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Dar de baja Galicia Move: Guía Completa
¿Qué es Galicia Move?
Descripción breve
Galicia Move es un producto ofrecido por Banco Galicia que funciona como una cuenta de ahorro en pesos con tarjeta de débito VISA y acceso por aplicación móvil.
El servicio se promociona como cuenta sin costo de mantenimiento y con opciones de inversión y beneficios vinculados a la app.
Ámbito y alcance
Es un producto bancario sujeto a la regulación del sistema financiero argentino y a las políticas internas del banco.
Incluye servicios básicos de caja de ahorro, débito y funcionalidades digitales según términos del banco.
Cómo dar de baja Galicia Move
Vía web (Banca Online)
- Ingresar a Banca Online en Bancogalicia.com.
- Navegar a "Opciones Personales" → "Baja de Productos".
- Seleccionar Galicia Move (caja de ahorro tarjeta/débito) y confirmar la baja.
- La baja suele hacerse efectiva en aproximadamente 7 - 24 horas.
Vía telefónica y presencial
- Por teléfono: llamar al 0810-444-0016 o (011) 6329‑1204, de lunes a viernes de 08:00 a 21:00 hs; se requiere validación de identidad.
- En sucursal: presentarse en una sucursal de Banco Galicia con DNI y la tarjeta Galicia Move para solicitar la baja en persona.
Qué pasa cuando cancelas
Acceso y bloqueo de servicios
Al confirmar la baja se inactiva la tarjeta de débito asociada y puede perderse acceso a la app para operaciones vinculadas a esa cuenta.
Los plazos reportados para que la baja sea efectiva suelen ser de entre 7 y 24 horas según el canal.
Información y registros
El banco conservará los registros de la cuenta conforme a la normativa bancaria y sus políticas internas.
Si hay saldos pendientes, cargos o movimientos en curso, conviene regularizarlos antes de solicitar la baja.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
No existe una política pública que establezca un derecho legal explícito de reembolso o un plazo de desistimiento de 14 días para Galicia Move.
En la documentación y canales públicos del producto no se menciona un reembolso específico por baja del servicio.
Excepciones y pasos recomendados
- Si hubo cobros indebidos, reclamá al banco para solicitar devolución y conservá comprobantes.
- En caso de dudas sobre derechos o respuestas insatisfactorias, se puede recurrir a instancias de protección al consumidor y reguladores.
Planes y precios de Galicia MOVE
Tarifas principales
La cuenta Galicia MOVE se ofrece sin costo de apertura ni mantenimiento; a continuación están los costos asociados reportados.
| Plan / Concepto | Precio | Período | Características |
|---|---|---|---|
| Galicia MOVE (cuenta y mantenimiento) | ARS 0.00 | Mensual | Cuenta de ahorro en pesos gratis; incluye tarjeta de débito VISA; app móvil; sin costo de mantenimiento |
| Reposición de tarjeta (hurto, robo o extravío) | ARS 560.00 | Por evento | Reposición de tarjeta Galicia MOVE |
| Retiro en cajero Banelco | ARS 160.00 | Por extracción | Extracción de efectivo en cajeros Banelco |
| Retiro en cajero Link | ARS 200.00 | Por extracción | Extracción de efectivo en cajeros Red Link |
| Cambio de frecuencia de resumen | ARS 391.00 | Por cambio | Modificación en la frecuencia de envío del resumen de cuenta |
Notas sobre precios
La información refleja los costos reportados para servicios puntuales; la cuenta en sí no tiene costo de mantenimiento.
Verificá en los canales oficiales del banco cualquier modificación tarifaria antes de tomar decisiones.
Tus derechos del consumidor en Argentina
Marco legal aplicable
La Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) puede ofrecer protecciones según la naturaleza del servicio y el reclamo.
Los productos bancarios también están sujetos a la regulación y supervisión del Banco Central de la República Argentina y normas financieras vigentes.
Cómo reclamar
- Primero presentar el reclamo ante Banco Galicia por los canales formales (web, telefónico o sucursal).
- Si la respuesta es insatisfactoria, se pueden elevar reclamos a Defensa del Consumidor o a la autoridad regulatoria bancaria correspondiente.
Experiencia de clientes
Comentarios positivos
- Cuenta 100% sin mantenimiento; sin costo de apertura mensual reportado.
- Permite invertir en fondos comunes de inversión y ofrece beneficios como Puntos Quiero! y tarjeta VISA.
- App intuitiva y adecuada para usuarios jóvenes o estudiantes.
Comentarios negativos
- Algunas operaciones requieren horario bancario o pasos presenciales/ATM (activar token/PIN).
- No incluye cuenta en dólares por defecto; solicitarla implica requisitos adicionales.
- Quejas generales sobre la app y atención al cliente en reseñas más amplias del banco.
Listado de documentación
Documentos imprescindibles
- DNI válido de la persona titular de la cuenta.
- Tarjeta Galicia Move (tarjeta de débito) si se presenta en sucursal.
Recomendaciones previas
- Tener a mano los datos de la cuenta (número de cliente o identificación) para agilizar la gestión.
- Conservar capturas o comprobantes de la solicitud de baja y del número de reclamo si se genera.
Errores comunes
Al solicitar la baja
No confirmar por escrito o no conservar el comprobante de la solicitud puede complicar posteriores reclamos.
Intentar dar de baja sin validar identidad o sin la documentación requerida puede demorar el trámite.
Después de la baja
No verificar movimientos pendientes o débitos automáticos antes de la baja puede generar cargos posteriores.
Olvidar bloquear la tarjeta en caso de robo/extravío antes de la baja puede aumentar el riesgo de operaciones no autorizadas.
Resumen comparativo
Comparativa por canal
| Canal | Ventajas | Desventajas |
|---|---|---|
| Web (Banca Online) | Rápido, disponible fuera de sucursal; baja digital y confirmación inmediata en la sesión. | Requiere acceso a la Banca Online y conocer la ruta: Opciones Personales → Baja de Productos. |
| Teléfono | Atención guiada por personal, útil si no podés acceder a la web o a sucursal. | Horario limitado (Lun‑Vie 08:00 - 21:00); requiere validación de identidad. |
| Presencial (Sucursal) | Trámite presencial con asistencia; recomendable para casos con documentación o incidencias. | Requiere traslado y tiempos de atención en sucursal; horario de atención variable. |
Consejo práctico
Si buscás rapidez y confirmación inmediata, la web suele ser la vía más ágil; para problemas complejos, la sucursal puede ofrecer soporte presencial.
Después de dar de baja
Confirmaciones y seguimiento
- Guardá el comprobante o captura que confirme la baja y el número de reclamo si lo hubiere.
- Verificá en las 24 - 48 horas siguientes que la cuenta y la tarjeta estén efectivamente inactivas.
Pasos si hay problemas
- Si aparecen cargos posteriores o la baja no se efectiviza en los plazos informados, reclamá formalmente al banco.
- Si no se resuelve, considerá elevar el reclamo a instancias de defensa del consumidor o al regulador correspondiente.
Dirección
Sede
Teniente General Juan Domingo Perón 407, C1038AAI, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Atención en persona
Presentarse en una sucursal con DNI y la tarjeta Galicia Move para trámites presenciales relacionados con la baja.
Para consultas telefónicas, se reportaron los números 0810-444-0016 y (011) 6329‑1204 con atención de lunes a viernes de 08:00 a 21:00 hs.