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Dar de baja Amazon Music: Guía Completa
¿Qué es Amazon Music?
Resumen
Amazon Music es un servicio de streaming de música que ofrece acceso a millones de canciones, listas de reproducción y estaciones personalizadas.
Funciona bajo suscripción y está disponible en múltiples dispositivos, incluyendo teléfonos, tablets, ordenadores y altavoces Echo.
Funciones principales
Incluye planes con música HD/Ultra HD, listas curadas y reproducción sin conexión según el plan contratado.
Algunos planes están limitados a un solo dispositivo (Echo/Fire TV) y otros permiten varios usuarios o cuentas familiares.
Cómo dar de baja Amazon Music
Si te suscribiste por App Store (iOS)
- Abre Ajustes en tu iPhone y toca tu nombre.
- Entra en Suscripciones, selecciona Amazon Music y pulsa "Cancelar suscripción".
- Confirma la cancelación y guarda captura de pantalla por seguridad.
- Guía de referencia: Cancelar vía App Store.
Si te suscribiste por Google Play (Android)
- Abre Google Play Store y toca el icono de perfil.
- Entra en Pagos y suscripciones → Suscripciones → Amazon Music.
- Toca "Cancelar suscripción" y confirma.
- Guía de referencia: Cancelar vía Google Play.
Si te suscribiste directamente por Amazon (web o app)
- Accede a Amazon Music o a tu cuenta Amazon en la web.
- Ve a Configuración de Amazon Music → Tus membresías y suscripciones.
- Localiza Amazon Music Unlimited (o Prime Music) y selecciona "Cancelar suscripción".
- Confirma la cancelación; seguirás teniendo acceso hasta el fin del periodo facturado.
- Guía de referencia: Cancelar desde Amazon.
Qué sucede al cancelar
Acceso tras la cancelación
Después de cancelar, tu suscripción no se renovará automáticamente en la próxima fecha de facturación.
Seguirás teniendo acceso al servicio hasta el final del periodo ya pagado.
Datos y contenido
Las listas guardadas y la configuración de usuario permanecen en tu cuenta, pero el acceso a contenidos restringidos por suscripción se pierde al vencer el periodo.
Para conservar música, revisa descargas y compras vinculadas a tu cuenta antes de que finalice el acceso.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
Amazon generalmente no otorga reembolsos por periodos parciales tras la cancelación.
La norma es que no hay devolución del tiempo no utilizado dentro del ciclo facturado.
Excepciones posibles
- En casos como suscripción accidental, ausencia de uso o contacto rápido con atención al cliente, Amazon puede autorizar reembolso total o parcial.
- Estas excepciones no están garantizadas y se manejan caso por caso.
- Fuente sobre políticas y excepciones: Política de cancelación.
Planes y precios de Amazon Music
Tarifas base
| Plan | Precio mensual (base) | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Dispositivo único (Echo/Fire TV) | ARS 99 (base) + impuestos | Mensual | Streaming ilimitado en un solo dispositivo Echo o Fire TV |
| Individual (Unlimited) | ARS 279 (base) + impuestos | Mensual | Un usuario, múltiples dispositivos, acceso a música HD/Ultra HD |
| Familiar | ARS 489 (base) + impuestos | Mensual | Hasta seis miembros con cuentas propias |
Notas sobre impuestos
Los precios mostrados son valores base sin impuestos incluidos.
Con impuestos (IVA, Impuesto PAIS, Ganancias, Ingresos Brutos) los totales estimados al 31/01/2025 serían aproximadamente: Dispositivo único ~ ARS 1.721; Individual ~ ARS 3.074; Familiar ~ ARS 5.165.
Tus derechos como consumidor en Argentina
Plazo de arrepentimiento
La Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) prevé 10 días de revocación para contratos a distancia.
Sin embargo, este derecho no suele aplicarse a contenido digital entregado inmediatamente, como streaming.
Excepciones y cláusulas nulas
- Cláusulas que intenten excluir derechos consumidores obligatorios son nulas.
- Para el contenido digital descargado o transmitido inmediatamente, la ley permite excepciones al plazo de arrepentimiento.
- Fuente legal consultiva: Resumen legal Argentina.
Experiencias de usuarios
Opiniones positivas
- Algunos usuarios valoran la calidad HD/Ultra HD y las listas curadas del servicio.
- Cobertura local: lanzamiento y disponibilidad en Argentina reportados por medios locales.
- Fuente local: Noticia de lanzamiento.
Opiniones negativas
- Reportes frecuentes de inestabilidad en la app: congelamientos, lag y problemas de reproducción.
- Quejas sobre prompts de suscripción intrusivos y cargos accidentales; algunos usuarios informan dificultades para obtener reembolsos.
- Reseñas y quejas de usuarios: Opiniones en Trustpilot.
Lista de documentos
Información esencial
- Correo electrónico vinculado a la cuenta Amazon.
- Fecha de inicio de la suscripción y última factura recibida.
- Identificar si la suscripción fue por App Store, Google Play o Amazon directamente.
Pruebas recomendadas
- Capturas de pantalla del estado de la suscripción y cargos bancarios.
- Comprobante de pago o recibo de la transacción.
- Comunicación con soporte (correos o números de ticket) si existiera.
Errores comunes
Cancelar en la plataforma equivocada
Ejemplo: intentar cancelar en Amazon cuando la suscripción fue gestionada por App Store o Google Play.
Siempre verifica el método de pago/plataforma antes de seguir pasos de baja.
Esperar reembolso automático
Muchos usuarios suponen que recibirán una devolución proporcional; en general, Amazon no ofrece reembolsos por periodos no usados.
Si hubo un cargo accidental, contacta soporte y reúne evidencia para solicitar revisión.
Resumen comparativo
Visión rápida de planes
| Plan | Precio mensual (base) | Usuarios permitidos | Característica clave |
|---|---|---|---|
| Dispositivo único (Echo/Fire TV) | ARS 99 | 1 dispositivo | Streaming en un solo Echo o Fire TV |
| Individual (Unlimited) | ARS 279 | 1 usuario | Acceso a HD/Ultra HD en múltiples dispositivos |
| Familiar | ARS 489 | Hasta 6 miembros | Cuentas separadas para cada miembro |
Cómo elegir
Elige Dispositivo único si usas solamente un Echo o Fire TV.
Elige Individual o Familiar según cantidad de usuarios y necesidad de HD/Ultra HD.
Después de dar de baja
Acciones recomendadas
- Guarda comprobantes de la cancelación (captura de pantalla o correo de confirmación).
- Verifica el próximo cargo en tu medio de pago para confirmar que no se renovó.
Enlaces útiles
- Cancelar desde iOS/Android: Guía de cancelación móvil.
- Cancelar desde Amazon web/app: Guía de cancelación en Amazon.
- Información sobre derechos de consumidores en Argentina: Resumen legal.
Dirección
Dirección encontrada
La única dirección postal identificada en la búsqueda está en España:
259-A, Paseo de la Castellana, Torre Foster, Madrid, 28046, Spain.
Nota sobre domicilios en Argentina
No se halló una dirección específica para Amazon Music en Argentina en las fuentes verificadas.
Para gestiones locales, usa los canales de soporte en la web o la app de Amazon vinculados a tu cuenta.