Suscripción ilimitada Postclic: promoción a 1,503.90 ARS por 48h con un primer mes obligatorio a 81,879.00 ARS, luego 81,879.00 ARS al mes sin compromiso
Cancelar DEEZER
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Argentina
4.9Calculated on 5.6K reviews
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Deezer.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Deezer: Guía Completa
¿Qué es Deezer?
Descripción breve
Deezer es un servicio de música en streaming que ofrece acceso a millones de canciones, playlists y podcasts mediante suscripciones.
Ofrece planes individuales, familiares y tarifas especiales como estudiante, además de funciones como Flow y calidad Hi‑Fi.
Cómo funciona
Funciona por suscripción mensual o a través de terceros (App Store, Google Play, operadores, Mercado Libre).
La gestión de la suscripción depende del canal de pago utilizado al activar el plan.
Cómo dar de baja Deezer
Web (tarjeta/banco o PayPal)
- Ingresa a tu cuenta desde la app o web (deezer.com).
- Ve a Ajustes o perfil → Gestionar mi suscripción.
- Haz clic en "Cancelar mi suscripción", selecciona motivo y confirma.
Guía oficial de la comunidad de Deezer para cancelar disponible en:
Cómo cancelar tu suscripción en Deezer (Comunidad)
Apple App Store (iOS)
- Si te suscribiste desde iPhone/iPad, debes gestionar la suscripción desde tu cuenta de Apple (App Store/iTunes).
- No es posible cancelar esa suscripción directamente desde Deezer; hazlo en Ajustes > ID de Apple > Suscripciones.
Proveedor móvil y Mercado Libre
- Si la suscripción aparece en la factura del operador, contacta a tu proveedor para gestionar la baja.
- Si te suscribiste a través de Mercado Libre, cancélala desde la sección Suscripciones de Mercado Libre: Suscripciones → Deezer → "Quiero cancelar".
Referencia para planes vinculados a Mercado Libre:
Cancelar suscripción vía Mercado Libre (Comunidad Deezer)
Qué sucede cuando cancelas
Acceso tras la cancelación
Después de cancelar, normalmente mantienes acceso al servicio hasta el final del período ya pagado.
No perderás inmediatamente el contenido premium si tu periodo vigente no ha finalizado.
Renovación y datos de cuenta
La renovación automática se desactiva al cancelar; tu cuenta gratuita (con anuncios) suele permanecer activa si existía.
Tu historial, listas y datos de perfil pueden conservarse según la política de la plataforma.
¿Me van a devolver el dinero?
Política general de reembolsos
No existe una política general de reembolsos garantizados por Deezer; en la práctica suelen negarse reembolsos tras la suscripción.
Esto significa que, tras cancelar, el crédito de pagos previos no siempre se devuelve.
Excepciones según canal de compra
- Google Play: los reembolsos los maneja Google Play; suelen tener límites de tiempo (p. ej. alrededor de 48 horas).
- App Store: Apple gestiona las solicitudes de reembolso a través de su propio proceso, no Deezer.
- Operadores móviles: los reembolsos dependen de la política de facturación del proveedor.
Más detalles sobre reembolsos y experiencia de usuarios en:
Información general sobre cancelación y reembolsos
Planes y precios de Deezer
Resumen de tarifas reportadas
Los precios pueden variar según el canal (web, App Store, Google Play) y cargos por conversión o impuestos.
A continuación, una tabla con precios reportados para Argentina (estimaciones de comunidad/usuarios).
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Deezer Premium (suscripción web) | $429 | Mensual | Funciones Premium estándar, suscripción directa en ARS |
| Deezer Family (suscripción web) | $719 | Mensual | Plan familiar, suscripción directa en ARS |
| Deezer Premium (con tarjeta, estimación impuestos) | $3.074 | Mensual | Incluye estimación de impuestos al pagar con tarjeta en USD |
| Deezer Student (con tarjeta, estimación impuestos) | $1.598 | Mensual | Tarifa para estudiantes, estimación con impuestos en USD |
| Deezer Family (con tarjeta, estimación impuestos) | $5.165 | Mensual | Estimación de plan familiar incluyendo impuestos via USD |
| Deezer Premium (Movistar bundle) | $137.50 | Mensual (tras prueba de 30 días) | Disponible via facturación Movistar postpago |
Nota sobre variaciones
Las tarifas vía App Store o Google Play pueden diferir por comisiones y conversión a moneda extranjera.
