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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Lookout.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Lookout: Guía Completa
¿Qué es Lookout?
Descripción breve
Lookout es un servicio de seguridad para dispositivos móviles que protege contra malware, pérdida de datos y otras amenazas cibernéticas.
Ofrece funciones de detección, protección y, en algunos planes, grabación o almacenamiento local según el producto.
Ámbito de uso
Se utiliza tanto por usuarios individuales como por empresas que gestionan dispositivos móviles.
Algunos planes empresariales se ofrecen a través de operadores o proveedores corporativos.
Cómo dar de baja Lookout
Cancelar desde Google Play (Android)
- Abrir la aplicación Google Play Store en tu dispositivo.
- Ir a Menú → Suscripciones.
- Buscar la suscripción a Lookout.
- Tocar "Cancelar suscripción" y confirmar la cancelación.
Cancelar desde Apple App Store (iOS)
- Abrir la app Ajustes en tu iPhone o iPad.
- Tocar tu nombre → Suscripciones.
- Buscar "The Lookout App" en la lista.
- Tocar "Cancelar suscripción" y confirmar la acción.
Cancelar desde web / portal LookoutLife o portal legado
- Iniciar sesión en el portal de clientes LookoutLife.
- En "Detalles de suscripción", hacer clic en "Cancelar suscripción".
- Usuarios del portal legado: ingresar en personal.lookout.com → Ajustes → Cancelar suscripción.
Suscripciones facturadas por T‑Mobile
- Si la suscripción está facturada por T‑Mobile, la gestión debe realizarse a través de los procedimientos de T‑Mobile.
- No es posible cancelar esa modalidad directamente desde el portal de Lookout.
Fuente principal de pasos: Guía de cancelación (joinchargeback).
Qué sucede cuando cancelas
Acceso al servicio
Tras cancelar, normalmente mantendrás acceso hasta el final del período ya pagado.
La cancelación evita renovaciones futuras, pero no suele eliminar el acceso inmediato a funciones ya cubiertas por el periodo vigente.
Renovaciones automáticas
La cancelación detiene la renovación automática en la tienda (Google Play o App Store) o en el portal web según dónde hayas contratado.
Revisa la confirmación de cancelación en la tienda o por correo electrónico para asegurarte de que se procesó.
Datos y privacidad
La cuenta y los datos asociados pueden mantenerse según la política de Lookout; la cancelación no implica necesariamente eliminación automática de datos.
Si deseas borrar datos, contacta al soporte de Lookout y solicita instrucciones específicas.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
Las devoluciones dependen de la plataforma de compra y de las políticas aplicables en el momento de la transacción.
No hay una garantía única universal; cada caso se evalúa según la tienda o el soporte de Lookout.
Reembolsos vía Google Play (ventana de 48 horas)
- Google Play permite solicitar reembolso dentro de las 48 horas posteriores a la compra en muchos casos.
- Pasos típicos: después de cancelar, ir a payments.google.com → Historial de pedidos → Informar un problema → Enviar solicitud de reembolso para la suscripción.
- Solo es elegible si la compra fue en las últimas 48 horas y cumple los criterios de Google.
Otras plataformas y solicitudes a Lookout
- Para compras por App Store, web o facturación por operador, cancela por el canal correspondiente y solicita reembolso vía soporte de Lookout.
- En la página de soporte de Lookout, seleccionar "Tengo una pregunta sobre facturación" y enviar la solicitud de reembolso.
- Esperar la respuesta del equipo de soporte; los tiempos y resultados pueden variar.
Planes y precios de Lookout
Resumen de precios verificados
Los siguientes planes y precios están basados en la información verificada disponible públicamente.
Si no ves tu plan o moneda local, consulta al canal de compra correspondiente.
| Plan | Precio | Periodo | Características principales |
|---|---|---|---|
| Lookout: Cámara Táctica Pro (App Purchase) | USD 7.99 | Compra única | App de dash‑cam / grabación personal, almacenamiento local, sin suscripción |
| Lookout for Work | Gratis | N/A | Aplicación de cumplimiento para endpoints empresariales (gratuita para dispositivos administrados) |
Moneda y disponibilidad en Argentina
No se encontraron planes tarifados en ARS públicamente disponibles para 2024/2025 en las fuentes verificadas.
