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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Wikiloc.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Wikiloc: Guía Completa
¿Qué es Wikiloc?
Descripción breve
Wikiloc es una plataforma para descubrir, crear y compartir rutas al aire libre, como senderismo, ciclismo y actividades similares.
Ofrece funciones gratuitas y una suscripción Premium con navegación offline y otras herramientas avanzadas.
Servicios principales
Los usuarios pueden buscar rutas, subir sus tracks y usar la navegación GPS dentro de la aplicación móvil o en la web.
Las funciones Premium se gestionan mediante suscripción a través de App Store, Google Play o la web de Wikiloc.
Cómo dar de baja Wikiloc
Cancelar desde iPhone (App Store)
- Abra Ajustes en su iPhone y toque su nombre.
- Seleccione Suscripciones, elija Wikiloc y toque "Cancelar suscripción".
- La cancelación detiene la renovación automática pero mantiene acceso hasta el fin del periodo facturado.
- Fuente: Guía oficial iOS
Cancelar desde Android (Google Play)
- Abra Google Play Store y vaya al menú → Suscripciones.
- Seleccione Wikiloc y toque "Cancelar suscripción".
- Se detiene la renovación automática; conserva Premium hasta que finalice el período.
- Fuente: Guía oficial Android
Cancelar desde la web (Wikiloc)
- Inicie sesión en wikiloc.com → Perfil → Tus productos → Wikiloc Premium → Gestionar suscripción.
- Será redirigido a Stripe para cancelar la renovación automática.
- Acceso activo hasta el fin del periodo; la gestión se realiza desde la pasarela de pago.
- Fuente: Guía oficial Web
Qué ocurre al cancelar
Acceso tras la cancelación
Tras cancelar la suscripción se detiene la renovación automática.
Usted mantiene acceso a las funciones Premium hasta que finalice el periodo ya pagado.
Datos y cuenta
La cancelación no elimina su cuenta ni las rutas guardadas en Wikiloc.
Si desea borrar datos, debe gestionar esa solicitud desde su cuenta o consultar la política de privacidad de Wikiloc.
¿Recibiré un reembolso?
Período de prueba
Wikiloc ofrece una prueba gratuita de 14 días para Premium.
Si cancela antes del fin de la prueba, evitará el cobro al término del mismo.
Fuente: Política de prueba
Política de reembolsos tras el pago
Una vez comenzado el periodo de suscripción pago, Wikiloc no garantiza reembolsos por tiempo no usado.
La cancelación solo impide cobros futuros; para solicitar un reembolso debe contactar vía la plataforma de pago (Apple, Google o Stripe) o su emisor de tarjeta.
Referencias y guía práctica: Guía de cancelación y reembolsos
Planes y precios de Wikiloc
Resumen de planes
A continuación se muestran los planes y precios informados o estimados. Los precios en ARS son aproximados y pueden variar según la tienda y la conversión.
Los precios oficiales en tiendas suelen mostrarse en USD y se convierten al pagar.
Tabla de precios
| Plan | Precio | Período | Características | Nota |
|---|---|---|---|---|
| Plan Light (estimado) | AR$ 99 | Mensual | Tier básico premium (estimado por blog) | Estimado; confirmar en tienda |
| Plan Pro (estimado) | AR$ 159 | Mensual | Tier intermedio (estimado) | Estimado; confirmar en tienda |
| Plan Pro+ (estimado) | AR$ 599 | Mensual | Tier avanzado (estimado) | Estimado; confirmar en tienda |
| Wikiloc Premium (App Store) | USD 9.99 | Anual | Acceso completo Premium | Se convierte a ARS en el checkout |
| Wikiloc Premium (App Store) | USD 4.99 | Trimestral | Acceso completo Premium | Se convierte a ARS en el checkout |
| Equivalente anual estimado | AR$ 5.320 / año (~AR$ 443/mes) | Anual (equivalente) | Estimación basada en USD anual | Valor aproximado |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Derecho a información y prueba
Como consumidor argentino tiene derecho a información clara sobre precios, condiciones y formas de cancelación.
