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Cancelar VIVAZ
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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Vivaz.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Vivaz: Proceso Sencillo
¿Qué es Vivaz?
Descripción breve
Vivaz es una marca asociada a servicios vinculados a telefonía móvil y a un área denominada Club Vivaz, relacionada con prestaciones y beneficios para clientes.
Ámbito y titulares
La marca puede estar asociada a diferentes entidades según el servicio (por ejemplo, plataformas de beneficios o gestores de producto).
Si tienes un contrato en Argentina, confirma el titular contractual en tu comprobante, factura o contrato antes de iniciar la baja.
Cómo dar de baja Vivaz
Pasos generales
- Identifica tu cuenta: número de cliente, línea, DNI/CUIT y datos del contrato.
- Revisa el contrato o las condiciones del servicio para plazos de cancelación y posibles penalidades.
Canales recomendados
- Contactar telefónicamente al servicio de atención al cliente de Vivaz o del operador con el que tengas el servicio.
- Enviar la solicitud por escrito (email o carta certificada) y conservar comprobantes con fecha y número de expediente.
Qué sucede cuando cancelas
Acceso y servicio
Al solicitar la baja, el servicio puede interrumpirse en la fecha indicada por la empresa o al cierre del ciclo de facturación.
Confirma si tienes acceso hasta fin de período o baja inmediata según contrato.
Renovaciones automáticas y datos
- Si existía renovación automática, solicita la cancelación explícita para evitar cargos futuros.
- Pide información sobre el tratamiento y eliminación de tus datos personales tras la baja.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
Los reembolsos dependen del tipo de servicio y de las condiciones contractuales de Vivaz o del operador asociado.
Revisa cláusulas de pago anticipado, periodos de prueba o facturación por adelantado.
Excepciones y reclamaciones
- Si hubo cobros indebidos, reclama ante atención al cliente y solicita comprobante de ajuste o devolución.
- Conserva comprobantes y eleva reclamo por escrito si no recibes respuesta adecuada en plazos razonables.
Planes y precios de Vivaz
Información verificada
No se encontraron evidencias de precios de suscripción en pesos argentinos (ARS) para Vivaz en 2024 o 2025.
Algunas aplicaciones o servicios Vinculados a Vivaz aparecen listados como gratuitos en sus descripciones públicas.
Contacto para precios
Si necesitas un detalle exacto de planes o tarifas en Argentina, contacta al servicio de atención local o revisa tu contrato.
| Plan | Precio (ARS) | Observación |
|---|---|---|
| Información oficial | Consultar | No se encontraron precios en ARS; contactar al proveedor para cotización |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Principios básicos
En Argentina, los consumidores tienen derecho a información clara, servicios adecuados y reparación por fallas o cobros indebidos.
La Ley de Defensa del Consumidor protege reclamos por incumplimiento contractual y prácticas comerciales abusivas.
Reclamos y autoridades
- Si no obtienes respuesta satisfactoria, podés presentar un reclamo ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor o la autoridad provincial correspondiente.
- Conservá toda la documentación (comprobantes, emails, números de reclamo) para respaldar tu reclamo administrativo o judicial.
Experiencias de clientes
Comentarios positivos habituales
Algunos usuarios valoran la facilidad de acceso a beneficios y la integración con productos asociados.
Quienes tienen atención dedicada suelen destacar la rapidez en la gestión de dudas o consultas.
Quejas frecuentes
- Reclamos por dificultad para concretar la baja si no se siguen los pasos contractuales.
- Incidentes por cobros inesperados o falta de claridad en las condiciones de renovación.
Lista de documentación
Documentos personales
- Documento de identidad (DNI/CUIT) del titular de la cuenta.
- Comprobante de domicilio si es requerido por la empresa.
Documentos del servicio
- Contrato o factura reciente donde figure el servicio Vivaz y el titular.
- Comprobantes de pago y comunicaciones previas con atención al cliente.
Errores comunes
No verificar el titular
Intentar dar de baja sin confirmar que sos el titular puede impedir la gestión o requerir autorizaciones adicionales.
Siempre verificá quién figura como responsable en el contrato antes de iniciar trámites.
No conservar comprobantes
No guardar correos, números de reclamo o constancias de envío complica futuras reclamaciones.
Solicitá y archivá toda confirmación escrita al realizar la baja.
Resumen comparativo
Opciones al decidir
Evalúa mantener el servicio, dar de baja o portarlo a otro proveedor según costos, necesidades y condiciones contractuales.
Compara ventajas y desventajas antes de tomar la decisión final.
Tabla comparativa
| Opción | Ventajas | Desventajas |
|---|---|---|
| Mantener | Continuidad del servicio; sin trámites administrativos. | Posible costo continuo o condiciones no convenientes. |
| Dar de baja | Evita cargos futuros; cierra vínculo contractual si así se desea. | Posibles penalidades si hay contrato con plazo mínimo. |
| Portar/trasladar | Conservás número y podés buscar mejor oferta en otro proveedor. | Puede implicar trámites y tiempos de gestión intermedios. |
Después de dar de baja
Qué revisar tras la cancelación
- Confirmá por escrito la fecha efectiva de baja y la ausencia de cargos posteriores.
- Verificá los últimos estados de cuenta para detectar cobros indebidos.
Pasos siguientes
Si detectás problemas, elevá un reclamo formal ante la empresa y, si corresponde, ante la autoridad de defensa del consumidor.
Si necesitás conservar datos, solicitá la exportación o copia antes de que se eliminen definitivamente.
Dirección
Dirección conocida relacionada
Una dirección vinculada a la gestión de Club Vivaz es: DKV Servicios S.A., Torre DKV, Avenida María Zambrano 31, 50018 Zaragoza, España.
Esta dirección corresponde a una entidad en España; verificá el domicilio aplicable a tu contrato si operás en Argentina.
Recomendación final
Para gestiones en Argentina, consultá la documentación contractual o el servicio de atención local para obtener el domicilio legal y los canales oficiales de baja.
Conservá siempre copias de todo lo enviado y recibido durante el proceso de cancelación.