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Cancellation service #1 in South Africa
4.9Calculated on 5.6K reviews
I hereby notify you of my decision to terminate the contract relating to the Itaú service.
This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual period.
Please take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper processing of this request;
– and, if applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is addressed to you by certified e-mail. The sending, timestamping and content integrity are established, making it a probative document meeting electronic proof requirements. You therefore have all the necessary elements to proceed with regular processing of this cancellation, in accordance with applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with personal data protection rules, I also request:
– deletion of all my data not necessary for your legal or accounting obligations;
– closure of any associated personal account;
– and confirmation of actual data deletion according to applicable privacy rights.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
- guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
- guarantee the accuracy or completeness of content written by the user.
- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.
Dar de baja Itaú: Guía Completa
¿Qué es Itaú?
Descripción general
Itaú fue un banco que prestó servicios financieros en Argentina mediante aplicaciones, cuentas, tarjetas y productos digitales.
En noviembre de 2023 Itaú Argentina fue adquirido por Banco Macro y su integración se completó en noviembre de 2024, por lo que la oferta y políticas locales ahora aplican bajo Banco Macro.
Ámbito de los servicios
Los servicios incluían la app móvil para banca, pagos, inversiones, préstamos y gestión de tarjetas.
Durante 2024 - 2025 las apps se ofrecieron sin cargo específico por instalación o suscripción app-related en Argentina.
Cómo dar de baja Itaú
Si la suscripción se realizó desde iOS (App Store)
- Abra Ajustes en el iPhone o iPad.
- Toque su nombre y seleccione "Suscripciones".
- Busque la suscripción de Itaú/iti y pulse "Cancelar suscripción".
- Consulte los pasos oficiales de Apple: Soporte Apple - Suscripciones.
Si la suscripción se realizó desde Google Play (Android)
- Abra la app Google Play Store en su dispositivo Android.
- Vaya a "Pagos y suscripciones" → "Suscripciones".
- Seleccione la suscripción y pulse "Cancelar".
- Guía de referencia: Cancelar en Google Play (guía).
Si contrató servicios vía web o con atención al cliente
- Si la contratación fue directa en web, revise la sección de suscripciones del sitio o contacte al centro de atención.
- Si no hay un canal web claro, solicite la baja por los canales de atención al cliente y guarde comprobantes.
- Recuerde que tras la adquisición, las políticas pueden gestionarse ahora por Banco Macro.
Qué ocurre cuando se cancela
Acceso al servicio
Al cancelar una suscripción por tienda (App Store/Google Play) el acceso suele continuar hasta el fin del periodo ya pagado.
Si la baja se gestiona por el banco, el acceso puede interrumpirse según la política del producto.
Renovaciones y cargos futuros
La cancelación evita renovaciones automáticas futuras en la tienda correspondiente.
Revise extractos y notificaciones para verificar que no haya cargos residuales o duplicados.
¿Recibiré un reembolso?
Política pública conocida
No se encontró una política pública específica de reembolsos publicada por Itaú Argentina antes de su integración.
La entidad fue integrada a Banco Macro; por eso, las solicitudes actuales pueden regirse por las políticas de Banco Macro.
Derecho legal y excepciones
La Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) contempla derecho de retracto para compras a distancia.
- Plazo legal: retracto para compras a distancia (Ley 24.240) - generalmente 10 días en Argentina para algunos casos.
- Excepciones y condiciones dependen del tipo de producto/servicio y la forma de contratación.
Planes y precios de Itaú
Resumen de precios
Durante 2024 - 2025 la app y servicios digitales de Itaú en Argentina se ofrecían sin cargo de suscripción app-related.
Si necesita información comercial actualizada, contacte directamente al banco adquirente (Banco Macro).
Tabla de planes
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Banco Itaú / iti app | Gratis | N/A | Banca móvil, pagos, inversiones, préstamos y gestión de tarjetas sin cargo por instalación |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Ley aplicable
La Ley 24.240 de Defensa del Consumidor regula retracto, reembolso y garantías para consumidores en Argentina.
Para compras a distancia existe un derecho de retracto aplicable en ciertos casos; consulte normativa vigente para detalles.
Acciones recomendadas
- Documente toda comunicación con el proveedor o la tienda (capturas, correos, comprobantes).
- Si no recibe respuesta favorable, puede presentar reclamo ante defensa del consumidor o autoridades pertinentes.
Experiencias de clientes
Comentarios positivos
Algunos usuarios valoraron funcionalidades de la app y atención en ciertos países, según reseñas públicas.
Estas opiniones son minoritarias y varían por región y producto.
Comentarios negativos recurrentes
- Quejas sobre atención al cliente lenta o deficiente.
- Informes de fallas técnicas y demoras en reembolsos en reseñas públicas.
Lista de documentación
Documentos básicos
- Identificación personal (DNI o documento similar).
- Comprobante de titularidad de la cuenta o tarjeta asociada.
- Comprobantes de la suscripción (pantallazos, recibos, correos).
Documentación para reclamos
- Registro de comunicaciones con soporte (fechas y contenido).
- Extractos o comprobantes de cargos que se reclaman.
- Copia del formulario o solicitud de cancelación si se envió por escrito.
Errores comunes
No cancelar en el lugar correcto
Ejemplo: intentar cancelar una suscripción de iOS desde la app del banco. Esto no detiene la renovación en App Store.
Siempre cancelar desde la tienda (Apple o Google) si la suscripción se gestionó allí.
No conservar comprobantes
Muchos usuarios no guardan capturas o comprobantes al solicitar la baja, lo que complica reclamos futuros.
Guarde todas las pruebas y confirme la recepción por parte del proveedor.
Resumen comparativo
Comparación de vías de cancelación
| Vía | Dónde gestionar | Plazos típicos | Riesgos/Observaciones |
|---|---|---|---|
| iOS (App Store) | Configuración de Apple / App Store | Cancelación inmediata para evitar futuras renovaciones; acceso hasta fin del periodo | Si se cancela fuera de App Store, la suscripción puede seguir activa |
| Android (Google Play) | Google Play Store | Cancelación inmediata para próximas renovaciones | Cancelar desde la app de Google Play es necesario para detener cargos futuros |
| Web / Atención al cliente | Sitio web del banco o centro de atención | Varía según gestión del banco; puede requerir verificación | Puede necesitar más documentación; verificar que la baja se concretó |
Después de dar de baja
Comprobación y seguimiento
Verifique extractos bancarios y correos por al menos 1 - 2 ciclos para confirmar que no haya cargos posteriores.
Si detecta cargos indebidos, reúna pruebas y presente el reclamo al banco o autoridad competente.
Enlaces útiles
- Guía de cancelación de suscripciones de Apple: support.apple.com
- Guía práctica para cancelar en Google Play: suporte.cifraclub.com.br
- Información sobre la integración con Banco Macro: pt.wikipedia.org - Macro BMA
Dirección
Dirección postal reportada
Victoria Ocampo 360, Piso 7, C1107DAB, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Recomendación final
Al gestionar bajas o reclamos, conserve documentación y use las vías oficiales de la tienda (App Store/Google Play) o del banco adquirente.
Si necesita asistencia adicional, consulte los canales oficiales de Banco Macro para políticas y trámites actuales.