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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Full Assistance.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Full Assistance: Guía Completa
¿Qué es Full Assistance?
Descripción breve
Full Assistance es un servicio de suscripción que ofrece asistencia integral para el hogar, vehículo, veterinaria, PC/laptop y soporte médico, entre otros servicios.
El servicio se comercializa como una suscripción mensual destinada a brindar apoyo técnico y administrativo a sus miembros.
Alcance del servicio
Incluye atención personalizada y gestión de problemas técnicos o administrativos según el plan contratado.
La información pública disponible indica una versión ofrecida por Supervielle con el nombre "Full Assistance (asistencia integral)".
Cómo dar de baja Full Assistance
Pasos recomendados
- Revisá los términos y condiciones de tu suscripción y la sección de ayuda del sitio donde te suscribiste.
- Buscá una opción de "dar de baja", "cancelar suscripción" o "mi cuenta" dentro del portal de usuario si existe.
- Si no encontrás la opción en línea, contactá al servicio al cliente usando la dirección física o los canales publicados en la web oficial.
Si no hay opción clara en la web
- Guardá comprobantes de pago y la confirmación de la suscripción antes de iniciar la cancelación.
- Enviá una solicitud por escrito (correo certificado o email si figura) indicando nombre, documento, y número de cliente.
Qué sucede cuando cancelás
Acceso al servicio
Al cancelar, el acceso al servicio puede interrumpirse al finalizar el período ya pagado, salvo que el proveedor indique lo contrario.
Verificá la fecha de corte y la posibilidad de uso hasta el fin del periodo facturado.
Renovación y datos
Cancelá la renovación automática en la plataforma si existe esa opción para evitar cargos futuros.
Mantené copia de la confirmación de baja y solicitá la eliminación o conservación de tus datos según lo que prefieras.
¿Recibiré un reembolso?
Política general según casos verificados
- ARGENTINE EXPERIENCE: ofrece reembolso completo si la reserva se cancela al menos 3 días antes del evento. Para más detalles consultá la política oficial: Política de cancelación de Argentine Experience.
- AssistCard: las solicitudes de reembolso se gestionan a través de su app móvil y están sujetas a revisión según sus términos y condiciones.
Excepciones y cargos administrativos
- AssistCard: si el reembolso es aprobado, puede aplicarse una retención administrativa aproximada del 6%.
- No se encontró información pública sobre un derecho legal de reembolso de 14 días específico para estos servicios en los datos verificados.
Planes y precios de Full Assistance
Información de precios verificada
Según los datos disponibles, existe un plan denominado "Full Assistance (Supervielle - asistencia integral)".
La siguiente tabla incluye la información de precio verificada para ese plan.
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Full Assistance (Supervielle - asistencia integral) | ARS 14.990,90 | Mensual | Asistencia al hogar, vehículo, veterinaria, PC/laptop, asistencia médica y más. |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Arbitraje y reclamos para turistas
Existe un Plan de Protección para Consumidores Turísticos que permite presentar reclamos ante el sistema de arbitraje correspondiente.
En materia de turismo, se dispone de mecanismos de resolución rápida para controversias relacionadas con servicios turísticos.
Recomendaciones prácticas
- Conservá toda la documentación: comprobantes, contratos, comunicaciones y confirmaciones de baja.
- Si no hay respuesta del proveedor, considerá presentar un reclamo formal ante las autoridades competentes o el sistema de arbitraje aplicable.
Experiencias de clientes
Comentarios positivos (resumido)
- Clientes de Argentina Travellers valoran la atención personalizada, comunicación clara y apoyo del personal como Daniela, Emperatriz y Christian. (Ver reseñas).
- Usuarios de Latin Assistance destacan rapidez, amabilidad y eficiencia en la coordinación médica y el seguimiento en emergencias. (Ver reseñas).
Comentarios negativos (resumido)
- Algunas reseñas mencionan dificultades para obtener reembolsos por problemas de documentación o cláusulas contractuales, lo que generó experiencias negativas. (Ver reseñas).
Lista de documentación
Documentos básicos a preparar
- Comprobante de suscripción o contrato (email de confirmación o factura).
- Documento de identidad del titular (DNI, pasaporte, según corresponda).
Documentos para reclamaciones o reembolsos
- Comprobantes de pago (extractos bancarios o facturas).
- Comunicaciones enviadas al proveedor y confirmaciones de recepción de la baja.
Errores comunes
No conservar comprobantes
No guardar el comprobante de pago ni la confirmación de baja complica demostrar la fecha de cancelación.
Siempre descargá y guardá los correos de confirmación y recibos.
Asumir políticas sin verificar
Suponer que aplica un reembolso automático o un derecho de desistimiento de 14 días puede llevar a sorpresas.
Leé las condiciones específicas del plan y, si hay dudas, consultá al proveedor antes de cancelar.
Recapitulación comparativa
Comparativa de políticas y precios
| Servicio | Precio conocido | Política de cancelación (resumen) | Reembolso destacado |
|---|---|---|---|
| Full Assistance (Supervielle) | ARS 14.990,90 (mensual) | Información pública limitada; verificar condiciones contractuales del proveedor. | Consultar al proveedor; no hay política pública detallada en las fuentes verificadas. |
| ARGENTINE EXPERIENCE | Variable / por reserva | Reembolso completo si se cancela hasta 3 días antes del evento. | Política: reembolso completo si se cancela ≥3 días |
| AssistCard | Variable según póliza | Cancelación y gestión de reembolsos vía app móvil; sujeta a Términos y Condiciones. | Posible retención administrativa ~6% si el reembolso es aprobado. |
Después de dar de baja
Pasos inmediatos
- Guardá la confirmación de baja y cualquier número de trámite proporcionado por el proveedor.
- Revisá tus extractos bancarios para comprobar que no haya cargos posteriores.
Recursos útiles
- Política de cancelación de ARGENTINE EXPERIENCE: https://argentineexperience.zendesk.com/...
- Reseñas y experiencias de usuarios que pueden ayudar a anticipar problemas: Argentina Travellers - Trustpilot y Latin Assistance - Trustpilot.
Dirección
Dirección física registrada
Laprida 1668, Florida, B1602EFD, Gran Buenos Aires, Argentina.
Contacto y seguimiento
Si necesitás seguimiento presencial, usá la dirección indicada para notificaciones formales o comunicaciones por correo certificado.
Conservá comprobantes de envío y acuse de recibo para futuras gestiones.