Dar de baja Gigared: Guía Completa

¿Qué es Gigared?

Descripción breve

Gigared es un proveedor de servicios de internet y televisión por suscripción en Argentina.

Ofrece planes de fibra óptica y servicios OTT, con distintas velocidades y paquetes adicionales.

Ámbito de servicio

Opera principalmente en localidades urbanas y ofrece atención en sucursales, telefónica y por correo electrónico.

Al contratar, el cliente firma un contrato que regula plazos, equipos en comodato y condiciones de baja.

Cómo dar de baja Gigared

Canales disponibles

• Web / Contrato general: Notificación por escrito con 60 días corridos de anticipación.
• Presencial / Correo electrónico / Telefónica: Solicitud personal en sucursal, por e‑mail o llamada.
• Contrataciones remotas: Cancelación por el mismo medio usado para contratar (Ley 2.817).

Pasos recomendados para solicitar la baja

• 1) Reuní tu número de cliente y documento de identidad.
• 2) Decidí el canal: por escrito (60 días), presencial, e‑mail o teléfono.
• 3) Si tenés equipo en comodato, coordiná la devolución para efectivizar la baja.
• 4) Solicitá un comprobante de recepción o un número de trámite.

Qué sucede cuando cancelás

Acceso al servicio

El servicio continúa activo hasta la fecha efectiva de baja indicada por la empresa o hasta completar el plazo de preaviso.

Si se solicita la baja por escrito con 60 días de anticipación, el servicio normalmente se mantiene durante ese período.

Renovaciones y datos

No se renovarán cargos posteriores a la fecha de baja efectiva, salvo facturaciones pendientes hasta el fin del plazo contractual.

Verificá qué sucede con las cuentas asociadas, accesos a plataformas OTT y la preservación de datos personales.

¿Me van a devolver el dinero?

Política general de reembolsos

No existe en la documentación pública una política explícita de devolución ni un derecho de desistimiento de 14 días señalado por Gigared.

Por ello, no se puede asumir un reembolso automático salvo que la empresa lo especifique en cada caso.

Excepciones y condiciones

• Si hubo cobros duplicados o errores de facturación, reclamá formalmente y solicitá la revisión.
• En contratos remotos, la Ley 2.817 permite cancelar por el mismo medio; sin embargo, no garantiza un reembolso automático.

Planes y precios de Gigared

Tabla de planes vigentes

Notas sobre precios

Los precios son de lista e incluyen IVA.

Estuvieron vigentes al menos hasta el 31/01/2026 según la fuente oficial consultada.

Tus derechos como consumidor en Argentina

Rescisión y plazos contractuales

Para contratos generales, el cliente puede rescindir anticipadamente con notificación por escrito con 60 días corridos de anticipación.

No se menciona una penalidad específica en la documentación pública, salvo la facturación de servicios pendientes hasta el fin del plazo.

Contrataciones remotas y Ley 2.817

Si contrataste por teléfono o electrónicamente, la Ley 2.817 te permite cancelar por el mismo medio.

Este derecho facilita la baja sin necesidad de presentarse presencialmente, aunque aplican las condiciones del contrato.

Experiencias de clientes

Comentarios positivos

Algunos usuarios indican que el servicio funciona dentro de lo esperado y recomiendan renovar promociones periódicamente para reducir costos.

Ese tipo de reseñas suelen destacar estabilidad cuando la conexión y la infraestructura local son buenas.

Quejas frecuentes

• Cortes frecuentes del servicio y demoras en la atención al cliente.
• Técnicos enviados que no resuelven el problema y diferencias entre velocidad contratada y real en ciertas zonas.

Lista de documentación

Documentos personales

• Documento de identidad del titular (DNI, LC o LE).
• Comprobante de titularidad o número de cliente/contrato.

Comprobantes y equipos

• Comprobante de pago o facturas que consideres en disputa.
• En caso de comodato: equipo a devolver (router, decodificador) y comprobante de devolución.

Errores comunes

No coordinar la devolución del equipo

Muchos clientes no devuelven el equipo en comodato a tiempo, lo que impide que la baja se efectivice.

Siempre confirmá el procedimiento y solicitá un comprobante de entrega del equipo.

No solicitar comprobante de baja

No pedir un número de trámite o constancia escrita dificulta reclamos posteriores por facturación o servicio.

Solicitá siempre una confirmación por escrito o un número de gestión.

Resumen comparativo

Comparativa de canales

Puntos clave del comparativo

• El aviso por escrito con 60 días es el método formal para contratos generales.
• La devolución del equipo es condición habitual para finalizar el contrato.
• En contrataciones remotas, la Ley 2.817 facilita la cancelación por el mismo canal.

Después de dar de baja

Qué verificar tras la baja

Confirmá la fecha efectiva de baja y retené cualquier comprobante o número de trámite.

Revisá las últimas facturas para asegurarte de que no haya cargos posteriores indebidos.

Recursos útiles

• Consultá la atención al cliente de tu proveedor para obtener la constancia de baja y las instrucciones de devolución de equipo.
• Si tenés problemas con la gestión, considerá presentar un reclamo ante la autoridad local de defensa del consumidor.

Dirección

Sucursal de atención (referencia)

Donado 840, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

Verificá horario y necesidad de turno previo con el servicio de atención al cliente correspondiente.

Recomendación final

Antes de solicitar la baja, reuní documentación, coordiná la devolución de equipos y solicitá siempre un comprobante de gestión.

Esto facilitará cualquier reclamo posterior y asegurará que la baja se ejecute correctamente.