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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Wilobank.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Wilobank: Guía Completa
¿Qué es Wilobank?
Resumen
Wilobank fue un banco digital argentino que ofrecía cuentas de ahorro sin costos de mantenimiento y servicios financieros vía app.
Hoy su operación está integrada dentro del ecosistema de Ualá y aparece como 'Uilo' en algunos procesos y descripciones. (Fuente)
Estado actual
La funcionalidad principal se gestiona desde la aplicación móvil (Ualá/Uilo) y no se hallaron políticas separadas en App Store, Google Play o web para la baja.
La experiencia de producto combinó cuentas en pesos y dólares, tarjetas y servicios asociados. (Fuente)
Cómo dar de baja Wilobank
Requisitos previos
Antes de iniciar la baja, asegúrate de cancelar todos los productos y servicios vinculados y no tener deudas pendientes.
La baja suele depender de que no existan saldos a favor ni deudas por tarjetas, préstamos o suscripciones activas.
Pasos para cancelar desde la app
- Abre la app de Ualá/Uilo con tus credenciales.
- Busca la sección de configuración o perfil y localiza el botón de baja/cancelación.
- Sigue las instrucciones en pantalla; confirma la baja solo si todos los productos y deudas están cerrados.
- Conserva cualquier comprobante o captura que muestre la confirmación de baja.
Canales y consideraciones
La cancelación se gestiona principalmente desde la app; no hay evidencia de procedimientos diferenciados en tiendas de apps o web.
Si tienes problemas con la baja desde la app, documenta las comunicaciones y busca atención al cliente dentro de la misma aplicación. (Fuente)
Qué sucede cuando cancelas
Acceso a la cuenta
Al confirmar la baja, lo habitual es que pierdas acceso inmediato a la cuenta desde la app.
Si tienes saldos pendientes, la baja puede no ejecutarse hasta que se regularicen las obligaciones.
Renovación y productos vinculados
La baja desactiva renovaciones y servicios vinculados administrados por la misma cuenta.
Es responsabilidad del titular cancelar suscripciones o débitos automáticos antes de la baja.
Conservación de datos
Por normativa, la entidad puede conservar registros por períodos legales para auditoría y obligaciones fiscales.
Solicita confirmación escrita si necesitas constancias de cierre o extractos finales.
¿Recibiré un reembolso?
Política encontrada
No se encontraron políticas explícitas de reembolso o devolución (por ejemplo, 14 días) en las fuentes consultadas.
La ausencia de una política pública no impide que apliquen reglas legales generales. (Fuente)
Excepciones y derechos
- Si hubo cargos indebidos o pagos por servicios contratados dentro del plazo legal, puedes reclamar la restitución.
- El derecho de revocación aplicable por ley puede permitir devolución si corresponde (ver sección de derechos).
Planes y precios de Wilobank
Tabla de precios
| Plan | Precio | Período | Características |
|---|---|---|---|
| Caja de Ahorro en Pesos (base) | ARS 0 (mantenimiento) | Mensual | Cuenta en pesos; incluye emisión y reposición de tarjeta de débito; transferencias, extracciones y depósitos nacionales gratuitos. |
| Depósito vía Rapipago/Pago Fácil | ARS 24.50 | Por operación | Costo por depósito en efectivo vía Rapipago o Pago Fácil. |
| Extracción Red Link/Banelco (pesos) | ARS 18 | Por operación | Extracción en efectivo desde caja de ahorro en pesos a través de Red Link o Banelco. |
| Caja de Ahorro en Dólares | USD 0 (mantenimiento) | Mensual | Cuenta en dólares sin costo de mantenimiento; depósitos/retiros vía Red Link bonificados. |
| Extracción en USD en el exterior | USD 11 | Por operación | Costo por retiro en efectivo en dólares desde cajeros en el exterior. |
Resumen de precios
La oferta principal era cuentas gratuitas en pesos y dólares.
Solo se cobran cargos puntuales por depósitos en efectivo, extracciones nacionales y retiros en el exterior.
Notas
- No se observan planes de suscripción diferenciados en las fuentes revisadas.
- Los precios reflejados provienen de análisis públicos y pueden haber cambiado tras la integración con Ualá.
Tus derechos como consumidor en Argentina
Derecho de revocación
Según el Código Civil y Comercial, existe un derecho legal de revocación dentro de los 10 días de la contratación, con restitución recíproca de prestaciones.
Este derecho aplica aunque la plataforma no publicite un plazo propio. (Fuente)
Cómo ejercerlo
- Documenta la contratación (fecha y condiciones) y solicita la revocación por escrito.
- Conserva pruebas y exige constancia de recepción o respuesta por parte de la entidad.
Experiencias de clientes
Aspectos positivos
Usuarios valoraron la simplicidad de apertura, la interfaz amigable y beneficios como cuentas sin mantenimiento y tarjetas sin costo.
También se destacó la rapidez en procesos puntuales, como autorizaciones de préstamos. (Fuente)
Quejas y problemas reportados
Se registraron reclamos sobre demoras en atención, entrega de tarjetas y acreditación de transferencias.
También hubo reportes de errores en la app y comunicaciones de deuda tras haber saldado obligaciones. (Fuente, Fuente)
Lista de documentación
Antes de iniciar
- Documento de identidad (DNI) del titular.
- Acceso a la app con usuario y contraseña para gestionar la baja.
- Comprobantes de cancelación de productos vinculados (tarjetas, préstamos, suscripciones).
Si necesitas reclamar
- Capturas de pantalla de la confirmación de baja o mensajes de error.
- Extractos bancarios que muestren saldos y movimientos relevantes.
- Comunicaciones por escrito con atención al cliente.
Errores comunes
No cancelar servicios vinculados
Muchos usuarios intentan dar de baja sin haber cancelado tarjetas o débitos automáticos.
Esto suele bloquear la baja o generar comunicaciones de deuda posteriores.
No guardar comprobantes
No conservar capturas o recibos de la baja complica reclamos posteriores ante cargos indebidos.
Siempre solicita y guarda una confirmación por escrito o captura de pantalla.
Resumen comparativo
Tabla comparativa
| Aspecto | Wilobank (Uilo / Ualá) |
|---|---|
| Facilidad para dar de baja | Botón de baja en la app; la baja puede ser instantánea si no hay deudas. (Fuente) |
| Política de reembolsos | No se encontró política pública explícita; aplicarían derechos legales generales. (Fuente) |
| Costos de mantenimiento | Cuentas en pesos y dólares sin costo de mantenimiento; cargos puntuales por operaciones específicas. |
| Atención al cliente | Opiniones mixtas: procesos ágiles en algunos casos y demoras o errores en otros. (Fuente) |
Después de dar de baja
Qué revisar
Verifica que no haya cargos posteriores y que las suscripciones o débitos automáticos estén cancelados.
Solicita extracto final y constancia de cierre si es posible.
Recursos útiles
- Reseña y guía práctica sobre Wilobank
- Reportes de usuarios y quejas
- Reclamos públicos de usuarios
- Información sobre derecho de revocación en Argentina
Dirección
Domicilio fiscal
Bonpland 1745, C1414 CABA, Argentina.
Uso
Este domicilio es el reportado para Wilobank y se utiliza también para notificaciones postales y legales.