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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Diario La Voz.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Diario La Voz: Guía Completa
¿Qué es Diario La Voz?
Descripción breve
Diario La Voz es un periódico argentino que ofrece noticias locales, nacionales e internacionales mediante suscripciones digitales y combinadas con entrega de papel.
Los suscriptores acceden a contenido exclusivo en LaVoz.com.ar y, según el plan, a beneficios adicionales como credencial de Club La Voz y PDFs del diario.
Tipos de suscripción
Ofrece planes digitales mensuales y anuales, planes Club La Voz y combinados con entrega de diario en papel en modalidad semanal.
Algunas ofertas incluyen precios promocionales iniciales por meses limitados antes de la tarifa regular.
Cómo dar de baja Diario La Voz
Cancelar desde iOS (App Store)
- Las suscripciones hechas en iOS/iPad (App Store) se renuevan automáticamente.
- Debe cancelarse desde los ajustes del Apple ID, en la sección de suscripciones, al menos 24 horas antes de que termine el período para evitar la renovación.
- La gestión se realiza desde la cuenta de iTunes/Apple ID del usuario.
Cancelar vía web (sitio oficial)
- Contactar a Atención al Cliente de La Voz para solicitar la baja.
- Teléfono: 0810 155 12869 (días hábiles, 8 - 17 h).
- Correo electrónico: atencionalcliente@lavozdelinterior.com.ar.
Si la suscripción fue por Google Play
- No hay mención explícita en la documentación oficial sobre cancelación en Google Play.
- Si la suscripción se contrató mediante Google Play, cancele desde la gestión de suscripciones de Google Play (aplicación Play Store > Cuenta > Suscripciones).
- Se recomienda revisar el método de pago y el recibo para confirmar la plataforma usada.
Qué sucede cuando cancelas
Acceso tras la cancelación
La cancelación normalmente impide futuras renovaciones automáticas, pero el acceso suele mantenerse hasta el final del período ya pagado.
Verifique la fecha de vencimiento en su cuenta o en el comprobante de pago para confirmar el último día de acceso.
Renovaciones automáticas y gestión
- Las compras hechas por App Store y Google Play se gestionan desde esas plataformas; la baja debe realizarse allí para detener renovaciones.
- Las suscripciones contratadas directamente en el sitio deben cancelarse con Atención al Cliente de La Voz.
Tratamiento de datos
Las empresas suelen conservar registros de facturación y la cuenta para fines administrativos y legales.
Si desea eliminación de datos, solicítelo explícitamente a Atención al Cliente y consulte la política de privacidad en los Términos y Condiciones.
¿Me devolverán el dinero?
Política general y derecho de desistimiento
La Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) permite la cancelación sin cargo ni penalidad; el proveedor no puede imponer pagos por la baja.
Los Términos de La Voz establecen un plazo de revocación de cinco (5) días calendario para desistir del contrato sin responsabilidad.
Posibles excepciones y pasos para solicitar devolución
- Si cree que corresponde un reembolso, contacte a Atención al Cliente con comprobantes (facturas, recibos, captura de pantalla).
- Si la baja no es respetada o persisten cargos, escale a Defensa del Consumidor o a la autoridad provincial correspondiente.
Planes y precios de Diario La Voz
Tabla de planes
| Plan | Precio | Período | Características |
|---|---|---|---|
| Digital (mensual) | $700 ARS | Mensual | Acceso digital ilimitado a LaVoz.com.ar |
| Digital (anual) | $18 000 ARS | Anual | Acceso digital ilimitado a LaVoz.com.ar (promoción inicial) |
| Club La Voz Digital (mensual) | $1 200 ARS | Mensual | Acceso digital + Club La Voz digital con credencial |
| Club La Voz Digital (anual) | $12 000 ARS | Anual | Acceso digital + Club La Voz digital con credencial |
| Diario papel combo (semanal) | $9 430 ARS | Semanal | Acceso digital + PDF + diarios sábado y domingo + cursos + newsletters + credencial |
| Diario papel combo (después de 3 meses) | $13 000 ARS | Semanal | Mismas prestaciones, precio sin descuento tras promo |
Nota sobre promociones
Los precios reflejan promociones iniciales: digital y Club La Voz comienzan con menor costo durante los primeros 4 meses.
