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Cancelar DISTROKID
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Servicio de cancelación N°1 en Chile
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Distrokid.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja DistroKid: Guía Completa
¿Qué es DistroKid?
Descripción breve
DistroKid es un servicio de distribución musical que permite a artistas subir su música y distribuirla en plataformas como Spotify y Apple Music mediante una suscripción anual.
Modelo de funcionamiento
Funciona con planes anuales y opciones para múltiples artistas o sellos. Los usuarios pagan en USD y la plataforma gestiona la publicación y la recolección de regalías.
Cómo dar de baja DistroKid
Paso a paso (vía web)
- Inicia sesión en tu cuenta de DistroKid.
- Haz clic en el icono de tu perfil y selecciona "Account".
- Desplázate hasta el final y haz clic en "Manage membership" o "Manage subscription".
- Selecciona "Cancel membership/subscription" y sigue las indicaciones en pantalla.
Suscripciones de Publishing
- Si tienes DistroKid Publishing, la cancelación no impide que DistroKid siga cobrando y pagando regalías que ya hayas generado.
- DistroKid puede seguir pagando regalías ya ganadas hasta 12 meses después de la cancelación; no hay un plazo mínimo de permanencia.
Qué sucede cuando cancelas
Acceso y renovación
Al cancelar, tu suscripción dejará de renovarse al finalizar el periodo ya pagado. No recibirás cargos futuros si la cancelación se procesa correctamente.
Estado de tu música en plataformas
- Si no mantienes una suscripción activa, tu música distribuida puede ser retirada de plataformas.
- Existe un complemento de pago ("Leave a Legacy") que permite mantener las publicaciones activas incluso después de cancelar.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
DistroKid generalmente no ofrece reembolsos por cuotas anuales, salvo casos excepcionales tales como cargos duplicados o errores evidentes.
Excepciones y destino del reembolso
- Si actualizas tu plan dentro de los primeros 14 días desde tu alta y dentro del primer año, recibirás un reembolso completo del plan anterior de forma automática.
- Pasados los 14 días, los reembolsos por upgrade se prorratean según lo aplicado por DistroKid.
- Los reembolsos deben ser devueltos a la tarjeta original utilizada; si la tarjeta está inactiva, el banco podrá gestionar el abono mediante cheque u ajuste de saldo.
Planes y precios de DistroKid
Tabla de planes
| Plan | Precio (USD / año) | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Musician | USD 19.99 - 22.99 | Anual | Subidas ilimitadas para un artista |
| Musician Plus | USD 35.99 - 39.99 | Anual | Subidas para un artista con funciones adicionales |
| Ultimate | USD 89.99 | Anual | Hasta 100 artistas / plan de sello |
Notas sobre precios
- DistroKid cobra en USD globalmente; usuarios en Argentina verán el importe final en ARS según la cotización USD - ARS y los impuestos/datos de tarjeta aplicables.
- Estimaciones reportadas sugieren que un costo cercano a 40 USD/año puede equivaler a aproximadamente 60.000 ARS, dependiendo del tipo de cambio y percepciones aplicadas.
Tus derechos como consumidor en Argentina
Marco general
En Argentina existe protección al consumidor que garantiza derecho a información veraz y a reclamar por servicios defectuosos o cobranzas indebidas.
La Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) reconoce herramientas para presentar reclamos y requerir soluciones ante proveedores.
Plazos y cancelaciones
- En muchas jurisdicciones existe un plazo de “desistimiento” o cooling‑off de 14 días para compras a distancia; sin embargo, la política de reembolsos de DistroKid es limitada y se aplica según sus términos.
- Si enfrentas cargos no autorizados o problemas tras cancelar, conserva comprobantes de pago y comunicaciones para presentar un reclamo ante Defensa del Consumidor o tu entidad bancaria.
Experiencias de clientes
Comentarios positivos
- Muchos usuarios valoran la facilidad de uso, la rapidez de distribución y la relación costo‑beneficio para subir música a plataformas principales.
- La interfaz y el proceso de subida suelen describirse como intuitivos y eficientes.
Quejas comunes
- Reclamos frecuentes incluyen soporte al cliente deficiente (respuestas automáticas o plantillas), cargos inesperados y dificultades para obtener reembolsos.
- Hay reportes de accesos revocados inmediatamente tras cancelar y de problemas de facturación que afectaron la disponibilidad de la música.
Lista de verificación de documentación
Antes de cancelar
- Correo electrónico de la cuenta DistroKid y nombre de usuario.
- Registro de releases (ISRC, UPC, títulos y fechas de publicación).
- Comprobantes de pago y extractos bancarios con cargos de DistroKid.
Si vas a reclamar
- Capturas de pantalla del proceso de cancelación y confirmaciones recibidas.
- Comunicaciones con soporte (tickets, correos) y cualquier número de caso.
- Documentos de identidad si la plataforma los solicita para verificaciones.
Errores comunes
No seguir el flujo de cancelación correcto
Algunos usuarios intentan borrar la app o cerrar sesión pensando que así cancelan la suscripción. Es necesario cancelar desde "Manage membership" en la cuenta web.
Esperar reembolsos que la política no contempla
Creer que toda cancelación genera reembolso es un error frecuente. Salvo excepciones (ej. upgrade dentro de 14 días), las cuotas anuales no son reembolsables según la política usual.
Resumen comparativo
Tabla comparativa
| Plan | Precio (USD/año) | Artistas incluidos | Uso recomendado |
|---|---|---|---|
| Musician | 19.99 - 22.99 | 1 artista | Artistas individuales con subidas ilimitadas |
| Musician Plus | 35.99 - 39.99 | 1 artista | Artistas que necesitan funciones extra (ej. más opciones de personalización) |
| Ultimate | 89.99 | Hasta 100 artistas | Sellos o managers que administran múltiples artistas |
Puntos clave
- Todos los precios se facturan en USD; el importe en ARS varía por tipo de cambio y cargos impositivos.
- Elige el plan según la cantidad de artistas y las funciones que necesites.
Después de dar de baja
Acciones recomendadas inmediatamente
- Descarga y guarda todas las pistas, metadatos y material asociado a tus lanzamientos.
- Revisa el estado de tus regalías y solicita comprobantes si es necesario.
Vigilancia y seguimiento
- Monitorea tu extracto bancario para detectar cargos no autorizados tras la cancelación.
- Si tu música desaparece y no pagaste "Leave a Legacy", valora opciones alternativas de distribución o contacta soporte con pruebas.
Dirección
Contacto postal para notificaciones formales
Dirección utilizada para envíos formales de cancelación y notificaciones:
34 3rd Ave #183, New York, NY 10003‑5504, USA
Recomendaciones finales
Conserva copias de cualquier notificación y prueba de envío si vas a enviar una carta o requerimiento formal a esa dirección.