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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Digitalocean.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
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- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.
Dar de baja DigitalOcean: Guía Completa
¿Qué es DigitalOcean?
Descripción breve
DigitalOcean es una plataforma de servicios en la nube orientada a desarrolladores que permite crear y gestionar infraestructura como servidores virtuales (Droplets), volúmenes, bases de datos y snapshots.
Uso típico
Se utiliza para hospedar aplicaciones, entornos de desarrollo, bases de datos y servicios web con una interfaz y precios pensados para desarrolladores y pequeñas empresas.
Cómo dar de baja DigitalOcean
Cancelar desde la cuenta web
- Ingresá al panel de control de DigitalOcean con tu usuario y contraseña.
- Ir a Configuración / Facturación / Cuenta y seguir el flujo de "cerrar cuenta".
- Antes de cerrar, es obligatorio destruir recursos activos (Droplets, volúmenes, bases de datos, snapshots) para evitar facturación continua.
Cancelar por tiendas móviles y aviso legal
- Si la suscripción fue hecha vía App Store (iOS), la cancelación y reclamos de reembolso deben gestionarse con Apple mediante las herramientas de la App Store.
- Si la suscripción fue hecha vía Google Play (Android), cancelar desde la sección de suscripciones en tu cuenta de Google Play y seguir el flujo de Google para reembolsos.
- Opcional: para notificación formal se puede enviar una carta certificada firmada al Departamento Legal (ver sección Dirección). Guardá el acuse de recibo como prueba.
What happens when you cancel
Acceso a la cuenta
Al iniciar el cierre de cuenta, el acceso puede mantenerse temporalmente para que puedas eliminar datos o solicitar información de facturación.
En algunos casos la cuenta puede bloquearse; guardá capturas y comprobantes antes del cierre.
Renovaciones y datos
- Destruir recursos evita cargos posteriores: los recursos activos generan cargos mientras existan.
- El cierre no siempre borra inmediatamente todos los datos; realizá backups si necesitás conservar información.
Will I get a refund?
Política general de reembolsos
DigitalOcean generalmente no ofrece reembolsos. Esta es la regla habitual documentada en sus políticas.
Contactar soporte puede ayudar en casos excepcionales, pero los reembolsos no están garantizados.
Excepciones y compras desde tiendas
- Si prepagaste por más de un mes y no tenés compromisos de suscripción, podría existir la posibilidad de un reembolso prorrata por el tiempo no utilizado más allá del primer mes.
- Compras realizadas por iOS o Android se rigen por las políticas de reembolso de Apple y Google Play respectivamente.
Planes y precios de DigitalOcean
Información general sobre precios
DigitalOcean publica precios en USD o EUR; no hay publicación oficial en pesos argentinos (ARS).
Para convertir a ARS se debe usar el tipo de cambio vigente al momento de la facturación.
Contacto para precios
Si necesitás cifras exactas en tu moneda local, contactá a ventas o revisá la facturación en tu cuenta para ver el importe en la divisa usada.
| Plan | Precio (nota) |
|---|---|
| Información general | Contactar para precios - DigitalOcean publica tarifas en USD/EUR; no hay precios oficiales en ARS. |
Your consumer rights in Argentina
Derecho de desistimiento
La ley argentina generalmente otorga un derecho de desistimiento de 14 días para compras a distancia (online), salvo exclusiones expresas.
Si el proveedor no informó claramente ese derecho, el plazo puede extenderse hasta un año según criterios locales.
Cómo puede aplicarse a DigitalOcean
- No parece que DigitalOcean publique o garantice el derecho de desistimiento de 14 días para consumidores en Argentina.
- Si considerás que no fueron informados tus derechos, consultá con asesoría legal o defensa del consumidor para evaluar opciones.
Fuente sobre derecho de desistimiento en Argentina: mctabogados.com
Customer experiences
Reseñas positivas
- Usuarios valoran la plataforma por ser rápida, sencilla y enfocada a desarrolladores, con buena documentación y comunidad.
- Reseñas en sitios públicos destacan soporte útil y precios claros para pequeñas infraestructuras.
Reseñas negativas
- Algunos usuarios reportan dificultades para cancelar, facturación continua después de intentos de baja o soporte lento en incidentes críticos.
- Quejas incluyen cargos sin acceso por bloqueo de cuenta y falta de reembolsos.
Ver evaluaciones públicas: Trustpilot y Capterra Argentina.
Documentation checklist
Antes de solicitar la baja
- Capturas de pantalla de recursos activos (Droplets, volúmenes, bases de datos) y de la página de facturación.
- Facturas o registros de pago que muestren cargos recientes y períodos.
Al contactar soporte o enviar notificación
- Copias de tickets de soporte, correos electrónicos y cualquier confirmación recibida.
- Si usás correo certificado, guarda el acuse de recibo como prueba legal.
Common mistakes
Olvidar destruir recursos
Un error frecuente es cerrar la cuenta sin eliminar Droplets, volúmenes o bases de datos, lo que puede generar cargos posteriores.
Siempre verificá que no queden recursos facturables antes de solicitar el cierre definitivo.
Confundir canales de cancelación
Otra equivocación es intentar cancelar compras hechas por App Store o Google Play desde el panel web; esas debe gestionarlas la tienda correspondiente.
No solicitar confirmación escrita del cierre de cuenta también complica reclamos posteriores.
Comparative recap
Canales comparados
| Canal | Facilidad | Reembolsos | Recomendación |
|---|---|---|---|
| Web (cuenta DigitalOcean) | Moderada - flujo de "cerrar cuenta" en panel | Generalmente no; excepciones prorrata posibles | Destruir recursos antes y guardar comprobantes |
| App Store (iOS) | Fácil - gestionar desde Apple | Regido por Apple | Usar herramientas de la App Store para cancelar y pedir reembolso |
| Google Play (Android) | Fácil - gestionar desde Google Play | Regido por Google | Cancelar desde la cuenta de Google Play y seguir el proceso |
| Correo certificado (Legal) | Complejo - trámite formal y tiempos de envío | No garantiza reembolso | Usar solo si necesitás notificación formal; guardar acuse |
Resumen rápido
La vía más directa de baja es el panel web, pero los reembolsos no son habituales. Para compras por tiendas móviles, seguir las políticas de cada tienda.
Después de dar de baja
Verificaciones posteriores
- Comprobá que no haya cargos nuevos en tu método de pago tras el cierre.
- Guardá cualquier confirmación escrita del cierre y capturas de pantalla del estado de la cuenta.
Recursos útiles y quejas
Si necesitás revisar opiniones de otros usuarios o evaluar la reputación, consultá reseñas públicas.
En caso de dudas sobre derechos como consumidor, informate sobre el derecho de desistimiento en Argentina y considerá asesoría legal.
Enlaces recomendados: Trustpilot, Capterra Argentina, Guía sobre desistimiento.
Dirección
Contacto legal (Estados Unidos)
DigitalOcean, LLC
Attn: Legal Department, 105 Edgeview Drive, Ste. 425, Broomfield, CO 80021, United States of America
Recomendación al enviar correspondencia
- Enviá carta certificada firmada y guardá el acuse de recibo como prueba de notificación.
- Incluí datos de cuenta, correo asociado y detalle claro del pedido de cierre o reclamo.