mínimos a reunir
- Número de póliza o contrato.
- Documento de identidad del titular (DNI).
- Comprobantes de pago y comprobantes de débito automático.
Comunicaciones y pruebas
- Correo electrónico o carta con solicitud de baja y acuse de recibo.
- Capturas de pantalla o extractos bancarios que muestren cargos posteriores.
- Registro de llamadas con fecha, hora y persona contactada (si corresponde).
Errores comunes
No solicitar confirmación escrita
Ejemplo: dar la baja solo por teléfono sin pedir un comprobante puede dificultar reclamos posteriores.
Siempre exigir constancia por escrito con fecha efectiva de la baja.
No controlar el débito automático
Ejemplo: creer que la baja verbal detendrá los cargos; en algunos casos los débitos continúan si no se gestiona el plan o el débito con el banco.
Contactar al banco para bloquear futuros débitos si aparecen cargos injustificados.
Resumen comparativo
Tabla comparativa de aspectos clave
| Aspecto | Qué ofrece Surco Seguros | Recomendación |
|---|---|---|
| Proceso de baja | No hay instrucciones públicas claras; se sugiere contacto con corredor/soporte | Contactar al productor y solicitar constancia escrita; guardar evidencia |
| Reembolsos | Indican que no devuelven prima al vencimiento; sin política pública de desistimiento | Verificar caso por caso y considerar reclamo a Defensa del Consumidor si corresponde |
| Débitos automáticos | Reportes de usuarios que los débitos continuaron tras solicitud de baja | Confirmar baja del débito y contactar al banco si persisten cargos |
Después de dar de baja
Verificaciones posteriores
Comprobar extractos bancarios en los ciclos siguientes para asegurarse de que no haya cargos nuevos.
Conservar la confirmación de baja y cualquier comunicación relacionada al menos hasta la prescripción de reclamos.
Pasos si siguen los cargos
- Contactar nuevamente al corredor y solicitar reversión de los débitos no autorizados.
- Iniciar reclamo ante Defensa del Consumidor u organismo local si no se resuelve.
Dirección
Oficina comercial
Maipú 1300, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Esta dirección figura para atención comercial y trámites relacionados con baja de suscripción.
Recomendación final
Ante dudas o falta de respuesta, documentar todo y acudir a los canales oficiales de defensa del consumidor para preservar tus derechos.
Si necesitas, prepara la documentación indicada en el checklist antes de iniciar reclamos formales.