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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Camscanner.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Camscanner: Guía Completa
¿Qué es Camscanner?
Descripción breve
CamScanner es una aplicación móvil que convierte fotos en documentos PDF de alta calidad, con funciones como reconocimiento óptico de caracteres (OCR), edición y compartido de archivos.
Usos habituales
Se utiliza para digitalizar facturas, comprobantes, contratos y notas, y permite guardar en la nube y colaborar con otros usuarios.
Cómo dar de baja Camscanner
Cancelar en iOS (App Store)
- Abra Ajustes en su iPhone o iPad.
- Toque su nombre y luego "Suscripciones".
- Seleccione "CamScanner" y elija "Cancelar suscripción".
- La renovación automática se detiene; el acceso continúa hasta el fin del periodo pagado.
Cancelar en Android (Google Play)
- Abra la app Google Play en su dispositivo Android.
- Toque el icono de perfil y luego "Pagos y suscripciones".
- Vaya a "Suscripciones", seleccione "CamScanner" y toque "Cancelar".
- La renovación automática se detiene; el acceso continúa hasta el fin del periodo pagado.
Cancelar suscripción directa / web
- Si la suscripción se hizo directamente en la web, no hay un proceso automático de baja en la app.
- Debe contactar al soporte de CamScanner (por ejemplo, por correo electrónico) para solicitar la cancelación.
- Indique datos de la cuenta y comprobante de pago para agilizar la gestión.
Qué sucede al cancelar
Acceso después de la baja
Tras cancelar, la suscripción deja de renovarse y el acceso a funciones premium suele mantenerse hasta el final del periodo ya pagado.
No se suelen interrumpir servicios inmediatamente salvo que la plataforma indique lo contrario.
Datos y archivos
Los documentos guardados localmente en su dispositivo permanecen. Los archivos en la nube de CamScanner pueden quedar sujetos a las políticas de retención de la cuenta gratuita.
Se recomienda exportar o descargar copias de seguridad antes de perder el acceso premium.
¿Recibiré un reembolso?
Compras por Google Play
- Las solicitudes de reembolso deben tramitarse vía Google Play.
- Suele ser posible pedir reembolso dentro de aproximadamente 48 horas; fuera de ese plazo es raro salvo circunstancias especiales.
Compras por App Store (Apple)
- Los reembolsos se solicitan mediante "Report a Problem" de Apple.
- Apple evalúa la elegibilidad y toma la decisión sobre el reembolso.
Suscripciones directas (web)
- Generalmente no son reembolsables; las devoluciones pueden considerarse a discreción de la empresa tras contactar soporte.
- Es poco frecuente obtener reembolso completo fuera de políticas específicas o excepciones.
Planes y precios de Camscanner
Resumen de planes
Precios y planes habituales publicados en fuentes de referencia; los importes están expresados en USD.
Los montos pueden variar por promoción, impuestos o conversión de moneda en las tiendas.
Tabla de precios
| Plan | Precio (USD) | Periodo | Características principales |
|---|---|---|---|
| CamScanner Premium (Linguan Data) | USD 4.99 | Mensual | OCR, edición, 10 GB en la nube, colaboradores, enlaces protegidos |
| CamScanner Premium (Linguan Data) | USD 49.99 | Anual | Igual que mensual, facturación anual |
| CamScanner (Ekta Undhad) Monthly | USD 2.99 | Mensual | Acceso premium completo |
| CamScanner (Ekta Undhad) Annual | USD 5.99 | Anual | Acceso premium completo |
| CamScanner (Ekta Undhad) Lifetime | USD 9.99 | Pago único | Acceso premium de por vida |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Reglas generales aplicables
En compras de servicios digitales, las políticas de reembolso dependen a menudo de la tienda (Apple o Google) o del vendedor directo.
No se encontró referencia explícita de un derecho de 14 días en la documentación de CamScanner.
Qué hacer si hay conflicto
- Solicite reembolso primero a la tienda (Google Play o App Store) o a soporte de CamScanner.
- Si no obtiene respuesta, puede presentar un reclamo ante Defensa del Consumidor u organismo provincial correspondiente.
- Documente fecha de compra, comprobantes y comunicaciones con soporte para sustentar su reclamo.
Experiencias de clientes
Comentarios positivos
Usuarios en plataformas profesionales valoran CamScanner por su facilidad de uso, OCR efectivo y herramientas de edición y compartido.
Se destaca su practicidad para digitalizar distintos tipos de documentos.
Quejas y problemas frecuentes
- Hay reportes de cargos inesperados y dificultades para cancelar pruebas gratuitas o suscripciones.
- Algunos usuarios informan demoras o falta de respuesta en el soporte y rechazo de reembolsos por parte de tiendas.
Lista de documentación
Antes de contactar soporte
- Comprobante de compra (email de la tienda o recibo).
- Fecha y método de pago usados para la suscripción.
- Identificador de transacción (si está disponible).
Al presentar un reclamo
- Capturas de pantalla de la suscripción activa en la app o en la tienda.
- Copias de los mensajes enviados y recibidos al soporte.
- Registro de intentos de cancelación y fechas relevantes.
Errores comunes
No cancelar en la plataforma correcta
Un error habitual es cancelar la app sin anular la suscripción en la App Store o Google Play; esto no detiene la facturación automática.
Asegúrese de seguir el paso de cancelación en la tienda donde se realizó la compra.
Esperar reembolsos automáticos o prorrateos
Muchos usuarios esperan reembolsos prorrateados; sin embargo, las políticas suelen no ofrecer prorrateos y los reembolsos son excepcionales.
Solicite el reembolso a la tienda correspondiente y prepárese para que sea denegado fuera del plazo establecido.
Resumen comparativo
Comparación rápida
| Método de suscripción | Cómo cancelar | Probabilidad de reembolso | Dificultad |
|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | Ajustes > Su nombre > Suscripciones > CamScanner | Moderada (Apple evalúa cada caso) | Baja (proceso integrado en iOS) |
| Google Play (Android) | App Google Play > Perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones | Moderada a baja (reembolsos rápidos si <48 hs) | Baja (proceso integrado en Google Play) |
| Suscripción directa (web) | Contactar a soporte de CamScanner | Baja (a discreción de la empresa) | Media a alta (requiere interacción con soporte) |
Después de dar de baja
Pasos recomendados
- Guarde copias locales de documentos importantes antes de perder funciones premium.
- Revise su historial de cargos para confirmar que no se realicen renovaciones posteriores.
Recursos útiles
Consulte el sitio oficial de CamScanner para información adicional y soporte.
En casos no resueltos, considere elevar el reclamo a Defensa del Consumidor con la documentación reunida.
Dirección
Empresa responsable
INTSIG Information Co., Ltd. es la empresa vinculada a CamScanner.
Dirección registrada
INTSIG Information Co., Ltd., 11F Block A Cloud Cube, 1268 Wanrong Rd., Jing'an District, Shanghai 200436, China.