Suscripción ilimitada Postclic: promoción a 1,503.90 ARS por 48h con un primer mes obligatorio a 81,879.00 ARS, luego 81,879.00 ARS al mes sin compromiso
Cancelar ZWIFT
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Argentina
4.9Calculated on 5.6K reviews
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Zwift.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Zwift: Guía Completa
¿Qué es Zwift?
Descripción breve
Zwift es una plataforma de entrenamiento virtual que combina ciclismo y running en entornos 3D interactivos.
Permite entrenar, competir y conectarse con otros atletas usando rodillos, trainers y sensores.
Qué ofrece
Ofrece rutas virtuales, entrenamientos guiados y sesiones en grupo en tiempo real.
La plataforma requiere una suscripción y puede integrarse con dispositivos y tiendas de aplicaciones.
Cómo dar de baja Zwift
Métodos principales
Existen tres vías comunes para cancelar según dónde hayas contratado la suscripción: web directa de Zwift, App Store (iOS) o Google Play (Android).
Pasos generales y condiciones
- Web (zwift.com): Iniciar sesión en zwift.com → Settings/Billing → Cancel Membership. Cancelar al menos 24 horas antes de la renovación; el acceso continúa hasta el final del período pago; no hay reembolso prorrateado.
- Apple App Store (iOS): En iPhone/iPad: Ajustes > [tu nombre] > Suscripciones > Zwift > Cancelar suscripción. Apple gestiona la facturación y consultas de reembolso.
- Google Play (Android): En Android: Abrir Google Play Store > Perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones > Zwift > Cancelar suscripción. Google gestiona facturación y reembolsos.
- Correo/Postal (opcional): Algunas guías mencionan la dirección de Zwift en Londres para notificaciones por correo; no garantiza respuesta más rápida que los métodos anteriores.
Qué ocurre cuando cancelas
Acceso tras la cancelación
Si cancelas desde la web, el acceso suele mantenerse hasta el final del periodo ya pagado.
No hay acceso instantáneo denegado salvo que Zwift lo indique explícitamente.
Renovación y datos
Debes cancelar al menos 24 horas antes de la fecha de renovación para evitar el cargo siguiente (según la gestión por web).
Tu cuenta y datos de actividad normalmente permanecen asociados a tu perfil aunque no pagues la suscripción.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
Zwift normalmente no ofrece reembolsos prorrateados por periodos no usados.
Las políticas concretas dependen de cómo se efectuó la suscripción (web, Apple, Google).
Excepciones y garantías
- Membresía anual: Garantía de devolución de dinero a 30 días para nuevos suscriptores anuales comprados directamente en la web de Zwift.
- Mensual/prueba gratuita: Existe una prueba gratuita de 14 días para nuevos suscriptores mensuales; fuera de eso, generalmente no hay reembolsos prorrateados.
- Compras vía plataforma: Si te suscribiste por App Store o Google Play, esas plataformas gestionan los reembolsos según sus políticas.
Planes y precios de Zwift
Información sobre precios
No se encontró un precio exacto en pesos argentinos (ARS) para Zwift en 2024/2025.
Zwift cotiza en dólares o euros y en Argentina suele aplicarse conversión y cargos adicionales.
Cómo verificar el precio
Recomendación: comprobar directamente en la App Store (región Argentina), Google Play o en la cuenta de Zwift con la moneda adecuada.
Si necesitas precio en ARS, revisar la tienda correspondiente desde tu dispositivo es la vía más fiable.
| Plan | Precio (ARS) |
|---|---|
| Suscripción mensual / anual | Contactar para precios |
| Prueba gratuita | 14 días (para nuevos suscriptores mensuales) |
| Garantía anual | 30 días (devolución para nuevos anuales comprados en web) |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Marco legal aplicable
En Argentina existen derechos de protección al consumidor que amparan compras a distancia, incluyendo períodos de arrepentimiento.
Ese derecho de arrepentimiento suele brindar una ventana de cancelación (aprox. 10 días calendario) en contratos a distancia.
