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Dar de baja Lycamobile: Guía Completa
¿Qué es Lycamobile?
Resumen breve
Lycamobile es un operador de telefonía móvil enfocado en servicios prepago y en la comunidad internacional.
Ofrece tarjetas SIM, eSIM y paquetes de crédito para llamadas, mensajes y datos en varios países.
Alcance del servicio
Su modelo incluye recargas, paquetes con renovación automática y servicios de mercado (iOS/Android).
Las condiciones pueden variar según el país y el canal de compra (sitio oficial, marketplaces o distribuidores).
Cómo dar de baja Lycamobile
Cancelar portabilidad
- Si vas a cancelar una portabilidad, notifica a Atención al Cliente antes de las 14:00 del día hábil anterior al traslado programado.
- Esta condición figura en las FAQ del proveedor; revisa los plazos y confirma recepción.
- FAQ de Lycamobile
Cancelar renovaciones y suscripciones
- Para cancelar la renovación automática de un voucher o paquete, contacta con Atención al Cliente y solicita la baja.
- Para suscripciones compradas en marketplaces (iOS/Android): hay 7 días de prueba gratuitos; después cancela mediante el enlace del portal o contactando al soporte del marketplace.
- La información del marketplace y contacto aparece en sus condiciones: Términos del marketplace
Qué ocurre al cancelar
Acceso al servicio
Tras cancelar, el servicio puede interrumpirse inmediatamente o al finalizar el período pagado, según el tipo de producto.
Para portabilidades canceladas a último momento, puede haber impactos en la línea durante el proceso.
Renovaciones y datos
Si cancelas la renovación automática, futuros cargos deben detenerse, pero revisa movimientos pendientes en la cuenta.
Los datos o crédito restante pueden perderse si el producto caduca; pide confirmación por escrito al dar de baja.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de desistimiento
Lycamobile reconoce un derecho de desistimiento de 14 días para contratos celebrados por web; solicita la cancelación online.
Si ejerces ese derecho, el reembolso será completo salvo que el servicio se haya ejecutado parcialmente; en ese caso puede aplicarse una deducción proporcional.
Plazos y excepciones
Los reembolsos deben realizarse mediante el mismo método de pago en un plazo de 14 días desde la aceptación de la devolución.
Si un voucher no ha sido activado, Atención al Cliente puede reembolsar su valor como crédito; verifica condiciones en las FAQ.
Fuentes oficiales: Términos y reembolsos y FAQ.
Planes y precios de Lycamobile
Precios disponibles en Argentina (retail)
A continuación se muestran precios de kits y SIM listados en comercios en Argentina. No son tarifas oficiales de suscripción mensual.
Ver nota debajo de la tabla para más detalles.
| Plan / Producto | Precio (ARS) | Período | Características |
|---|---|---|---|
| Lycamobile $29 Prepaid SIM | ARS 23.575,3 | Compra única / incluye crédito | Incluye 4 meses de crédito del plan $29; llamadas y SMS ilimitados; datos ilimitados con 5 GB a 4G LTE. |
| Lyca Mobile 2‑in‑1 Dual SIM Card | ARS 16.874,4 | Compra única | Tarjeta Dual‑SIM física. |
| Lyca Mobile USA 5G/4G SIM Starter Kit (7‑Day Free Trial) | ARS 36.537 | Compra única / incluye crédito de prueba | Starter kit con prueba gratuita de 7 días. |
| Lyca Mobile UK eSIM including credit | ARS 59.197 | Compra única / incluye crédito | eSIM para uso en Reino Unido con crédito inicial. |
Nota: Estos precios provienen de listados minoristas en Argentina y no son tarifas oficiales de Lycamobile. Para tarifas oficiales consulta al proveedor o distribuidores autorizados.
Tus derechos como consumidor en Argentina
Información general
Los derechos de los consumidores pueden variar por jurisdicción. Consulta la normativa local sobre defensa del consumidor para casos concretos.
Guarda siempre comprobantes de compra y comunicaciones con el proveedor para respaldar reclamos.
Derechos aplicables según Lycamobile
Lycamobile publica un derecho de desistimiento de 14 días en sus condiciones, con reembolso completo salvo ejecución parcial de servicios.
Si estás en Argentina, además puedes presentar consultas o reclamos ante organismos locales de defensa del consumidor y exigir pruebas de cargos y explicaciones.
Experiencias de clientes
Comentarios positivos
Algunos usuarios han elogiado a agentes concretos por paciencia y ayuda en incidencias con SIM o hotspot.
Reseñas destacan casos de atención efectiva por parte de personal nombrado en opiniones.
Quejas frecuentes
Otras reseñas reportan dificultades para cancelar suscripciones o detener renovaciones automáticas, y problemas de facturación.
Se citan tiempos de espera largos en atención, cargos duplicados y complicaciones para obtener reembolsos.
Fuentes de opiniones: Trustpilot (ES) y Trustpilot (AT).
Lista de documentos necesarios
Documentación personal
- Documento de identidad o pasaporte vigente.
- Comprobante del número telefónico afectado (SIM o factura).
Pruebas de la contratación
- Recibo o comprobante de compra del kit o recarga.
- Capturas de pantalla de suscripciones en marketplaces y correos de confirmación.
- Fechas y horarios de solicitudes previas de baja y respuestas recibidas.
Errores comunes
No respetar plazos de portabilidad
Un error frecuente es no avisar con anterioridad suficiente para cancelar la portabilidad; la regla de Lycamobile exige aviso antes de las 14:00 del día hábil previo.
Si demoras, la portabilidad puede procesarse y complicar la reversión.
No guardar comprobantes
No conservar correos, capturas o números de ticket dificulta reclamar cargos o confirmar cancelaciones.
Siempre solicita y guarda confirmación escrita de la baja o del reembolso.
Recapitulación comparativa
Resumen visual
| Aspecto | Qué ofrece Lycamobile | Consejo práctico |
|---|---|---|
| Cancelación de portabilidad | Debe notificarse antes de las 14:00 del día hábil anterior. | Contacta Atención al Cliente con antelación y guarda confirmación. |
| Auto‑renovación | Se cancela contactando Atención al Cliente; no siempre es automática. | Solicita la baja por escrito y verifica movimientos posteriores. |
| Reembolso / desistimiento | 14 días de desistimiento; reembolso en 14 días salvo servicios ya prestados parcialmente. | Solicita reembolso vía web y conserva prueba de solicitud. |
Después de dar de baja
Pasos inmediatos
Confirma la baja por escrito y guarda la respuesta del proveedor como comprobante.
Revisa extractos bancarios y movimientos para asegurar que no haya cargos restantes.
Enlaces útiles
Consulta las secciones oficiales para más detalles y reclamaciones:
- FAQ de Lycamobile
- Ayuda internacional de Lycamobile
- Términos y condiciones (reembolsos y desistimiento)
- Condiciones del marketplace
Dirección
Sede postal indicada
Avenida de Bruselas, 38, Alcobendas, 28108, Madrid, España.
Esta dirección figura como sede postal relacionada con Lycamobile España en fuentes secundarias.
Uso sugerido
Usa la dirección solo para gestiones formales escritas o notificaciones si te lo solicitan expresamente.
Para trámites de baja y reclamaciones, prioriza los canales de Atención al Cliente y las pruebas electrónicas.