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Cancelar GROOVE MUSIC
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Groove Music.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Groove Music: Guía Completa
¿Qué es Groove Music?
Descripción breve
Groove Music es un servicio de suscripción para almacenar, transmitir y descubrir música desde una plataforma centralizada.
Permitía acceso a una biblioteca musical y sincronización de colecciones personales; su estado actual se encuentra en proceso de cierre.
Estado del servicio
Groove está en proceso de wind‑down y el cierre indicado es el 30 de junio de 2025.
Para preguntas específicas sobre el cierre y pasos oficiales, consultá la FAQ oficial: FAQ de Groove (wind‑down).
Cómo dar de baja Groove Music
Cancelar vía App Store (iOS)
- Si Groove fue cancelado por el desarrollador durante el wind‑down (cierre 30/06/2025), Apple detiene la facturación automáticamente.
- Apple puede emitir reembolsos prorrateados en planes anuales; en esos casos no es necesario que el usuario cancele manualmente.
- Para más detalles oficiales, revisá la FAQ: FAQ de Groove (wind‑down).
Cancelar vía Google Play (Android)
- Si te suscribiste por Google Play, tenés que cancelar la suscripción manualmente desde tu cuenta de Google Play.
- Google Play seguirá cobrando hasta que canceles la suscripción.
- Pasos generales: abrir Google Play > Suscripciones > seleccionar Groove > Cancelar suscripción.
Cancelar suscripción web (directa)
- Si te suscribiste en la web directa, cancelá antes del 30/06/2025 para evitar renovaciones posteriores.
- La cancelación suele finalizar al término del ciclo de facturación en curso.
- Revisá la FAQ oficial para confirmaciones y plazos: FAQ de Groove (wind‑down).
Qué sucede cuando cancelás
Acceso después de la cancelación
El acceso al servicio dependerá de cómo te suscribiste: en la web termina al final del ciclo de facturación vigente.
En App Store, si Apple gestiona la baja por cierre, el servicio y la facturación se detienen según las condiciones comunicadas.
Renovaciones y datos
Google Play continúa renovando hasta que el usuario cancele; por eso es importante revisar y cancelar desde Google Play si corresponde.
Respecto a la retención de datos o contenido, consultá la documentación oficial o la FAQ para detalles sobre exportación o cierre de cuentas.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
Los reembolsos dependen de la plataforma de pago usada: App Store, Google Play o suscripción web directa.
Si el servicio fue clausurado por el desarrollador, Apple puede emitir reembolsos prorrateados en planes anuales.
Excepciones y pasos para solicitar
- Si te cobraron después del cierre del servicio (posterior al 30/06/2025), debés solicitar el reembolso a través de la App Store o Google Play, según corresponda.
- Seguí las políticas de reembolso de la plataforma de pago para iniciar el trámite.
- Información oficial sobre el cierre y reembolsos: FAQ de Groove (wind‑down).
Planes y precios de Groove Music
Disponibilidad de precios
No se encontraron precios actuales de suscripción de Groove Music para Argentina.
El servicio Groove Music Pass fue discontinuado por Microsoft el 31/12/2017; no existen precios actuales publicados.
Tabla de precios y estado
| Plan | Precio / Disponibilidad |
|---|---|
| Información de precios | No disponible en Argentina. Contactar para información. |
| Histórico | Groove Music Pass descontinuado el 31/12/2017; no hay precios actuales. |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Garantías y plazos aplicables
No se encontraron garantías específicas de Argentina ni la existencia de un derecho automático de devolución de 14 días aplicable a Groove en los datos proporcionados.
Las reglas generales de defensa del consumidor aplican según cada caso, pero es recomendable conservar comprobantes y comunicaciones.
Reclamos y recursos
- Si necesitás reclamar, conservá recibos, correos de confirmación y capturas de pantalla de cargos.
- Para reembolsos por cargos después del cierre, iniciá el trámite en la plataforma de pago (App Store/Google Play).
Customer experiences
Resumen general
No hay reseñas verificadas en los datos proporcionados; la información disponible se concentra en el proceso de cierre y políticas de facturación por plataforma.
En líneas generales, las consultas habituales son sobre facturación en Google Play y reembolsos prorrateados en App Store.
Puntos frecuentes reportados
- Confusión sobre quién debe cancelar: Google Play requiere acción del usuario, App Store puede detener cargos si el desarrollador cancela.
- Consultas sobre reembolsos cuando hay cargos posteriores al cierre del servicio.
Documentation checklist
Documentos que debés reunir
- Comprobante de pago o factura (pantallazo o email de confirmación).
- ID de la transacción y fecha del cargo.
- Capturas de pantalla de la suscripción activa en App Store o Google Play.
- Correo electrónico vinculado a la cuenta de Groove Music.
Datos útiles para el reclamo
- Plataforma usada para suscribirse (App Store, Google Play, web).
- Fecha límite relevante: 30/06/2025 (wind‑down).
- Mensajes oficiales o enlaces a la FAQ para adjuntar al reclamo: FAQ de Groove (wind‑down).
Common mistakes
Errores al cancelar
No cancelar la suscripción desde Google Play y asumir que el servicio se dará de baja automáticamente es un error frecuente.
Tampoco solicitar reembolso en la plataforma correspondiente tras un cargo indebido posterior al cierre puede complicar la recuperación del dinero.
Cómo evitarlos
- Verificá en qué plataforma te suscribiste antes de dar de baja.
- Guardá comprobantes de pago y la captura de la suscripción activa para facilitar cualquier reclamo.
Comparative recap
Resumen por método
La siguiente tabla compara las acciones requeridas y la situación de facturación según la plataforma de suscripción.
Tabla comparativa
| Método | Necesita acción del usuario | Cobro tras cierre | Reembolsos | Nota |
|---|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | No siempre; Apple puede detener cargos si el desarrollador cancela | Apple puede dejar de cobrar automáticamente | Apple puede emitir reembolsos prorrateados en planes anuales | Consultar FAQ oficial |
| Google Play (Android) | Sí; el usuario debe cancelar manualmente | Google Play sigue cobrando hasta la cancelación | Solicitar a Google Play según su política | Cancelar desde Google Play > Suscripciones |
| Web (suscripción directa) | Sí; cancelar en el sitio antes del cierre | La suscripción finaliza al terminar el ciclo si se cancela a tiempo | Depende de la política del proveedor directo | Cancelar antes del 30/06/2025 para evitar nuevas renovaciones |
Después de dar de baja
Recursos útiles
- FAQ oficial sobre el wind‑down de Groove: FAQ de Groove (wind‑down).
- Si fuiste cobrado después del cierre, iniciá el reclamo en App Store o Google Play según corresponda.
Pasos siguientes recomendados
- Verificá estados de cuenta y extractos bancarios para detectar cargos posteriores.
- Si corresponde, abrí un reclamo en la plataforma de pago aportando comprobantes y la referencia a la FAQ oficial.
Dirección
Oficina local
Oficina principal de Microsoft Argentina (referencia local relacionada con el producto):
Bouchard 710, Piso 4, C1048 CABA, Buenos Aires, Argentina.
Contacto y notas finales
Conservá todos los comprobantes y comunicaciones. Ante dudas sobre reembolsos o cierres definitivos, consultá la FAQ oficial: FAQ de Groove (wind‑down).