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Cancelar DPEC
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Servicio de cancelación N°1 en Chile
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Dpec.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Dpec: Guía Completa
¿Qué es DPEC?
Descripción breve
DPEC es la empresa provincial de energía eléctrica que gestiona suministro, facturación y atención al usuario en Corrientes.
Incluye canales digitales y atención presencial para trámites como autogestión, reclamos y turnos.
Servicios principales
Ofrece facturación, consulta de consumos, reclamos técnicos y trámites de baja o cambio de titularidad.
Cuenta con la aplicación "DPEC Autogestión" para auto-registración y seguimiento de trámites.
Cómo dar de baja DPEC
Pasos por web o correo
- Enviar solicitud de baja por correo electrónico a dpecdigital@dpec.com.ar indicando motivo claro (fin de contrato, inmueble desocupado, mudanza).
- Adjuntar copia del DNI, número de usuario/medidor y teléfono de contacto en el correo.
- Esperar la confirmación del trámite por parte de DPEC; el retiro del medidor puede demorar hasta 7 días hábiles.
Alternativa presencial
- Acudir a las oficinas comerciales con la documentación requerida si prefieres atención en persona.
- Solicitar constancia escrita de la baja y preguntar por la devolución de depósitos o saldos a favor.
Qué sucede cuando das de baja
Acceso y cortes del servicio
Una vez procesada la baja, el suministro será desconectado y el medidor retirado en el plazo indicado por DPEC.
Si quedan consumos pendientes se emitirán boletas finales antes del cierre definitivo.
Renovación y datos
La baja es definitiva para ese usuario/medidor a menos que se solicite una nueva conexión o cambio de titularidad.
DPEC mantiene los registros de facturación histórica; solicita tus datos si necesitas informes posteriores.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
DPEC no publica una política amplia de reembolsos, pero indica que el depósito de garantía se devuelve en la factura final.
Los saldos a favor pueden reintegrarse mediante la factura final o gestionarse en oficinas comerciales tras procesarse la baja.
Excepciones y derechos
- La normativa de consumo (Ley 24.240) establece derechos generales, pero el "derecho de arrepentimiento" para compras remotas suele no aplicarse a servicios públicos.
- Ante dudas sobre devoluciones o facturación, se recomienda presentar reclamo formal y acudir a Defensa del Consumidor si corresponde.
Planes y precios de DPEC
Resumen de planes
La información pública sobre planes de suscripción tarifaria se gestiona por categoría de usuario; la app de autogestión es gratuita.
Para detalles tarifarios consultá las tarifas oficiales o atención comercial.
Tabla de precios
| Plan / Servicio | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| DPEC Autogestión | Gratis | Descarga/uso | Auto-registración, asociación de medidores, ver estado de deuda, consumos, reclamos técnicos, seguimiento de reclamos, turnos online, factura digital, entre otras funcionalidades. |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Marco legal aplicable
La Ley 24.240 protege a los consumidores con derechos a información clara y a reclamar ante irregularidades.
Estos derechos aplican también para trámites y facturación de servicios públicos provinciales.
Qué podés reclamar y dónde
- Reclamá por facturación indebida, falta de información o cobros indebidos ante DPEC y, si no hay respuesta, ante Defensa del Consumidor provincial.
- En casos graves o colectivos, existen vías judiciales; recientemente la justicia ordenó refacturar boletas en un caso vinculado a DPEC.
Experiencias de clientes
Reseñas generales
No se encontraron reseñas agregadas en plataformas como Trustpilot o ProductReview específicamente sobre DPEC Autogestión.
La ausencia de datos consolidados dificulta sacar conclusiones generales sobre satisfacción digital.
Quejas y tendencias
No surgieron datos públicos y consolidados de quejas repetidas en las fuentes verificadas, aunque existen reclamos habituales en servicios eléctricos provinciales.
Ante problemas concretos de facturación, los usuarios suelen tramitar reclamos formales y buscar asistencia en Defensa del Consumidor.
Lista de documentación
Documentos imprescindibles
- Copia del DNI del titular actual.
- Número de usuario o identificación del medidor (consta en la factura).
- Teléfono de contacto y correo electrónico para notificaciones.
Documentos complementarios
- Constancia de fin de contrato o documentación que pruebe mudanza o desocupación del inmueble (si aplica).
- Comprobantes de pago o recibos si reclamás devolución de depósito o saldos a favor.
Errores comunes
Falta de información en la solicitud
Enviar una solicitud sin el número de usuario o sin copia del DNI suele retrasar la tramitación de la baja.
Verificá siempre adjuntar todos los documentos solicitados y un motivo claro para evitar demoras.
No regularizar deudas pendientes
Solicitar la baja sin saldar deudas provoca que la empresa emita facturas finales con cargos pendientes.
Si esperás devolución de depósito, asegurate de solicitarla formalmente y conservar comprobantes.
Resumen comparativo
Comparación rápida
| Característica | DPEC Autogestión (Gratis) | Atención presencial |
|---|---|---|
| Acceso | App/web para consultas y trámites | Oficinas para atención personalizada |
| Gestión de baja | Solicitud por correo y seguimiento online | Trámite presencial con entrega de constancia |
| Devolución de depósitos | Se consigna en la factura final o gestión en oficinas | Reintegro gestionable en oficinas comerciales |
| Velocidad | Rápido para solicitudes, retiro de medidor hasta 7 días hábiles | Puede ser más directo, depende de turnos y atención |
Después de dar de baja
Qué revisar
Confirmar recepción de la baja y conservar la constancia emitida por DPEC.
Revisar la factura final para verificar aplicación de depósitos o saldos a favor.
Enlaces útiles
- Información oficial sobre trámites: https://dpec.com.ar/5751
- Referencia de litigio sobre refacturación: https://litigio.com.ar/2025/12/04/la-justicia-correntina-confirmo-condena-contra-la-dpec-y-ordeno-refacturar-boletas-de-luz/
Dirección
Sede principal
Junín 1240, Corrientes Capital, Corrientes, Argentina.
Salón comercial
San Martín 907 - atención al público para trámites y reclamos presenciales.