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Cancelar FADERPLAY
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Servicio de cancelación N°1 en Chile
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Faderplay.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Faderplay: Guía Completa
¿Qué es Faderplay?
Descripción breve
Faderplay es un servicio de streaming de audio que permite escuchar música y contenido ilimitado mediante una suscripción mensual.
Funcionalidad esencial
Los usuarios pueden crear listas de reproducción y acceder a catálogo en línea; la información pública sobre planes y políticas locales en Argentina es limitada.
Cómo dar de baja Faderplay
Pasos recomendados (fuentes no verificadas)
- Reunir datos de cuenta: correo, método de pago y fecha de renovación.
- Contactar al soporte para solicitar la baja: guías no oficiales mencionan teléfono gratuito de EE. UU., chat web o formulario de soporte.
- Solicitar confirmación escrita de la baja y conservarla (capturas o correo).
Consejos prácticos
- Anotar números de ticket o nombres de agente si se obtiene alguno.
- Si la suscripción está aplicada por tienda (App Store/Play), verificar y cancelar desde la tienda correspondiente.
Qué sucede al cancelar
Acceso al servicio
La documentación oficial no especifica si el acceso se mantiene hasta fin de período o se corta de inmediato.
Recomendación: pedir confirmación escrita del periodo de acceso restante tras cancelar.
Renovación y datos
- La renovación futura debería detenerse tras la baja, según la práctica común en suscripciones.
- No hay información verificada sobre cuánto tiempo retienen datos o listas de reproducción.
¿Recibiré un reembolso?
Política general encontrada
No se encontró una política oficial de reembolsos para Faderplay en Argentina en las fuentes verificadas disponibles.
Guías no oficiales indican que se puede solicitar reembolso al contactar soporte, pero esto no está verificado.
Excepciones y acciones
- Si solicita reembolso, pedirlo por escrito y guardar evidencia de la solicitud.
- Si la respuesta es negativa y considera la cobranza indebida, evaluar gestionar reversión con el banco o reclamo ante autoridades de consumo.
Planes y precios de Faderplay
Disponibilidad de precios
No se encontró información pública y verificada sobre planes y tarifas específicas para Argentina.
Por esa razón se incluye una tabla para contactar por precios.
Cómo obtener precios
- Contactar al soporte oficial de Faderplay para solicitar tarifas y promociones vigentes.
- Verificar en la tienda de aplicaciones si la suscripción se gestiona allí (App Store/Play Store).
| Plan | Precio | Detalles |
|---|---|---|
| Consultar | Contactar para precios | Información no disponible públicamente para Argentina |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Derecho de desistimiento
En la normativa argentina suele existir un derecho de desistimiento para compras a distancia, comúnmente con un plazo estándar (por ejemplo, 10 días hábiles).
Sin embargo, la aplicabilidad exacta a servicios digitales depende de la legislación y detalles del caso.
Cómo reclamar localmente
- Conservar toda la documentación: comprobantes, correos y capturas.
- Si no hay respuesta satisfactoria, presentar reclamo ante la autoridad local de defensa del consumidor o su banco para un posible chargeback.
Experiencias de clientes
Reseñas y quejas
No se encontraron reseñas positivas verificadas específicas para Faderplay en Argentina en las fuentes disponibles.
Existe una reseña de 1 estrella en Trustpilot sobre cargos no autorizados y falta de respuesta, aunque esa reseña corresponde a FaderPro y no está confirmada para Faderplay.
Resumen objetivo
- La evidencia pública sobre satisfacción del cliente es limitada y parcialmente no relacionada.
- Recomendación: documentar cualquier problema y seguir los pasos de reclamación indicados.
Lista de documentación
Documentos imprescindibles
- Correo electrónico del registro de la cuenta.
- Comprobantes de pago o extractos donde figure la cobranza.
- Capturas de pantalla de la configuración de suscripción y solicitudes al soporte.
Documentos adicionales útiles
- Correo de confirmación de baja (si se recibe).
- Registro de llamadas o número de ticket del soporte.
Errores comunes
Errores al solicitar la baja
No conservar evidencia de la solicitud es uno de los errores más frecuentes y dificulta reclamos posteriores.
Otro error es cancelar la tarjeta sin confirmar la baja con el proveedor, lo que puede complicar los reembolsos.
Errores al pedir reembolso
No especificar claramente el motivo del reembolso y la fecha de la transacción reduce la efectividad de la solicitud.
Ignorar las vías de disputa del banco o de la tienda de aplicaciones puede limitar las opciones de recuperación de dinero.
Resumen comparativo
Comparación clave
| Aspecto | Situación verificada | Recomendación |
|---|---|---|
| Política de cancelación | No verificada públicamente | Contactar soporte y guardar confirmación escrita |
| Reembolsos | No verificada | Solicitar por escrito y, si es necesario, escalar al banco o autoridad |
| Canales de contacto | Guías no oficiales mencionan teléfono US, chat o formulario | Usar formulario o chat y documentar toda comunicación |
Notas finales
La información disponible es limitada y en parte proviene de guías no oficiales; actuar con documentación es clave.
Después de dar de baja
Pasos inmediatos
- Confirmar por escrito la baja y el cese de futuras cobranzas.
- Revisar extractos bancarios en las siguientes semanas para detectar cargos adicionales.
Recursos y acciones recomendadas
- Si persisten cargos, iniciar disputa con el banco o emisor de la tarjeta.
- En caso de no recibir solución, presentar reclamo ante la autoridad local de defensa del consumidor.
Dirección
Dirección suministrada
501 Silverside Road, #56, Wilmington, DE 19809, United States
Nota sobre la dirección
La dirección encontrada en guías internacionales probablemente corresponde a la sede de Kingplay Corporation, operador relacionado con el servicio.
Esta información debe considerarse orientativa; no se ha verificado su vigencia para operaciones en Argentina.