El plan diario papel combo tiene precio promocional durante los primeros 3 meses y luego se ajusta al valor regular indicado.
Tus derechos como consumidor en Argentina
Protecciones principales
- La Ley 24.240 protege al consumidor: permite la baja sin cargos y exige formas claras para desistir del servicio.
- El proveedor no puede cobrar penalidades por la cancelación ni exigir pagos por anticipado que impidan la baja.
Plazo de revocación y acciones recomendadas
Los Términos de La Voz reconocen un plazo de 5 días para revocar la contratación sin responsabilidad.
Si la baja no se respeta o continúan los débitos, denuncie ante Defensa del Consumidor o la autoridad provincial correspondiente.
Experiencias de clientes
Reseñas positivas
No se encontraron reseñas independientes relevantes en plataformas como Trustpilot o ProductReview específicas para La Voz del Interior.
La ausencia de reseñas en esas plataformas no implica ausencia de calidad, solo falta de reseñas verificadas públicamente.
Quejas y problemas frecuentes
- Se registraron múltiples reclamos en sitios de quejas donde usuarios mencionan dificultad para encontrar cómo cancelar la suscripción.
- También hay reportes de cargos continuos por suscripciones que los usuarios dicen no haber solicitado.
Checklist de documentación
Documentos esenciales para gestionar la baja
- Nombre y correo asociado a la cuenta.
- Fecha de alta y tipo de plan contratado.
- Número de orden o comprobante de pago (si lo tiene).
- Copia de facturas o extractos que muestren cargos.
Pruebas útiles en caso de disputa
- Capturas de pantalla de la suscripción en la cuenta o en la App Store/Google Play.
- Registro de comunicaciones con Atención al Cliente (emails, llamadas, fechas).
- Documento nacional de identidad, si se solicita verificación.
Errores comunes
No cancelar en la plataforma correcta
Ejemplo: contratar en iOS y pedir la baja solo en el sitio web. En ese caso la renovación seguirá desde Apple si no se cancela en el Apple ID.
Revise la fuente del cobro (recibo, método de pago) antes de solicitar la baja.
No respetar los plazos de cancelación
Ejemplo: esperar hasta el último día y cancelar menos de 24 horas antes causa renovación automática en App Store.
Programe la baja con antelación y guarde comprobantes de la solicitud.
Recapitulación comparativa
Resumen de métodos
| Método | Procedimiento | Plazo/Requisito | Posible reembolso |
|---|---|---|---|
| App Store (iOS/iPad) | Cancelar desde Ajustes > Apple ID > Suscripciones | Al menos 24 horas antes del fin del período para evitar renovación | Gestión de reembolsos por Apple; verificar políticas de Apple |
| Web (sitio oficial) | Contactar Atención al Cliente: teléfono o email | Solicitar baja antes del próximo ciclo; conservar comprobante | Aplican Ley 24.240 y 5 días de revocación; solicitar devolución si corresponde |
| Google Play (si corresponde) | Cancelar desde Play Store > Cuenta > Suscripciones | No especificado en documentación oficial; cancelar en la plataforma | Gestionado por Google Play; solicitar reembolso según sus políticas |
Después de dar de baja
Qué verificar tras solicitar la baja
Conserve el comprobante o la confirmación de la solicitud de baja emitida por Atención al Cliente o por la plataforma (Apple/Google).
Revise extractos bancarios en los siguientes ciclos para asegurarse de que no haya nuevos cargos.
Pasos si continúa el cobro
- Reenviar la prueba de la solicitud de baja a Atención al Cliente y pedir constancia escrita de resolución.
- Si no se resuelve, presentar reclamo ante Defensa del Consumidor o la autoridad provincial correspondiente.
Dirección
Dirección postal
Avda. La Voz del Interior 6080, Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, CP 5008, Argentina.
Contacto resumido
- Teléfono Atención al Cliente: 0810 155 12869 (días hábiles, 8 - 17 h).
- Email Atención al Cliente: atencionalcliente@lavozdelinterior.com.ar.