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Cancelar GROUPON
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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Groupon.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Groupon: Guía Completa
¿Qué es Groupon?
Resumen breve
Groupon es una plataforma de compras que ofrece descuentos en experiencias, viajes, restaurantes, servicios y productos.
No funciona con planes de suscripción fijos en Argentina; opera por compra de ofertas individuales.
Cómo se usa
Los usuarios compran cupones o productos a precio rebajado y luego los canjean con el comercio o reciben el envío del producto.
Las condiciones de cancelación y reembolso dependen del tipo de oferta y de las políticas indicadas en cada cupón.
Cómo dar de baja Groupon
Cancelar una compra local
- Si es una oferta Local (belleza, comida, actividades), puede cancelarla usted mismo dentro de los 3 días desde la compra para obtener reembolso completo, salvo que la oferta indique "final sale".
- Pasados esos 3 días, en general las ventas son finales según la política de Groupon.
Devolver productos y cancelar viajes o entradas
- Groupon Goods: devoluciones dentro de los 30 días desde la entrega, salvo que le indiquen lo contrario en la letra chica.
- Viajes/Getaways: si el comercio no puede reservar antes de la fecha "book-by", Groupon reembolsa los cupones no canjeados; después de esa fecha el valor promocional puede expirar pero el cupón conserva al menos el monto abonado.
- Entradas a eventos (GrouponLive): reembolsos solo hasta el día de la compra, salvo que el evento sea cancelado o reprogramado.
What happens when you cancel
Acceso y validez del cupón
Al cancelar una compra válida dentro de la ventana permitida, el cupón o pedido dejará de estar activo y quedará elegible para reembolso según la política.
Si la compra no puede cancelarse por fecha o condición, el cupón puede seguir vigente y sujeto a las condiciones del comercio.
Datos y cuenta
Cancelar una compra no implica necesariamente eliminar su cuenta de Groupon; la cuenta suele permanecer activa para futuras compras.
Para eliminar la cuenta hay que seguir el proceso de soporte de Groupon (ver enlaces en la sección final).
Will I get a refund?
Política general de reembolsos
No existe un reembolso automático de 14 días para todas las compras. Las ventanas difieren según el tipo de oferta.
Consulte la política oficial de reembolsos de Groupon para detalles y condiciones específicas.
Política de reembolso de Groupon
Excepciones importantes
- Local: autodevolución dentro de 3 días para reembolso completo salvo “final sale”.
- Productos: devolución dentro de 30 días desde la entrega salvo excepciones en la letra chica.
- Eventos: reembolso solo hasta el día de la compra salvo cancelación o reprogramación del evento.
- Viajes: reembolso de cupones no canjeados si el comercio no puede reservar antes del "book-by".
Planes y precios de Groupon
Información sobre precios
No se encontró evidencia de planes de suscripción con precio fijo en Argentina para 2024/2025.
Groupon opera principalmente por oferta individual y pago por compra.
| Tipo | Precio | Observación |
|---|---|---|
| Suscripción / Membresía | Contactar | No hay plan fijo documentado en Argentina; contactar a Groupon para consultas |
Your consumer rights in Argentina
Derechos generales
No se hallaron términos específicos de Groupon Argentina que otorguen un derecho de desistimiento automático de 14 días.
Las políticas de la plataforma y las condiciones del comercio determinan la posibilidad de reembolso.
Leyes locales y excepciones
- Puede existir legislación argentina que proteja al consumidor en compras de productos presenciales o a distancia; sin embargo, no se indicó explícitamente en las condiciones de Groupon.
- Para productos físicos, la normativa local podría ofrecer plazos de garantía o devolución, pero conviene verificar caso por caso.
Customer experiences
Comentarios positivos
Muchos usuarios valoran la usabilidad de la app y los descuentos, así como resoluciones rápidas en algunos reclamos.
Reseñas destacan casos en que reembolsos se procesaron en pocos días.
Quejas comunes
También hay críticas por dificultades para canjear cupones, comercios no responsivos y demoras en atención al cliente.
Se reportan problemas recurrentes con productos digitales y respuestas lentas del soporte en algunos casos.
Documentation checklist
Documentos para solicitar reembolso
- Comprobante de compra (email o recibo dentro de su cuenta Groupon).
- Capturas del cupón y de la fecha de compra.
- Comunicación con el comercio (mensajes, emails) si corresponde.
Información adicional útil
- Fecha límite indicada en el cupón (por ejemplo, "book-by").
- Política específica impresa en la oferta (letra chica).
- Pruebas de devolución si se trata de un producto físico (número de seguimiento).
Common mistakes
No comprobar la letra chica
Ejemplo: comprar una oferta marcada "final sale" y esperar poder devolverla; muchas de estas ventas son no reembolsables.
Siempre revise las condiciones específicas antes de comprar.
Esperar políticas generales en todas las ofertas
Ejemplo: asumir que existe un reembolso de 14 días para cualquier compra; en Groupon las ventanas varían según tipo de oferta.
Verifique la política aplicable a cada cupón y el plazo señalado.
Comparative recap
Resumen por tipo
| Tipo de oferta | Plazo de cancelación | Reembolso típico |
|---|---|---|
| Ofertas Locales | Autocancelación hasta 3 días | Reembolso completo si no es "final sale" |
| Groupon Goods (productos) | Devolución hasta 30 días desde entrega | Reembolso al método original (sujeto a letra chica) |
| Entradas (GrouponLive) | Hasta el día de la compra | Solo si el evento se cancela o reprograma |
| Viajes / Getaways | Depende de "book-by" y reservas | Reembolso si el comercio no reserva antes del "book-by" |
Después de dar de baja
Qué verificar
Confirme el reembolso en el método de pago original y guarde comprobantes de la gestión.
Revise su cuenta Groupon para ver el estado del cupón o la transacción.
Enlaces útiles
Consulte la política oficial de reembolsos para pasos y condiciones precisas.
Política de reembolso de Groupon
Dirección
Contacto en Argentina
Dirección reportada para correspondencia: Humboldt 2495, Oficinas 7 y 8, C1425FUG, Buenos Aires, Argentina.
Puede utilizarse para envíos o gestiones formales relacionadas con su cuenta o reclamos.