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Cancelar WIZINK
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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Wizink.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Wizink: Proceso Sencillo
¿Qué es Wizink?
Definición breve
Wizink es una entidad financiera digital que ofrece tarjetas de crédito, productos de depósito y préstamos personales gestionados mediante plataformas online y aplicaciones.
Su oferta incluye servicios ligados a suscripciones y gestión de pagos recurrentes a través de medios digitales.
Ámbito de servicio
Opera principalmente en mercados europeos, con presencia comercial y atención digital al cliente.
La información pública disponible no muestra una política específica y diferenciada para Argentina.
Cómo dar de baja Wizink
Pasos generales recomendados
- Revisá la app o el sitio web donde gestionás la cuenta para buscar la opción de baja o cancelación de servicios.
- Solicitá la baja por escrito (correo electrónico o carta certificada) y conservá el comprobante.
- Si corresponde, anulá cargos recurrentes o órdenes de débito automático desde tu banco tras confirmar la baja.
Canales y consideraciones
- Comprobá mensajes y notificaciones en la app: algunos cambios deben iniciarse allí.
- Si no obtienes respuesta, enviá una carta a la dirección fiscal para notificaciones (ver sección Dirección).
- No se encontró una política pública específica para Argentina que distinga métodos por App Store, Google Play o web.
Qué sucede cuando cancelas
Acceso y servicios
Al cancelar, perdés acceso a los servicios vinculados a esa suscripción o producto según la naturaleza del servicio.
Para tarjetas y cuentas, puede implicar bloqueo o cierre del producto que derive en imposibilidad de uso inmediato.
Renovaciones y cargos futuros
La cancelación debe detener futuras renovaciones y cargos periódicos, aunque es recomendable confirmar por escrito la fecha efectiva de baja.
Si se siguen produciendo cargos, podés iniciar una disputa por cargos no reconocidos (ver sección de reembolsos).
¿Recibiré un reembolso?
Política general y limitaciones
No hay una política pública específica para Argentina encontrada sobre reembolsos de Wizink.
En España existe un derecho de desistimiento de 14 días para ciertos productos, pero su aplicación a servicios digitales o compras inmediatas es limitada y no confirma su vigencia en Argentina.
Excepciones y plazos
- Para cargos disputados o no reconocidos, Wizink puede investigar y, según casos, efectuar reembolsos tras la investigación.
- En casos de disputa, los plazos de devolución pueden ser variables; fuentes señalan procedimientos que pueden tardar hasta ~30 días en casos concretos.
Referencia sobre plazos en disputas: abogadosfernandezblasco.es.
Planes y precios de Wizink
Resumen de precios
No se dispone de información pública y verificada sobre tarifas específicas para Argentina.
Contactá directamente con Wizink para obtener precios actualizados y condiciones según producto.
Tabla de referencia
| Producto/Plan | Precio / Nota |
|---|---|
| Tarjeta de crédito | Contactar para precios |
| Cuenta digital / Servicio de suscripción | Contactar para precios |
| Préstamo personal | Contactar para precios |
Tus derechos del consumidor en Argentina
Marco general
En Argentina, la Ley de Defensa del Consumidor protege el derecho a la información clara, a la protección contra prácticas abusivas y a la reparación de daños.
Aplican requisitos de información previa y obligaciones de atención al consumidor para proveedores que actúan en el país.
Acciones prácticas
- Conservá contratos, comprobantes y comunicaciones como prueba.
- Si no se resuelve, podés presentar un reclamo ante la oficina de Defensa del Consumidor local o provincial.
- Considerá la vía bancaria para disputar débitos automáticos y la vía judicial si corresponde.
Experiencias de clientes
Valoraciones positivas
Algunos usuarios reportan cierres de depósitos y transferencias recibidas rápidamente, por ejemplo cancelando por teléfono y recibiendo fondos en dos días.
Hay reseñas positivas puntuales sobre experiencias satisfactorias con productos específicos.
Valoraciones negativas
Existe un volumen considerable de reseñas negativas que citan mala atención al cliente, dificultad para cancelar y falta de transparencia.
Fuentes con opiniones y que recogen quejas incluyen: Trustpilot, Asesoratech y HelpMyCash.
Lista de documentación
Documentos imprescindibles
- Documento de identidad (DNI o equivalente).
- Contratos, condiciones del servicio o copia de la tarjeta/estado de cuenta.
- Comprobantes de pagos y extractos bancarios con los cargos a disputar.
Comprobantes de comunicación
- Capturas de pantalla de la app o correo electrónico confirmando la baja.
- Comprobante de envío de carta certificada o acuse de recibo.
- Registros de llamadas (fecha, hora y referencia) si corresponde.
Errores comunes
No conservar pruebas
No guardar correos, capturas de pantalla o comprobantes de envío es una causa frecuente de complicaciones para obtener reembolsos o acreditar una solicitud.
Siempre solicitá acuse de recibo y guardá la fecha y el contenido de la comunicación.
Asumir que la baja en una tienda externa es suficiente
Cancelar una suscripción desde la App Store o Google Play no siempre anula cargos o acuerdos con la entidad financiera.
Verificá además la cancelación con Wizink y, si corresponde, con el banco que tramita los débitos automáticos.
Resumen comparativo
Tabla comparativa
| Aspecto | Qué esperar | Riesgo / Nota |
|---|---|---|
| Cancelación | Debe detener futuros cargos tras confirmación | Puede requerir confirmación escrita; no hay política argentina pública clara |
| Reembolso | Posible en disputas; investigación previa | Plazos variables; en disputas puede llevar hasta ~30 días |
| Atención al cliente | Experiencias mixtas: algunas rápidas, otras problemáticas | Numerosas reseñas negativas por dificultades administrativas |
Después de dar de baja
Acciones inmediatas
- Verificá que no se sigan realizando cargos en los extractos bancarios.
- Revocá autorizaciones de débito directo si fuera necesario desde tu banco.
- Solicitá por escrito la confirmación final de baja y conservá el acuse.
Recursos y seguimiento
Si encontrás cargos indebidos o falta de respuesta, considerá iniciar una disputa formal y, si corresponde, presentar una denuncia ante organismos de defensa del consumidor.
Lecturas y opiniones útiles: Trustpilot, HelpMyCash, Asesoratech.
Dirección
Dirección postal para notificaciones
WiZink Bank, S.A.U.
C/ Ulises 16‑18, 28043 Madrid, España
Cómo enviar notificaciones
Se recomienda enviar solicitudes de baja o reclamos por escrito y por correo certificado, especificando datos personales, producto afectado y la petición concreta.
Conservá el comprobante de envío y cualquier acuse de recibo para futuras gestiones o reclamos.