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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Banco Patagonia.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Banco Patagonia: Guía Completa
¿Qué es Banco Patagonia?
Descripción breve
Banco Patagonia es una entidad financiera argentina que ofrece cuentas, tarjetas, préstamos y servicios digitales para personas y empresas.
Alcance de los servicios
Sus productos incluyen gestión por app, soluciones de cobro (WAPA), y paquetes de cuentas con comisiones mensuales según el nivel del producto.
Cómo dar de baja Banco Patagonia
Baja de aplicaciones y servicios digitales
- Las aplicaciones "Patagonia Móvil" son descargas gratuitas; no funcionan como suscripciones en App Store o Google Play.
- No existe política pública de cancelación de suscripciones en tiendas de apps porque las funcionalidades forman parte del servicio bancario.
Baja de servicios bancarios y WAPA
- Para dar de baja WAPA (servicio de recaudación), se puede solicitar la baja desde la app de WAPA o en una sucursal bancaria.
- La baja requiere, como mínimo, un preaviso de diez (10) días corridos y la terminación queda condicionada a la confirmación del banco.
- Consulte los términos oficiales de WAPA: Términos y condiciones de WAPA.
Baja de cuentas y tarjetas
- Contacte sucursal, canales de atención al cliente o envíe una carta dirigida a la casilla indicada por el banco para solicitar la baja de una cuenta o tarjeta.
- El banco suele exigir regularizar saldos pendientes antes de procesar la baja de una tarjeta o cuenta; esta práctica ha generado reclamos y puede requerir escalamiento si contraviene normativa.
Qué ocurre cuando das de baja
Acceso a servicios
Al cancelar un servicio digital o una cuenta, el acceso a funcionalidades asociadas se corta tras la confirmación de la baja por parte del banco.
Renovación y efectos
No hay renovaciones automáticas para servicios que no sean suscripciones. La baja puede implicar revocación de autorizaciones de débitos y cobros automáticos vinculados.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
No existe en material público de Banco Patagonia una política explícita de reembolsos ni un período de desistimiento de 14 días similar al comercio electrónico.
Excepciones y pasos
- Si hay cargos duplicados, faltantes o errores, el cliente debe presentar un reclamo formal para que el banco investigue y, en su caso, proceda a la rectificación.
- Si el banco no resuelve, el cliente puede elevar la queja a organismos de control o defensa del consumidor.
Planes y precios de Banco Patagonia
Comisiones vigentes por producto
Las siguientes son comisiones mensuales de mantenimiento según los períodos publicados para productos Patagonia.
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Singular | ARS 1 500 000 | Abr - Sep 2025 | Comisión mensual de mantenimiento para Patagonia Singular |
| Plus Premium | ARS 1 000 000 | Abr - Sep 2025 | Comisión mensual de mantenimiento para Patagonia Plus Premium |
| Plus | ARS 700 000 | Abr - Sep 2025 | Comisión mensual de mantenimiento para Patagonia Plus |
| Clásica Premium / Clásica Más / Clásica / Ahorro / Patagonia Emprendimiento | ARS 500 000 | Abr - Sep 2025 | Comisión mensual de mantenimiento para niveles inferiores |
| Singular | ARS 2 400 000 | Oct 2025 - Feb 2026 | Comisión mensual de mantenimiento para Patagonia Singular |
| Plus Premium | ARS 1 450 000 | Oct 2025 - Feb 2026 | Comisión mensual de mantenimiento para Patagonia Plus Premium |
| Plus | ARS 750 000 | Oct 2025 - Feb 2026 | Comisión mensual de mantenimiento para Patagonia Plus |
| Clásica Premium / Clásica Más / Clásica / Ahorro / Patagonia Emprendimiento | ARS 600 000 | Oct 2025 - Feb 2026 | Comisión mensual de mantenimiento para niveles inferiores |
Bonificaciones
Los clientes pueden acceder a bonificaciones del 100% o 50% de la comisión según cumplimiento de topes de gasto, saldos o débitos en el período.
Tus derechos como consumidor en Argentina
Código de Prácticas Bancarias
Banco Patagonia adhiere al Código de Prácticas Bancarias, que establece canales de atención, mecanismos de reclamo y designación de autoridades internas para cumplimiento.
Escalamiento y organismos
Si la resolución del banco no es satisfactoria, el cliente puede elevar la queja a la autoridad supervisora (BCRA) o a Defensa del Consumidor para solicitar intervención.
Experiencias de clientes
Opiniones positivas
Algunos usuarios destacan que los préstamos personales pueden gestionarse rápido y con condiciones claras, sin cargos ocultos en ciertos casos.
Una revisión sobre préstamos de Banco Patagonia recoge experiencias favorables en rapidez y condiciones: Opiniones sobre préstamos.
Problemas reportados
Se reportaron dificultades para dar de baja tarjetas cuando existen saldos pendientes, casos de cargos duplicados o estados de cuenta faltantes.
También hay quejas sobre la presentación de resúmenes en agregadores externos y sobre lentitud o diseño poco intuitivo de plataformas digitales.
Checklist de documentación
Documentos personales
- Documento Nacional de Identidad (DNI) del titular.
- Datos completos: nombre, CUIT/CUIL si corresponde, teléfono y correo electrónico.
Soportes y comprobantes
- Último resumen o extracto de cuenta/tarjeta.
- Comprobantes de pagos o comunicación previa con el banco (correos, números de reclamo).
- Formulario o carta de solicitud de baja si el banco lo solicita (en papel o electrónico).
Errores comunes
No regularizar saldos
Intentar dar de baja una tarjeta con saldo pendiente suele frenar el trámite. Asegúrese de consultar y, si corresponde, negociar cierre o plan de pago.
No conservar comprobantes
No guardar constancias del pedido de baja - como números de reclamo o correos - complica futuras reclamaciones ante la entidad o autoridades.
Recapitulación comparativa
Resumen por servicio
| Servicio | Cómo dar de baja | Plazo estimado | Reembolso / Comentarios |
|---|---|---|---|
| Patagonia Móvil (app) | Desinstalar app; no aplica suscripción en tienda | Inmediato para la app; servicios vinculados requieren trámite | No aplica reembolso por descarga; revoque autorizaciones si corresponde |
| WAPA (recaudación) | Solicitud por app WAPA o sucursal | Mínimo 10 días corridos y sujeta a confirmación del banco | La baja es condicionada por confirmación; revise cargos pendientes |
| Tarjeta de crédito / Cuenta | Sucursal, canales oficiales o carta a la casilla indicada | Depende de saldos pendientes y procedimientos internos | El banco puede requerir cancelación de deuda previa; puede ser objeto de reclamo |
Conclusión comparativa
Los trámites simples (como desinstalar una app) son inmediatos; las bajas vinculadas a obligaciones financieras requieren atención a saldos, comprobantes y tiempos de respuesta.
Después de dar de baja
Pasos inmediatos
- Conserve la confirmación de baja emitida por el banco o la app.
- Verifique extractos posteriores para confirmar que no haya cargos posteriores o duplicados.
Recursos y seguimiento
Si hay problemas no resueltos, eleve reclamo formal por escrito y, si es necesario, acuda a organismos de control o defensa del consumidor.
Consulte los términos relevantes de WAPA en: Términos y condiciones de WAPA.
Dirección
Dirección postal
Banco Patagonia S.A., Av. de Mayo 701, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, CPA C1000WAK.
Casilla y atención
Casilla de Correo N° 1100 - Correo Central. Utilice esta dirección para envíos formales, cartas de revocación o reclamos escritos según el Código de Prácticas Bancarias.