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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Gympass.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
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- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.
Dar de baja Gympass: Guía Completa
¿Qué es Gympass?
Resumen
Gympass es un servicio de suscripción que ofrece acceso a gimnasios, estudios y clases en línea y presenciales.
Permite elegir entre distintos planes con acceso y beneficios variables según la categoría contratada.
Contexto local
En Argentina funciona bajo la marca Wellhub - Gympass en algunos canales y ofrece planes locales con precios en pesos.
La gestión de la suscripción puede variar según si se contrató de forma directa, por Apple/Google o a través de un empleador.
Cómo dar de baja Gympass
Si te suscribiste en la web
- Ingresá a la web de Gympass (Wellhub) y iniciá sesión en tu cuenta.
- Entrá a "Mi cuenta" → "Mis suscripciones" y seleccioná "Cancelar renovación".
- La suscripción sigue activa hasta el fin del período pagado; cancelá al menos 24 horas antes de la renovación para evitar cobros.
- Fuente oficial: Centro de ayuda.
Si te suscribiste por Apple o Google
- App Store: cancelá desde los ajustes de suscripciones de tu Apple ID, con al menos 24 horas antes del fin del período.
- Google Play: cancelá desde "Suscripciones" en Google Play, con al menos 24 horas antes del fin del período.
- Si tu plan está pausado o la opción de cancelar no aparece, puede ser necesario contactar soporte o el equipo de beneficios de tu empresa.
Qué sucede cuando cancelas
Acceso tras la cancelación
Al cancelar la renovación, el servicio suele permanecer disponible hasta el final del periodo de facturación ya pagado.
No se corta el acceso inmediatamente salvo que haya condiciones particulares en tu plan.
Gestión de datos y facturación
La cuenta y los datos de uso suelen mantenerse activos para consultas y facturación hasta que solicites su eliminación.
Si la suscripción estuvo ligada a un empleador, el control administrativo puede dificultar la baja completa.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
No existe una política pública clara de reembolsos o un derecho de desistimiento de 14 días explícitamente declarado para Argentina en la documentación disponible.
Fuentes oficiales regionales no muestran un mecanismo general de reembolso automático.
Excepciones y recomendaciones
- Incidencias con el periodo de prueba o cobros indebidos se han resuelto en casos a través del equipo de beneficios del empleador o soporte, según reportes de usuarios.
- Si te cobran después de dejar una empresa o por problemas de cancelación, considerá solicitar reverso al banco o reclamar con documentación.
- Consulta la guía de usuario y el centro de ayuda para iniciar reclamaciones: Guía del usuario.
Planes y precios de Gympass
Precios mensuales (Argentina)
Precios indicativos publicados para Buenos Aires (2024 - 2025). Verifica en la cuenta o comunicación comercial actualizada antes de contratar.
Los valores pueden variar según promociones, impuestos o cambios de la empresa.
Tabla de planes
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Digital | $0,00 | Mensual | Acceso digital básico |
| Starter | $9 499,00 | Mensual | Plan inicial con acceso limitado |
| Basic | $18 999,00 | Mensual | Acceso estándar a gimnasios y estudios |
| Silver | $29 999,00 | Mensual | Mayor cantidad de opciones de gimnasios y estudios |
| Gold | $38 999,00 | Mensual | Acceso amplio y plan popular |
| Platinum | $55 499,00 | Mensual | Acceso superior con más beneficios |
| Diamond | $72 999,00 | Mensual | Plan más completo con máximo acceso |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Marco general
No hay constancia pública de un derecho de desistimiento específico de 14 días para Gympass en Argentina en las fuentes disponibles.
Las protecciones previstas por la Ley de Defensa del Consumidor y la normativa aplicable siguen siendo relevantes para reclamos.
Acciones recomendadas
- Conservá comprobantes de pago, capturas de pantalla y comunicaciones con soporte.
- Si la empresa no responde, evaluá iniciar un reclamo con tu tarjeta o con organismos de defensa del consumidor.
- Si la suscripción fue otorgada por un empleador, contactá al equipo de beneficios de la empresa para mediar.
Experiencias de clientes
Comentarios positivos
Algunos usuarios valoran la variedad de gimnasios y la conveniencia de acceder a múltiples centros con un solo plan.
Hay reseñas que destacan clases y atención de calidad en centros determinados.
Comentarios negativos
Las quejas recurrentes incluyen dificultades para cancelar, fallas en la app y atención al cliente lenta o inconsistente.
Reportes indican cargos después de finalizar relación con el empleador y problemas con bajas cuando el plan está pausado.
Lista de documentación
Documentos clave
- Nombre de usuario y correo electrónico de la cuenta Gympass.
- Comprobante de pago o extracto bancario con el cargo.
- Capturas de pantalla de la suscripción, estado y mensajes de error al cancelar.
Documentos adicionales útiles
- Comunicación con soporte (tickets o chats) y fecha/hora de los intentos de cancelación.
- Si aplica, comprobante de baja en la empresa que otorgaba el beneficio.
Errores comunes
No cancelar con suficiente antelación
Enviar la solicitud de baja con menos de 24 horas antes de la renovación suele derivar en que te cobren el siguiente mes.
Ejemplo: intentar cancelar el mismo día del cierre del período puede no llegar a procesarse.
Intentar cancelar desde el lugar equivocado
Si te suscribiste por Apple o Google, cancelar desde la web de Gympass no siempre revierte el cargo.
A la inversa, cancelar en la App Store o Google Play es el camino correcto para suscripciones gestionadas por esas plataformas.
Resumen comparativo
Comparación rápida
| Aspecto | Ventaja | Inconveniente |
|---|---|---|
| Variedad de gimnasios | Acceso a múltiples sedes y clases | Calidad y disponibilidad variable por zona |
| Facilidad para cancelar | Cancelación web clara si se contrató en la plataforma | Problemas si la suscripción está pausada o ligada al empleador |
| Política de reembolso | Resoluciones posibles vía soporte o empleador | No hay política pública clara de reembolsos en Argentina |
| Atención al cliente | Soporte disponible vía centro de ayuda | Usuarios reportan respuestas lentas o falta de resolución |
Después de dar de baja
Pasos inmediatos
- Guardá confirmaciones de la cancelación y la fecha de vigencia hasta la que conservás acceso.
- Revisá extractos bancarios en los próximos ciclos por si hubiera cargos posteriores.
Recursos útiles
- Centro de ayuda oficial para instrucciones de cancelación: Cómo cancelar la suscripción.
- Guía del usuario con información general: Guía del usuario Gympass.
Dirección
Sede registrada
Tucumán 1427, Piso 2, Oficina 201, C1001AAP, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Usá esta dirección para notificaciones formales o comunicaciones legales relacionadas con la suscripción.
Contacto y reclamaciones
Para reclamaciones formales conservá toda la documentación y, si corresponde, elevá el caso al equipo de beneficios de tu empleador o a organismos de defensa del consumidor.
Si necesitás revertir un cargo, contactá primero con la entidad emisora de tu tarjeta y presentá la documentación reunida.