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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Privicompras.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Privicompras: Proceso Sencillo
¿Qué es Privicompras?
Descripción breve
Privicompras es un servicio de suscripción que ofrece acceso a descuentos y ofertas exclusivas en transporte, hoteles, moda, electrónica y más.
Funciona mediante una cuota periódica que da acceso a promociones y condiciones preferentes en comercios asociados.
Modelo de servicio
El servicio suele ofrecer un período de prueba inicial y luego una suscripción mensual con renovación automática.
Los usuarios acumulan reembolsos o beneficios que pueden reclamarse al cancelar la suscripción.
Cómo dar de baja Privicompras
Vía web desde tu espacio de cliente
- Accede a privilegiosencompras.es con tu usuario y contraseña.
- Entra en "Mi Cuenta" y selecciona "Perfil" para gestionar la baja.
- Sigue los pasos en pantalla para confirmar la baja; conserva la confirmación.
Otras vías: asistente, teléfono, email y correo postal
- Usa la asistente virtual Cleo proporcionando número de cliente, email, apellido y código postal.
- Teléfono de atención: 900 87 87 10 (lun‑vie 9 - 21 h, sáb 10 - 17 h) o envía email a atencionalcliente@privilegiosencompras.es.
- También puedes enviar una solicitud por correo postal a la dirección indicada en la sección "Dirección".
Qué ocurre cuando cancelas
Acceso al servicio tras la baja
La baja suele ser efectiva inmediatamente, pero en muchos casos se permite seguir usando el servicio hasta terminar el período ya pagado.
Verifica la confirmación de baja para saber la fecha exacta de finalización de acceso.
Renovaciones y gestión de datos
Tras cancelar no debe haber nuevas renovaciones; revisa extractos bancarios para comprobar que no se emiten cargos posteriores.
Solicita la eliminación o conservación de tus datos según prefieras y según la política de privacidad del servicio.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
Al solicitar la baja, los reembolsos acumulados se ingresan en la cuenta bancaria indicada por el cliente.
El servicio puede seguir estando disponible hasta el fin del período pagado; el reembolso corresponde a los acumulados pendientes.
Derecho de revocación y excepciones
En Argentina, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación en los 10 días corridos desde la celebración del contrato (Código Civil y Comercial).
Si se ejerce la revocación, las partes deben restituirse mutuamente lo prestado; conserva comunicaciones y pruebas para gestionar el reembolso.
Planes y precios de Privicompras
Tarifas conocidas
La información pública disponible sitúa el precio en euros para el plan principal; no hay datos oficiales en pesos argentinos (ARS).
Si necesitas conversión o condiciones locales, contacta con atención al cliente antes de contratar.
Tabla de precios
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Privilegios en Compras (Alsa subscription) | €15.00 | Mensual | Acceso a descuentos en billetes, hoteles, moda y más. Incluye prueba gratuita inicial de 30 días. |
Tus derechos del consumidor en Argentina
Plazo de revocación
El consumidor puede revocar la aceptación del contrato dentro de los 10 días corridos desde su celebración.
Este derecho está previsto en el Código Civil y Comercial de la Nación (arts. 1110 - 1116) y no admite renuncia previa.
Efectos de la revocación
Si se revoca, las partes deben restituirse lo recibido y proceder a la devolución de pagos y prestaciones cruzadas.
Conserva la solicitud escrita y los comprobantes bancarios para facilitar el trámite de reembolso.
Experiencias de clientes
Comentarios positivos reportados
- Algunos usuarios han recibido gestión de baja y devolución de cargos en pocos días.
- Hay casos donde el reembolso llegó en 24 horas y se reportó buena atención telefónica.
Quejas y problemas habituales
- Numerosas denuncias por cargos de €18 mensuales sin consentimiento claro o por registros confusos.
- Reclamos por suscripciones no autorizadas vinculadas a compras en otros comercios y dificultades para contactar.
Checklist de documentación
Datos para solicitar la baja
- Número de cliente (si lo tienes) y dirección de email asociada.
- Apellido y código postal (requeridos por la asistente Cleo).
Pruebas para reembolso o reclamo
- Extractos bancarios o capturas de pantalla con los cargos reclamados.
- Fecha de suscripción, correos o confirmaciones recibidas y número de ticket de atención (si existe).
- Datos bancarios (IBAN o cuenta) para el ingreso del reembolso.
Errores comunes
No proporcionar datos completos
Si faltan número de cliente, email o código postal, la gestión con la asistente virtual puede demorarse o no completarse.
Asegúrate de incluir datos bancarios correctos para evitar retrasos en el reembolso.
Confundir dominios o canales de atención
Existen variantes de dominio (privilegiosencompras.es / .com) y canales; contactar el medio incorrecto puede retrasar la baja.
Conserva los comprobantes de envío postal o las confirmaciones por email como prueba de la solicitud.
Resumen comparativo
Comparación de métodos
| Método | Ventajas | Posibles tiempos de reembolso (reportado) |
|---|---|---|
| Espacio de cliente (privilegiosencompras.es) | Gestión directa y registro de la baja en tu cuenta. | En algunos casos, reembolso en pocos días. |
| Asistente virtual Cleo | Rápido y automatizado; solicita número de cliente y datos básicos. | Reportes de gestión rápida; depende de la verificación de datos. |
| Teléfono / Email / Correo postal | Atención directa por personal; opción de dejar constancia escrita. | Hay casos de reembolso en 24 h o pocos días, pero también reportes de demoras. |
Después de dar de baja
Qué hacer inmediatamente
Guarda la confirmación de baja y cualquier número de referencia o correo recibido como comprobante.
Verifica tus extractos bancarios en las semanas siguientes para confirmar que no haya cargos adicionales.
Si no recibes el reembolso o tienes problemas
- Reclama por los canales oficiales: teléfono o email de atención al cliente.
- Si no hay respuesta, documenta los intentos y considera asesoramiento de protección al consumidor en Argentina.
Dirección
Dirección postal oficial
Privilegios en Compras
Apartado de Correos 14.596, 28080 Madrid, España
Notas sobre la dirección
En ocasiones aparecen variantes de sede o códigos postales en distintas comunicaciones; usa la dirección oficial para envíos postales de baja.
Para otra información de contacto, utiliza los medios indicados en la sección "Cómo dar de baja Privicompras".