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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Dashlane.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Dashlane: Proceso Sencillo
¿Qué es Dashlane?
Descripción breve
Dashlane es un gestor de contraseñas que almacena de forma segura contraseñas, tarjetas y notas, y ofrece autocompletado en sitios web y aplicaciones.
Incluye funciones adicionales como vigilancia de la dark web, generación de contraseñas y soporte para passkeys y VPN según reseñas técnicas.
Para quién sirve
Está pensado para usuarios individuales y empresas que buscan centralizar credenciales y mejorar la seguridad en múltiples dispositivos.
Las reseñas destacan facilidad de uso y sincronización multiplataforma como puntos fuertes.
Cómo dar de baja Dashlane
Cancelar desde la web
- Ingresá a la aplicación web en app.dashlane.com con tu cuenta.
- Ir a "Mi cuenta" → "Suscripción" y seleccionar la opción para cancelar.
- La suscripción permanece activa hasta el fin del período de facturación.
Cancelar desde tiendas móviles
- Google Play: administrá y cancelá la suscripción desde la sección de suscripciones de Google Play.
- Apple App Store (iOS): cancelá desde la gestión de suscripciones de tu ID de Apple; Apple gestiona renovaciones y reembolsos.
- Si compraste en una tienda, debés usar esa misma tienda para gestionar la baja.
Qué sucede cuando cancelas
Acceso tras la cancelación
Tras cancelar, podés seguir usando la cuenta hasta el final del período ya pagado.
No hay acceso inmediato a funciones premium una vez que finaliza ese período.
Renovaciones y datos
La suscripción no se renovará automáticamente después de la cancelación. Tus datos permanecen almacenados en la cuenta.
Si necesitás exportar o respaldar contraseñas, hacelo antes de que caduque el acceso premium para evitar limitaciones.
¿Recibiré un reembolso?
Política para compras en la web
Si pagaste con tarjeta en la web, podés solicitar un reembolso completo si cancelás y pedís la devolución dentro de los 30 días desde el inicio o la renovación de la suscripción anual.
Para solicitarlo, primero cancelá en "Mi cuenta" y luego usá la opción "Request refund" en el Centro de Ayuda.
Política según plataforma
- PayPal: los reembolsos requieren contactar al soporte y proporcionar el número de factura de PayPal. Las ventas con planes de PayPal pueden no estar disponibles fuera del Reino Unido.
- Google Play: podés recibir un reembolso contactando soporte con el ID de transacción de Google; al mejorar plan, Google Play aplica reembolso prorrateado automáticamente por el tiempo restante.
- App Store (Apple): las devoluciones las gestiona Apple; Dashlane no procesa directamente reembolsos de compras hechas en la App Store.
Planes y precios de Dashlane
Visión general
No se dispone de una lista de precios verificada en las fuentes proporcionadas en este documento.
Para precios exactos consultá la web oficial de Dashlane o tu tienda de apps según corresponda.
Contacto para precios
Si necesitás información precisa sobre precios y promociones, contactá a Dashlane desde tu cuenta o la tienda utilizada para la compra.
| Plan | Precio | Notas |
|---|---|---|
| Individual | Contactar para precio | Consultar en la web o tienda de apps |
| Familiar / Business | Contactar para precio | Precios y características pueden variar por región |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Plazo de retracto
En Argentina existe un derecho de “cooling-off” aproximado de 10 días calendario para compras online, que permite cancelar y pedir devolución sin penalización.
La política de Dashlane de 30 días para reembolsos completa o excede ese mínimo en las condiciones verificadas.
Reclamos y vías
Si considerás que hubo incumplimiento o condiciones abusivas, podés presentar un reclamo ante organismos locales de defensa del consumidor.
Conservá comprobantes, facturas y comunicaciones para respaldar cualquier reclamo formal.
Experiencias de clientes
Comentarios positivos
Reseñas técnicas destacan seguridad sólida, facilidad de uso y funciones útiles como autocompletado, VPN y soporte para passkeys.
Algunos usuarios valoran la interfaz intuitiva y la configuración rápida.
Comentarios negativos
Hay quejas recurrentes sobre atención al cliente, especialmente en casos de bloqueo de cuenta y recuperación de acceso.
Otros reclamos incluyen pérdida de tiempo no usado al actualizar planes, problemas con la finalización abrupta del plan gratuito y dificultades para exportar datos cuando se pierde acceso.
Lista de documentación
Documentos para pedir reembolso
- Comprobante de compra o fecha de renovación.
- Número de transacción (Google Play) o factura de PayPal si aplica.
- Capturas de pantalla de la suscripción y de la página "Mi cuenta".
Documentos para soporte y reclamos
- Correo electrónico asociado a la cuenta Dashlane.
- Detalles de dispositivos y sistema operativo donde tenías la app.
- Registro de comunicaciones con soporte (fechas y contenidos).
Errores comunes
No cancelar en la plataforma correcta
Muchos usuarios intentan cancelar desde la web cuando la suscripción fue comprada vía App Store o Google Play.
Recordá siempre cancelar en la tienda donde hiciste la compra para evitar renovaciones automáticas.
No solicitar reembolso a tiempo o sin pruebas
Esperar más de 30 días para compras web anuales puede impedir el reembolso completo según la política verificada.
No aportar el ID de transacción o factura (especialmente en Google Play o PayPal) complica y puede demorar la gestión del reembolso.
Resumen comparativo
Cómo comparar rápidamente
La siguiente tabla resume fortalezas y debilidades de Dashlane frente a alternativas generales según reseñas verificadas.
Usala como guía inicial; los resultados pueden variar según la competencia elegida.
| Aspecto | Dashlane | Alternativas (genérico) |
|---|---|---|
| Seguridad | Alta; reseñas técnicas resaltan cifrado y funciones avanzadas. | Varía: varios competidores también ofrecen cifrado fuerte. |
| Facilidad de uso | Interfaz intuitiva y sincronización multiplataforma según reseñas. | Algunos competidores priorizan simplicidad; elección personal. |
| Atención al cliente | Quejas recurrentes por soporte lento o trato ineficaz en casos de bloqueo. | Calidad de soporte varía mucho entre proveedores. |
| Política de reembolso | 30 días para reembolso completo en compras web anuales; tiendas móviles siguen políticas de Google/Apple. | Otras empresas pueden ofrecer reembolsos prorrateados o diferentes ventanas de cancelación. |
Después de dar de baja
Acciones recomendadas
- Exportá y guardá una copia local de tus contraseñas antes de que caduque el acceso premium.
- Verificá que la suscripción esté marcada como cancelada en la plataforma correspondiente.
Enlaces útiles
Centro de ayuda de Dashlane para reembolsos: Solicitar reembolso.
Reseña técnica sobre características y experiencia de usuario: TechRadar - Reseña de Dashlane.
Ejemplos de experiencias de usuarios y quejas: Trustpilot - Opiniones sobre Dashlane.
Dirección
Dirección legal
Dashlane SAS, 21 rue Pierre Picard, 75018 Paris, France.
Notas finales
Conservá toda la documentación y realizá los reclamos por los canales oficiales. Si actuás desde Argentina, recordá tus derechos locales de retracto y la posibilidad de elevar reclamos ante organismos de defensa del consumidor.