Los valores anteriores se basan en reportes de comunidad y estimaciones con impuestos; siempre verifique al suscribirse.
Tus derechos como consumidor en Argentina
Derecho al reembolso y desistimiento
La documentación pública de Deezer no menciona un derecho de desistimiento de 14 días garantizado por la propia plataforma.
Para compras dentro de App Stores o Google Play, el proceso de reclamo y plazos se rige por esas plataformas.
Acciones recomendadas
- Si pagaste por App Store o Google Play, inicia la gestión de reembolso en esas plataformas dentro de sus plazos.
- Si la suscripción está en factura del operador, reclama ante tu proveedor y guarda comprobantes.
Referencia sobre derechos prácticos y políticas observadas:
Política y consejos sobre cancelaciones
Experiencias de clientes
Comentarios positivos
- Usuarios valoran la función Flow, catálogo amplio y calidad de sonido (Hi‑Fi).
- Interfaz simple y buena experiencia de escucha para muchos usuarios.
Quejas y problemas frecuentes
- Reportes de dificultades para cancelar y negación de reembolsos en algunos casos.
- Quejas por atención al cliente, errores técnicos y problemas con descargas offline.
Reseñas y valoraciones de usuarios disponibles en plataformas públicas:
Opiniones de usuarios en Trustpilot
Lista de verificación de documentación
Antes de solicitar la baja
- Identificador de cuenta (email asociado a Deezer).
- Comprobante de pago o factura donde aparece el cargo (si aplica).
Si reclamas reembolso
- Fecha de alta y detalles del método de pago (App Store/Google Play/operador/mercado libre).
- Capturas de pantalla de la suscripción activa y de la solicitud de cancelación.
Errores comunes
No cancelar en el canal correcto
Ejemplo: intentar cancelar desde Deezer cuando la suscripción se renovó vía App Store.
Resultado: la cancelación no se procesa y la suscripción sigue activa.
No conservar comprobantes
Ejemplo: no guardar recibos o capturas tras solicitar baja o reembolso.
Consecuencia: pérdida de pruebas necesarias para reclamar ante Apple, Google o el operador.
Resumen comparativo
Tabla comparativa de métodos
| Método de compra | Facilidad para cancelar | Probabilidad de reembolso | Acción requerida |
|---|---|---|---|
| Suscripción web (tarjeta/PayPal) | Alta - desde cuenta Deezer | Baja - reembolsos no garantizados | Cancelar en Ajustes → Gestionar mi suscripción |
| App Store (iOS) | Moderada - vía Apple | Depende de Apple (proceso propio) | Gestionar en Ajustes > ID de Apple > Suscripciones |
| Google Play | Moderada - vía Google | Posible si está dentro del plazo (ej. ~48 h) | Solicitar reembolso en Google Play |
| Mercado Libre (Argentina) | Moderada - vía Mercado Libre | Depende de la política de Mercado Libre | Cancelar desde Suscripciones en Mercado Libre |
| Proveedor móvil (bundle) | Variable - según operador | Depende del operador | Contactar al proveedor móvil para gestionar baja |
Conclusión rápida
Cancelar por web suele ser el camino más directo; compras por terceros requieren gestionarse con esas plataformas.
Consérvate los comprobantes y actúa dentro de los plazos de las tiendas para mayores opciones de reembolso.
Después de dar de baja
Verificaciones y seguimiento
- Guarda la confirmación de cancelación (pantalla o email) hasta el fin del periodo facturado.
- Revisa extractos bancarios o facturas del operador para confirmar que no siguen cobrando.
Enlaces útiles
Guía oficial de cancelación (Comunidad Deezer):
Cancelar suscripción en Deezer (Comunidad)
Información general sobre reembolsos y cancelación:
Consejos sobre cancelación y reembolsos
Cancelar suscripciones vinculadas a Mercado Libre (comunidad Deezer):
Cancelar vía Mercado Libre (Comunidad Deezer)
Dirección
Sede de atención
Si deseas enviar una solicitud por escrito, la dirección reportada de atención es:
24 rue de Calais, 75009 Paris, France.
Consejos para enviar correspondencia
- Incluye datos de cuenta (email), detalle de la suscripción y copia de recibos.
- Envía la carta por correo certificado y conserva el comprobante de envío.