Conflictos con políticas de Zwift
- Zwift declara políticas de “no reembolsos” en algunos casos; esto puede entrar en conflicto con derechos locales.
- No se encontró una declaración específica de Zwift sobre derechos en Argentina; para reclamos, usar canales oficiales o entes locales de defensa del consumidor.
Experiencias de usuarios
Comentarios positivos
Algunos usuarios destacan la variedad de entrenamientos, la experiencia de plataforma y funciones sociales.
Se reportan casos puntuales de buen soporte para reposición de accesorios.
Quejas y problemas recurrentes
- Reclamos frecuentes sobre servicio al cliente: respuestas lentas o solo automáticas, dificultad para contactar humanos.
- Problemas con cancelaciones y reembolsos: dificultades para cancelar, falta de reembolsos prorrateados y confusión por renovaciones.
- Incidentes con hardware/entregas: piezas faltantes o defectuosas y demoras en reemplazos.
Listado de documentación
Documentos recomendados
- Correo de confirmación de suscripción o factura.
- Comprobante de pago (extracto bancario, recibo de tarjeta).
- Capturas de pantalla de la configuración de suscripción en la web o en la tienda.
Información útil para reclamos
- Fecha de inicio de la suscripción y fecha de renovación/último cargo.
- Email de la cuenta Zwift y número de pedido si aplica.
- Registro de comunicaciones con soporte (fechas y contenido).
Errores comunes
No verificar dónde se contrató
Error frecuente: intentar cancelar desde la web cuando la suscripción fue gestionada por App Store o Google Play.
Solución: verificar el método de pago y la tienda que factura antes de iniciar la baja.
Esperar reembolsos prorrateados
Muchos usuarios esperan reembolsos por tiempo no usado; Zwift generalmente no ofrece reembolsos prorrateados.
Si crees tener derecho legal a reembolso, conserva pruebas y consulta defensa del consumidor.
Resumen comparativo
Comparación rápida
La forma de cancelar y la gestión de reembolsos dependen del canal de suscripción.
Conocer quién factura (Zwift vs Apple vs Google) facilita el proceso.
Cómo elegir el mejor camino
- Si compraste en zwift.com, cancelar en la web es lo adecuado.
- Si la suscripción aparece en tu cuenta de Apple, usar Ajustes de iOS.
- Si aparece en Google Play, cancelar desde la tienda de Google Play.
| Método | ¿Quién gestiona cobros? | Reembolso posible | Plazo para cancelar |
|---|---|---|---|
| Web (zwift.com) | Zwift | 30 días para anual (nuevos); generalmente no prorrateado | Cancelar ≥24 horas antes de la renovación |
| Apple App Store | Apple | Gestión por Apple según sus políticas | Ver estado en Ajustes > Suscripciones |
| Google Play | Gestión por Google según sus políticas | Ver estado en Google Play > Suscripciones |
Después de dar de baja
Qué revisar inmediatamente
Confirmar que la cancelación quedó registrada y guardar la confirmación por correo o captura de pantalla.
Verificar la fecha de expiración de tu acceso y revisar cobros posteriores en tus extractos.
Siguientes pasos y recursos
- Si la suscripción fue por App Store o Google Play, gestionar reclamaciones de cobro con esas plataformas.
- Si compras anuales recientes en la web cumplen condiciones, solicitar devolución dentro de los 30 días.
- Si hay disputa de consumo en Argentina, recopilar documentación y acudir a la autoridad local de defensa del consumidor.
Dirección
Contacto postal (según guías públicas)
Zwift, Spaces Victoria 25, Wilton Road, London, SW1V 1LW, United Kingdom.
Enviar notificaciones por correo no siempre agiliza el trámite frente a las opciones en línea.
Recomendaciones finales
Priorizar la cancelación por el canal que gestiona tu cobro (web, Apple o Google) y conservar toda la documentación.
Si tienes dudas legales en Argentina, consulta con la autoridad local de defensa del consumidor para asesoramiento específico.