Algunos planes corporativos (ej. "Seguridad Móvil Lookout") aparecen listados por proveedores como Claro, pero sin tarifas públicas.
Tus derechos como consumidor en Argentina
Información encontrada
No se encontró una mención explícita a un derecho de desistimiento de 14 días en las políticas consultadas para Lookout.
Las devoluciones y condiciones parecen depender de la plataforma de compra y del soporte de Lookout.
Recomendaciones prácticas
- Conservar comprobantes de compra, capturas de pantalla y correos de confirmación.
- Si hay problemas para obtener reembolso, presentar reclamo ante la Dirección de Defensa del Consumidor local.
- Consultar con tu forma de pago (banco o tarjeta) si hubo cargos indebidos y solicitar reversión si procede.
Experiencias de clientes
Reseñas positivas
- Usuarios valoran la facilidad de uso y la interfaz amigable; funciones consolidadas en una sola app.
- Comentarios destacan implementación eficiente, buen diseño de UI y mejora en eficiencia operativa.
Reseñas negativas
- Quejas frecuentes sobre soporte al cliente y falta de respuesta en solicitudes de reembolso parcial.
- Comentarios sobre navegación tediosa para encontrar notas antiguas y procesos complicados.
Fuente de reseñas recopiladas: Reseñas en Capterra.
Lista de documentación
Comprobantes esenciales
- Recibo o comprobante de la compra (correo electrónico, factura o ticket de la tienda).
- ID de pedido o número de suscripción proporcionado por la tienda.
Pruebas adicionales
- Captura de pantalla de la suscripción activa en Google Play o App Store.
- Copia de correos enviados al soporte y sus respuestas (si las hubiera).
Errores comunes
No verificar la plataforma de compra
Un error habitual es intentar cancelar desde el portal de Lookout cuando la suscripción fue activada vía Google Play, App Store o el operador.
Siempre verificar la fuente de facturación antes de iniciar la gestión.
No conservar pruebas de la compra
No guardar el comprobante o capturas dificulta solicitar reembolso o presentar reclamos formales.
Guarda siempre el correo de confirmación y pantallas de suscripción activa.
Resumen comparativo
Tabla comparativa por canal
| Canal | Facilidad de cancelación | Posibilidad de reembolso | Notas |
|---|---|---|---|
| Google Play | Alta - cancelar desde la app | Alta si la compra fue en las primeras 48 horas (sujeto a políticas de Google) | Procedimiento disponible en Google Play; ver historial de pagos para solicitar reembolso |
| Apple App Store (iOS) | Alta - cancelar desde Ajustes | Variable - debe solicitarse a través de soporte de Apple o Lookout | Reembolsos gestionados según políticas de Apple y de Lookout |
| Web / LookoutLife | Media - cancelar en portal de clientes | Variable - solicitar reembolso vía soporte de Lookout | Usuarios legacy usan personal.lookout.com para cancelación |
| Facturación por operador (ej. T‑Mobile) | Baja - gestionar con el operador | Baja/variable - operador maneja la facturación y reembolsos | No cancelar desde el portal de Lookout; seguir procedimientos del operador |
Conclusión comparativa
Google Play y App Store ofrecen rutas claras para cancelar; los reembolsos dependen de ventanas y políticas de cada plataforma.
Las suscripciones por operador requieren contacto con el proveedor; la web permite cancelación en portal pero los reembolsos van vía soporte.
Después de dar de baja
Pasos recomendados
- Guardar la confirmación de baja y verificar que no haya cargos futuros.
- Comprobar el estado de la suscripción en la tienda o en el portal de Lookout.
En caso de disputa
- Reenviar evidencia al soporte de Lookout y al proveedor de pago si corresponde.
- Si no hay respuesta, elevar reclamo ante la autoridad de defensa del consumidor local.
Guías útiles y referencias de cancelación: Cómo cancelar (joinchargeback).
Dirección
Local en Argentina
Ópticas Lookout - Dirección física registrada en el sitio de la empresa.
La Pampa 2351, C1428 CABA, Argentina.
Contacto y apoyo
Para problemas con facturación o soporte técnico, utiliza las opciones de soporte de la tienda donde contrataste la suscripción o el soporte de Lookout.
Consulta reseñas y experiencias de usuarios para evaluar expectativas: Reseñas en Capterra.