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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Nativa.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
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- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.
Dar de baja Nativa: Guía Completa
¿Qué es Nativa?
Resumen breve
Nativa es una marca asociada a servicios digitales que, según información pública limitada, ofrece aplicaciones móviles y una tienda en línea. La presencia detectada incluye apps iOS denominadas "Nativa Productores" y "Nativa Asegurados".
Modelo y alcance
No se encontró información pública clara sobre un modelo de suscripción activo en App Store, Google Play o en la web oficial. Parte del sitio funciona como comercio electrónico, por lo que muchas compras pueden ser puntuales.
Cómo dar de baja Nativa
Pasos recomendados
- Revisá la cuenta: buscá en la app o en tu perfil web opciones como "Cuenta", "Suscripciones" o "Pagos automáticos".
- Cancelá en la plataforma correspondiente: si la suscripción aparece en App Store o Google Play, cancelá desde tu cuenta Apple/Google.
- Contactá atención al cliente: solicitá la baja por escrito y pedí confirmación por email o comprobante.
- Cancelá débitos automáticos: gestioná la baja del débito automático con tu banco si corresponde.
- Desinstalá la app: eliminá la aplicación de tu dispositivo tras confirmar la baja.
Si no hay opción visible
- Enviá un reclamo por email o formulario de contacto solicitando la baja y la eliminación de datos si corresponde.
- Guardá evidencia: conservá capturas de pantalla, emails y comprobantes de comunicaciones.
Qué sucede al dar de baja
Acceso y funcionalidades
Al cancelar, normalmente se pierde el acceso a funciones premium o a servicios vinculados a la cuenta. Para compras puntuales, la cancelación evita futuras entregas o envíos.
Renovaciones y datos
Si existiera una suscripción, la cancelación evita renovaciones futuras pero no siempre aplica reembolso automático por el periodo ya pagado. Los datos pueden mantenerse según política de privacidad, por lo que conviene pedir su eliminación si lo deseás.
¿Recibiré un reembolso?
Política general encontrada
No se halló una política pública de reembolsos para compras digitales en el sitio verificado. Para compras físicas, aplican las normas del consumidor argentinas.
Excepciones y acciones
- Productos defectuosos o no conformes: podés reclamar reparación, cambio o devolución según la Ley de Defensa del Consumidor.
- Derecho de reclamo: conservá factura y comprobantes para pedir el reembolso o la reposición del producto.
Planes y precios de Nativa
Tabla de planes disponibles
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Nativa Productores (iOS App) | Gratis | Descarga única | Herramientas para productores: cotizaciones, consulta pólizas, pagos, denuncias de siniestros, etc. |
| Nativa Asegurados (iOS App) | Gratis | Descarga única | Gestión de seguros para clientes: consulta de pólizas, pagos, asistencia mecánica, denuncia de siniestros, etc. |
Notas sobre precios
No se detectaron suscripciones pagas ni precios en pesos argentinos para 2024/2025. Las apps identificadas en App Store aparecen sin costo de descarga.
Tus derechos como consumidor en Argentina
Normativa aplicable
La Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240 y normativa complementaria) protege al consumidor frente a productos defectuosos y prácticas comerciales. Estas reglas se aplican aunque la empresa no publique su propia política.
Plazos y acciones
- Reclamo por producto defectuoso o no conforme: podés exigir reparación, cambio o devolución.
- En caso de incumplimiento por parte del vendedor: acudir a la oficina de Defensa del Consumidor provincial o nacional para iniciar un reclamo formal.
Experiencias de clientes
Reseñas públicas
No se encontraron reseñas en plataformas como Trustpilot o ProductReview Argentina para "Tienda Nativa" o las apps bajo ese nombre.
Interpretación y recomendaciones
- La ausencia de reseñas públicas puede dificultar evaluar la confiabilidad del servicio.
- Antes de comprar, pedí referencias, comprobantes y condiciones claras de venta y postventa.
Lista de documentación
Documentos a reunir antes de solicitar la baja
- Factura o comprobante de compra.
- Capturas de pantalla de la suscripción o cargos en la app.
- Comprobantes de pago o movimientos bancarios.
- Datos de usuario (email, número de cliente) y DNI si corresponde.
Documentos para reclamos
- Emails o mensajes enviados al servicio de atención al cliente.
- Fecha y hora de los contactos, nombres de interlocutores y números de ticket si los hay.
Errores comunes
No verificar dónde está activa la suscripción
Muchas personas intentan cancelar solo en la app cuando la suscripción está asociada a la cuenta de Apple o Google. Verificá ambas plataformas antes de reclamar.
No conservar comprobantes
No guardar emails o comprobantes complica el reclamo. Siempre solicitá confirmación escrita y conservá las pruebas.
Resumen comparativo
Tabla comparativa de servicios detectados
| Servicio | Precio | Modelo de cancelación | Comentarios |
|---|---|---|---|
| Nativa Productores (iOS) | Gratis | Sin información pública de suscripción; gestión en app o App Store si procede | Enfocado a productores; funciones para cotizaciones y siniestros. |
| Nativa Asegurados (iOS) | Gratis | Sin información pública de suscripción; gestión en app o App Store si procede | Orientado a clientes asegurados; gestion de pólizas y asistencia. |
| Tienda Nativa (web / e-commerce) | Varía por producto | Compras puntuales; no se encontró política clara pública de cancelación | Aplican derechos del consumidor en caso de reclamo por productos físicos. |
Conclusión rápida
Las apps identificadas son gratuitas; la web funciona como comercio. Falta una política pública clara sobre cancelaciones y reembolsos.
Después de dar de baja
Acciones inmediatas
- Solicitá y guardá la confirmación de baja por escrito.
- Revisá los movimientos bancarios para verificar que no haya cargos posteriores.
Qué hacer si no te responden
- Reenviá el reclamo con toda la documentación y fijá plazos razonables para la respuesta.
- Si no hay solución, iniciá un reclamo ante la autoridad de defensa del consumidor de tu provincia o a nivel nacional.
Dirección
Oficina conocida
Nicéforo Castellano 5677, Córdoba, Argentina.
Recomendaciones para notificaciones
Al enviar notificaciones formales o reclamos, adjuntá copia de DNI y comprobantes de compra. Conservá constancia de envío para futuros reclamos legales si fuera necesario.