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Cancelar SMULE
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Servicio de cancelación N°1 en Chile
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Smule.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Smule: Guía Completa
¿Qué es Smule?
Descripción breve
Smule es una aplicación y plataforma online para cantar, grabar y compartir actuaciones musicales con otros usuarios y artistas.
Permite colaboraciones en dueto, grabaciones individuales y opciones de edición básica para mejorar la experiencia vocal.
Funciones principales
Ofrece salas de canto, duetos con pistas famosas y herramientas para grabar y compartir performances.
Incluye una suscripción VIP con funciones adicionales, aunque los detalles varían según la plataforma de compra.
Cómo dar de baja Smule
iOS (App Store)
- Abra la app Ajustes en su iPhone o iPad.
- Toque su nombre (ID de Apple) → Suscripciones → Smule → Cancelar suscripción.
Android (Google Play)
- Abra Google Play Store → Menú (tres líneas) → Suscripciones.
- Seleccione "Smule: Sing Songs & Make Music" → Cancelar suscripción.
Web (Smule.com)
- Inicie sesión en Smule.com → Configuración de la cuenta → pestaña Suscripción → Cancelar suscripción.
- Si necesita asistencia, escriba a support+googleplaystore@smule.com indicando su problema y el ID de usuario/orden.
Qué ocurre cuando cancelas
Acceso tras la cancelación
Tras cancelar, normalmente conserva el acceso a las funciones VIP hasta el final del período ya pagado.
No se renueva la suscripción al término del periodo actual.
Renovación y facturación
La cancelación impide futuras renovaciones automáticas, pero no revierte cargos ya efectuados.
Para compras por App Store o Google Play, la facturación la gestiona la tienda correspondiente.
Datos y cuenta
Cancelar la suscripción no elimina su cuenta ni las grabaciones; los datos de usuario suelen mantenerse.
Si desea eliminar la cuenta, revise la configuración de la cuenta en Smule o contacte soporte.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
En general, los cargos por suscripciones no son reembolsables y no hay reembolso por períodos parcialmente usados.
Esta es la práctica común comunicada por Smule en sus FAQs.
Excepciones y plazos
- Compras en Smule.com: posible reembolso de cortesía dentro de 14 días si VIP no fue usado, a discreción de Smule.
- Google Play: si la compra fue hace menos de 48 horas, solicite reembolso vía Google Play; entre 48 horas y 7 días, contacte a Smule con el ID de transacción para evaluación.
- App Store (iOS): Smule indica que las devoluciones deben solicitarse directamente a Apple/App Store/iTunes.
Cómo solicitar un reembolso
Reúna comprobantes de pago y fechas de cargo antes de solicitar el reembolso.
En Google Play inicie la solicitud desde la tienda; en iOS use el sistema de reporte de Apple; en web contacte a Smule (email proporcionado).
Planes y precios de Smule
Disponibilidad de precios
No se encontraron precios exactos para Argentina (ARS) en las fuentes verificadas.
Los importes pueden variar según la tienda de aplicaciones y el país; consulte la tienda donde compró la suscripción.
Tabla de precios
| Plan | Precio (ARS) | Notas |
|---|---|---|
| VIP mensual | Contactar para precios | Consultar en la App Store o Google Play según su país |
| VIP anual | Contactar para precios | Los descuentos y precios dependen de la tienda |
| Compra única / créditos | Contactar para precios | Disponibilidad variable por región |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Derecho de arrepentimiento
En Argentina existe un derecho de arrepentimiento de 10 días calendario para contratos a distancia.
Durante ese plazo puede cancelar y solicitar reembolso total, según la Ley de Defensa del Consumidor.
Interpretación frente a políticas de Smule
La cortesía de 14 días de Smule para compras web puede complementarse con el derecho local de 10 días; cite la normativa argentina al reclamar.
Para compras por App Store o Google Play, tramitar por la tienda no excluye el amparo que brinda la ley local al consumidor.
Qué hacer si le niegan el reclamo
- Presente una consulta o reclamo ante Defensa del Consumidor de su provincia o municipio.
