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Cancelar WOM
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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Wom.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Wom: Proceso Sencillo
¿Qué es WOM?
Descripción breve
WOM es una operadora de telefonía móvil que opera en varios países de la región y ofrece planes de voz y datos.
Para Argentina no se encontró documentación pública y verificada específica sobre operaciones o políticas locales.
Ámbito de la guía
Esta guía se centra en cómo proceder si necesitás dar de baja servicios de WOM desde Argentina.
Incluye pasos prácticos y referencias a prácticas observadas en otros mercados (p. ej. Chile) cuando no hay información local.
Cómo dar de baja WOM
Identificar cómo te suscribiste
- Revisá recibos y el resumen de tu tarjeta para identificar el origen del cargo (Apple, Google, WOM directo u otro).
- Si el cobro aparece como "WOM" o similar, anotá la fecha y el método de pago para el reclamo.
Pasos recomendados para cancelar
- Si contrataste desde la web o MiWOM: intentá cancelar desde tu cuenta en MiWOM (portal web) o solicitá baja por los canales oficiales de WOM Argentina.
- Si el pago es por débito automático (PAC/PAT): solicitá la baja también directamente en tu banco emisor.
- Si la suscripción fue por App Store o Google Play: verificá la suscripción en tu Apple ID o Google Play; si la baja no corta cargos, contactá banco o soporte de WOM.
- Contactá al servicio al cliente y solicitá confirmación por escrito (correo o comprobante). Conservá todas las evidencias.
Qué sucede al cancelar
Acceso al servicio
La suspensión del servicio puede ser inmediata o al finalizar el período de facturación, según la política local de WOM.
No hay un plazo verificado públicamente para Argentina; en Chile se mencionan plazos cortos (ej. 24 horas hábiles) en algunos canales.
Renovación y cargos futuros
- Cancelando la suscripción se debe detener la renovación automática; confirmá que no queden débitos programados.
- Si los cargos continúan, iniciá una disputa con el banco y solicitá comprobantes de baja a WOM.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
No existe una política de reembolso pública y verificada para WOM Argentina en las fuentes consultadas.
En ausencia de política local, la devolución dependerá de la causa (retracto, fallo, cobro indebido) y de la gestión con WOM o el banco.
Excepciones y plazos observados
- En Chile existe derecho de retracto de 10 días hábiles para compras y hasta 6 meses para productos con fallas.
- Para Argentina recomendá presentar el reclamo lo antes posible y conservar pruebas (comprobantes, fechas, comunicaciones).
Planes y precios de WOM
Disponibilidad de precios
No se encontraron precios verificados para planes de WOM en Argentina durante 2024 - 2025 en las fuentes consultadas.
Para obtener tarifas actualizadas, contactá a WOM Argentina o consultá su canal oficial local.
Tabla de referencia (consultar precios)
| Plan | Precio (ARS) | Notas |
|---|---|---|
| Planes móviles | Consultar | No se encontraron precios verificados para Argentina; contactá a WOM Argentina para tarifas oficiales. |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Normativa aplicable
No se halló documentación interna de WOM Argentina; corresponde regirse por la Ley de Defensa del Consumidor de Argentina y normas bancarias sobre cargos no autorizados.
Consultá organismos de defensa del consumidor y la entidad bancaria si existe cobro indebido.
Pasos recomendados para ejercer tus derechos
- Solicitá la baja por escrito y exigí un comprobante o número de reclamo.
- Si no hay respuesta, presentá un reclamo ante Defensa del Consumidor y/o iniciá disputa bancaria por cobros no autorizados.
- Conservá toda la documentación: contrato, facturas, capturas y comunicaciones.
Experiencias de clientes
Comentarios positivos
No se encontraron reseñas positivas verificadas específicas para WOM Argentina en las fuentes revisadas.
En otros mercados los usuarios valoran planes competitivos cuando la atención y cobertura funcionan correctamente.
Comentarios negativos
- Quejas frecuentes sobre dificultad para cancelar desde apps o WhatsApp y falta de un canal claro de baja.
- Reportes de demoras en atención, problemas de cobertura y demoras en respuestas de tiendas para reclamos por fallas.
Lista de documentación
Documentos esenciales
- Documento de identidad (DNI) del titular de la línea o cuenta.
- Número de línea o identificación del servicio (e.g., número de cliente).
- Comprobantes de pago y extractos donde figure el cargo.
Pruebas recomendadas
- Capturas de pantalla de suscripción, correos de confirmación y mensajes con atención al cliente.
- Fecha y hora de cada intento de contacto y número de reclamo si lo proveen.
Errores comunes
No verificar el origen del cargo
Muchos usuarios intentan dar de baja por la App Store o Google Play cuando el cobro viene directamente por WOM o por débito bancario.
Verificá el emisor del cargo antes de iniciar el proceso de baja para usar el canal correcto.
No conservar comprobantes
No registrar la comunicación con el proveedor dificulta reclamos posteriores ante el banco o Defensa del Consumidor.
Solicitá siempre un número de reclamo o confirmación por escrito y guardá capturas y correos.
Resumen comparativo
Comparación rápida
| Aspecto | WOM (Argentina - información disponible) | WOM (Chile - referencia) |
|---|---|---|
| Facilidad para dar de baja | No documentada / variable | Puede gestionarse por MiWOM, teléfono o presencial |
| Reembolsos | Sin política pública verificada | Retracto 10 días; hasta 6 meses para fallas en productos |
| Canales de gestión | Se recomienda MiWOM, banco y atención al cliente local | MiWOM, banco emisor, teléfono y tiendas físicas |
| Plazos | No confirmados públicamente | Plazos cortos reportados (ej. 24 horas hábiles para algunas gestiones) |
Después de dar de baja
Comprobantes y seguimiento
Guardá el comprobante de baja, capturas de pantalla y el número de reclamo si te lo proporcionan.
Revisá tus extractos bancarios durante al menos dos ciclos para confirmar que no haya cargos posteriores.
Acciones si persisten cargos
- Iniciá disputa con el banco por cargos indebidos indicando que solicitaste la baja.
- Presentá reclamo ante Defensa del Consumidor y conservá todas las pruebas para el expediente.
Dirección
Dirección verificada en Argentina
No se encontró una dirección física o sede verificada de WOM en Argentina en las fuentes consultadas.
Si necesitás acudir presencialmente, solicitá la dirección oficial a través de los canales de atención locales antes de desplazarte.
Contacto recomendado
- Contactá a WOM Argentina por sus canales oficiales (cuenta local de atención, MiWOM o soporte) y solicitá confirmación por escrito.
- Si el cobro es bancario, contactá también al banco emisor para gestionar la baja del débito automático.