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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Getnet.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Getnet: Guía Completa
¿Qué es Getnet?
Descripción
Getnet es un servicio de procesamiento de pagos que permite a comercios y profesionales recibir cobros con tarjetas y gestionar transacciones.
Incluye soluciones móviles y web como la App Getnet, Aparatito (Getnet App) y paneles administrativos (GetDashboard).
Servicios principales
Ofrece cobro por punto de venta y por aplicación, con opciones de acreditación inmediata o estándar según el plazo seleccionado.
También administra liquidaciones, contracargos y costos financieros asociados a devoluciones o reversos.
Cómo dar de baja Getnet
Vía App o Web
- Podés solicitar la baja desde la App Getnet o desde la web de Getnet.
- Ingresá a la sección de configuración o contacto en la app/web y generá la solicitud de rescisión.
- Conservá capturas o comprobantes de la solicitud para seguimiento.
Plazos y condiciones
- La rescisión puede realizarla cualquiera de las partes con al menos 10 días corridos de anticipación mediante notificación.
- Getnet puede resolver el vínculo de forma inmediata en casos de incumplimiento o insolvencia, según lo dispuesto en los Términos y Condiciones.
- Verificá los detalles en los Términos y Condiciones oficiales: Términos y Condiciones de Getnet.
Qué sucede cuando cancelás
Acceso y prestación del servicio
La baja implica la finalización del vínculo contractual y la suspensión del acceso al servicio para nuevos cobros.
Dependiendo del caso, Getnet podrá aplicar medidas inmediatas si detecta incumplimientos o riesgos operativos.
Liquidaciones y obligaciones pendientes
Las operaciones ya procesadas podrán seguir sujetas a liquidación, contracargos o ajustes posteriores.
Es importante revisar saldos pendientes y movimientos antes y después de la baja para evitar diferencias.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
Los Términos y Condiciones de Getnet no establecen un derecho de devolución general (por ejemplo, 14 días) ni una política amplia de reembolso de dinero fuera de los casos específicos.
Por eso, no existe una política general de reembolso excepto lo previsto para contracargos y devoluciones.
Excepciones y contracargos
- En caso de contracargos o devoluciones, se descontará el monto correspondiente de la liquidación o de la cuenta acreditadora.
- Si corresponde, se devolverá el costo financiero asociado a esa operación.
- Revisá los detalles operativos en los Términos y Condiciones: Términos y Condiciones de Getnet.
Planes y precios de Getnet
Resumen
Getnet ofrece planes sin costo fijo para la App (pago por transacción) y cargos por alquiler de terminales GetPOS tras un período inicial.
Las comisiones varían según el método de cobro y el plazo de acreditación elegido.
Tabla de precios
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| GetPOS Terminal (alquiler mensual) | ₱37,000 + IVA | Mensual | Cuota de alquiler por cada terminal GetPOS tras 12 meses de período inicial gratuito |
| Getnet App (Aparatito) | Gratis | Por uso | Sin costo mensual; se cobra comisión por transacción |
| Comisiones (pago inmediato) | Débito: 0.80% · Crédito: 6.19% | Por transacción | Acreditación inmediata de fondos |
| Comisiones (pago estándar) | Débito 2 días: 2.99% · Crédito 2/10/20/35 días: 5.69% / 3.69% / 2.39% / 0% | Por transacción | Menores comisiones a cambio de plazos de acreditación más largos |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Rescisión y preaviso
Tenés derecho a rescindir el vínculo con al menos 10 días corridos de anticipación mediante solicitud desde la app o la web.
Esta previsión figura en los Términos y Condiciones de Getnet: Términos y Condiciones de Getnet.
Contracargos y reembolsos
En temas de contracargos, el importe correspondiente se ajusta en la liquidación o cuenta acreditadora.
Si correspondiera, se reintegrará el costo financiero; no hay una regla general de reembolso fuera de estos supuestos.
Experiencias de clientes
Valoraciones positivas
Hay usuarios que destacan la sencillez de uso y la rapidez en la entrega del aparato, mencionando precios y promociones favorables.
En reseñas se valora la facilidad para comenzar a cobrar con la app y la inmediatez en algunas acreditaciones.
Reclamos y problemas frecuentes
También se registran quejas por demoras en acreditaciones y suspensiones de cuenta en algunos casos.
Existe al menos un reclamo público donde el usuario denuncia problemas con contracargos y gestión del reclamo: Reclamo en TuQuejaSuma.
Checklist de documentación
Documentos necesarios
- Identificación del titular (DNI/CUIT según corresponda).
- Datos de la cuenta bancaria o CBU/CVU para la acreditación.
- Comprobantes de la solicitud de baja (capturas o emails).
Consejos antes de solicitar la baja
- Revisá saldos y liquidaciones pendientes antes de solicitar la rescisión.
- Guardá todas las comunicaciones y comprobantes relacionados con la baja.
- Consultá los Términos y Condiciones para entender plazos y posibles cargos.
Errores comunes
No respetar el plazo de preaviso
Solicitar la baja sin respetar el preaviso mínimo de 10 días puede generar demoras o inconvenientes administrativos.
Planificá la solicitud con anticipación para evitar sorpresas en las liquidaciones.
No conservar comprobantes
No guardar la confirmación de la solicitud puede dificultar el seguimiento y la resolución de reclamos posteriores.
Siempre hacé capturas de pantalla o descargá correos de confirmación.
Resumen comparativo
Comparación rápida
A continuación, una tabla con diferencias clave entre la terminal GetPOS y la App (Aparatito).
Usá esto para decidir según costo fijo, comisiones y tipo de acreditación que necesitéis.
Tabla comparativa
| Característica | GetPOS Terminal | Getnet App (Aparatito) |
|---|---|---|
| Costo mensual | ₱37,000 + IVA (alquiler tras 12 meses) | Gratis (sin costo mensual) |
| Comisiones | Depende del plan; habitualmente aplican comisiones por transacción | Débito: 0.80% (inmediato) / 2.99% (2 días); Crédito: varia según plazo (hasta 6.19% inmediato) |
| Acreditación | Depende del contrato y modalidad | Opciones de acreditación inmediata o estándar (2/10/20/35 días) |
| Ideal para | Comercios con volumen y necesidad de terminal física | Pequeños comercios y ventas móviles sin costo fijo |
Después de dar de baja
Pasos inmediatos
- Confirmá recepción de la solicitud y guardá la comunicación oficial de baja.
- Monitoreá las liquidaciones finales y posibles descuentos por contracargos.
- Verificá que no queden cargos recurrentes activos en tu cuenta.
Enlaces útiles
- Consultar Términos y Condiciones: Términos y Condiciones de Getnet
- Ver reclamos públicos y experiencias de usuarios: Reclamo en TuQuejaSuma
Dirección
Oficina legal
Av. Juan de Garay 151, piso 6, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Contacto y consultas
Para consultas formales y detalles contractuales revisá los Términos y Condiciones: Términos y Condiciones de Getnet.