Conserve comprobantes, recibos y la comunicación con la plataforma o la tienda como prueba.
Reclamos y vías de disputa
No existe un reembolso automático por parte de Wikiloc una vez iniciado el periodo de pago; debe gestionar reclamos vía Apple, Google, Stripe o su entidad bancaria.
Si necesita ayuda formal, puede presentar un reclamo ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor o el organismo provincial correspondiente.
Experiencias de usuarios
Comentarios positivos
- Buena navegación offline y amplio repositorio de rutas, valorado en Argentina y Sudamérica.
- Precio anual relativamente bajo según algunos usuarios y buena cobertura de senderos.
Comentarios negativos
- Dificultad para contactar con atención al cliente y falta de respuesta reportada por usuarios.
- Incidencias en facturación inesperada y quejas sobre interfaz y precisión de GPS en modo offline.
Las experiencias se basan en reseñas públicas y guías de usuarios.
Lista de documentación
Documentos esenciales
- Comprobante de pago o factura de la suscripción (captura o PDF).
- Fecha de inicio y final del periodo facturado.
- Capturas de pantalla de la suscripción en App Store/Google Play o en su cuenta web.
Documentos para reclamos
- Historial de comunicaciones con soporte de Wikiloc o con la tienda.
- Datos de la tarjeta usada y movimiento bancario relevante (ocultar números completos si comparte).
- Referencia de cancelación si la transacción fue gestionada por Stripe (web).
Errores comunes
No cancelar la prueba a tiempo
Muchos usuarios olvidan cancelar la prueba gratuita de 14 días y son cobrados al finalizarla.
Consejo: anotar la fecha de vencimiento o programar un recordatorio para unos días antes.
Intentar cancelar desde la plataforma equivocada
Si compró a través de App Store debe cancelar en Ajustes del iPhone; comprar en Google Play exige cancelación en Google Play.
Cancelar en la web no afecta sus suscripciones gestionadas por App Store o Google Play.
Recapitulación comparativa
Comparación por plataforma
| Plataforma | Método de cancelación | Reembolso habitual |
|---|---|---|
| App Store (iOS) | Ajustes del iPhone → Suscripciones → Wikiloc → Cancelar | No garantizado; solicitar a Apple si corresponde |
| Google Play (Android) | Google Play Store → Menú → Suscripciones → Wikiloc → Cancelar | No garantizado; solicitar a Google si corresponde |
| Web (Stripe) | wikiloc.com → Perfil → Tus productos → Gestionar suscripción → Stripe | No garantizado; solicitar a Stripe o al emisor de la tarjeta |
Después de dar de baja
Comprobaciones posteriores
- Verifique que la suscripción aparece como cancelada en la sección de suscripciones de la tienda o en su cuenta web.
- Conserve el correo o la confirmación de cancelación como comprobante.
Enlaces útiles
- Guía iOS: Cancelar en App Store
- Guía Android: Cancelar en Google Play
- Gestión web: Cancelar desde la web (Stripe)
- Prueba gratuita: Detalles de la prueba de 14 días
- Guía práctica de cancelación/reembolsos: Artículo de referencia
Dirección
Datos de la empresa
Wikiloc Outdoor, S.L.
Parc Científic i Tecnològic de la Universitat de Girona, Edifici Giroemprèn - Despacho A2-02, C/Pic de Peguera, 11, 17003 Girona, España
Recomendación final
Conserve toda la documentación y, ante problemas con reembolsos, contacte primero con la plataforma de pago (Apple, Google o su banco) y, si hace falta, con la autoridad de consumidores local.
Si necesita ayuda con pasos concretos, indíqueme su plataforma (iOS, Android o web) y le doy instrucciones detalladas.