- Conserve comprobantes, capturas de pantalla y la comunicación con Smule o la tienda.
Experiencias de usuarios
Valoraciones positivas
Algunos usuarios resaltan que Smule mejora la confianza y la práctica vocal, calificándola como app recomendada para cantar.
Comentarios positivos suelen destacar la diversión y las funciones colaborativas.
Valoraciones negativas
Hay reseñas que denuncian problemas con soporte, cargos inesperados y dificultades para obtener reembolsos.
Varios usuarios reportan cobros repetidos y falta de respuesta satisfactoria al reclamar.
Resumen objetivo
Las experiencias son mixtas: muchos disfrutan la plataforma, mientras que otros reportan problemas de facturación y soporte.
Recolecte evidencia y actúe rápidamente si detecta cargos no autorizados.
Lista de documentación
Documentos para solicitar la baja
- Captura de pantalla de la suscripción activa en su cuenta (App Store/Google Play/Smule).
- Nombre de usuario y correo asociado a Smule.
Documentos para reclamar reembolso
- Comprobante de pago o extracto bancario con el cargo identificado.
- ID de orden o transacción (proporcionado por la tienda o por Smule).
- Comunicación previa con soporte (emails, tickets, fechas).
Errores comunes
No identificar correctamente el método de compra
Ejemplo: intentar cancelar en Smule cuando la suscripción se gestiona por App Store o Google Play.
Consejo: verifique la fuente del cargo en su extracto o en la configuración de suscripciones del dispositivo.
No actuar dentro de los plazos
Ejemplo: pedir reembolso fuera del plazo de 48 horas en Google Play sin documentación adicional.
Consejo: actúe cuanto antes y recopile pruebas para su reclamo.
No conservar pruebas
Ejemplo: eliminar emails o no guardar capturas de pantalla de cargos y respuestas del soporte.
Consejo: archive toda la comunicación y captura de pantalla relevante.
Resumen comparativo
Interpretación rápida
A continuación se resume la vía de cancelación y las posibilidades de reembolso según la plataforma utilizada para contratar Smule.
Use esta tabla para identificar rápidamente qué acción corresponde en su caso.
Tabla comparativa
| Plataforma | Cómo cancelar | Reembolso posible | Recomendación en Argentina |
|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | Configuración → [Su nombre] → Suscripciones → Smule → Cancelar | No gestionado por Smule; solicitar reembolso a Apple | Mencione el derecho de arrepentimiento; si Apple rehúsa, consulte Defensa del Consumidor |
| Google Play (Android) | Google Play Store → Menú → Suscripciones → Smule → Cancelar | Solicitar a Google (48 h) o contactar Smule entre 48 h y 7 días | Actúe rápido; conserve ID de transacción y cite la normativa local si hace falta |
| Smule.com (Web) | Iniciar sesión → Configuración de cuenta → Suscripción → Cancelar; o escribir a support+googleplaystore@smule.com | Posible reembolso de cortesía dentro de 14 días, a discreción de Smule | Solicite reembolso dentro de 10 días por derecho de arrepentimiento y cite la ley argentina |
Después de dar de baja
Qué revisar
Confirme que la renovación automática esté desactivada en la tienda correspondiente.
Revise extractos bancarios en las semanas siguientes para verificar ausencia de nuevos cargos.
Opciones alternativas
- Si sigue activo algún cobro, contacte al soporte de la tienda (Apple/Google) y a Smule con pruebas.
- Si no obtiene respuesta, presente un reclamo en Defensa del Consumidor y conserve toda la documentación.
Dirección
Dirección registrada
Smule (dirección registrada reportada): 386 West 500 South, Suite A‑3, Salt Lake City, Utah 84101, United States.
Contacto adicional
Para casos relacionados con compras en la tienda de Google, puede intentar contactar al correo registrado: support+googleplaystore@smule.com.
Verifique siempre la información de contacto y términos directamente en la tienda donde realizó la compra o en la configuración de su cuenta.