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Jeg meddeler hermed min beslutning om at opsige kontrakten vedrørende Google tjenesten.
Denne meddelelse udgør en fast, klar og utvetydig vilje til at opsige kontrakten med virkning på den først mulige forfaldsdato eller i overensstemmelse med den gældende kontraktlige frist.
Jeg beder dig om at træffe alle nødvendige foranstaltninger for at:
– stoppe al fakturering fra den faktiske opsigelsesdato;
– bekræfte skriftligt den korrekte modtagelse af denne anmodning;
– og, hvis relevant, sende mig det endelige regnskab eller bekræftelsen af saldo.
Denne opsigelse sendes til dig via certificeret e-post. Afsendelsen, tidsstemplingen og integriteten af indholdet er fastslået, hvilket gør det til et bevisbart dokument, der opfylder kravene til elektronisk bevis. Du har derfor alle de nødvendige elementer til at udføre den regelmæssige behandling af denne opsigelse i overensstemmelse med de gældende principper for skriftlig notifikation og kontraktfrihed.
I overensstemmelse med reglerne vedrørende beskyttelse af personoplysninger anmoder jeg også om:
– at slette alle mine data, der ikke er nødvendige for dine juridiske eller regnskabsmæssige forpligtelser;
– at lukke enhver tilknyttet personlig adgang;
– og at bekræfte den faktiske sletning af data i henhold til de gældende rettigheder vedrørende beskyttelse af privatlivets fred.
Jeg opbevarer en fuldstændig kopi af denne meddelelse samt beviset for afsendelse.
Vigtig advarsel vedrørende tjenestens begrænsninger
I gennemsigtigheds- og forebyggelseshensigt er det væsentligt at minde om begrænsningerne, der er forbundet med enhver dematerialiseret forsendelsestjeneste, selv når den er tidsstemplet, sporet og certificeret. Garantierne vedrører afsendelsen og det tekniske bevis, men aldrig modtagerens adfærd, omhu eller beslutninger.
Bemærk, Postclic kan ikke:
- garantere, at modtageren modtager, åbner eller tager kendskab til din e-post.
- garantere, at modtageren behandler, accepterer eller udfører din anmodning.
- garantere nøjagtigheden eller fuldstændigheden af det indhold, der er skrevet af brugeren.
- garantere gyldigheden af en forkert eller ikke opdateret adresse.
- forhindre modtagerens anfægtelse af brevets juridiske betydning.
Dar de baja Google: Proceso Simple
¿Qué es Google?
Resumen
Google es una empresa que ofrece servicios y productos digitales, incluyendo búsqueda, almacenamiento en la nube, aplicaciones y plataformas de suscripción como Google One y Google Workspace.
Muchos servicios se cobran mediante suscripción mensual o anual y pueden haberse contratado desde Google Play, desde la web del proveedor o desde otras tiendas de apps.
Alcance en Argentina
En Argentina, los servicios de Google se rigen tanto por los términos globales de Google como por las normas locales de defensa del consumidor.
Dependiendo de dónde hayas comprado la suscripción (Google Play, sitio web propio o App Store), el procedimiento de baja y reembolso varía.
Cómo dar de baja Google
Android (Google Play)
- Abre Google Play Store en tu dispositivo Android.
- Toca Menú > Suscripciones.
- Selecciona la suscripción que quieras cancelar y pulsa "Cancelar suscripción".
- La suscripción permanecerá activa hasta el final del periodo pagado.
Fuente para el procedimiento en Android: Instrucciones (ejemplo en Help Center).
Web y otros canales
- Si contrataste la suscripción en el sitio web del servicio (no en Google Play), debes cancelarla desde ese mismo sitio.
- Busca en la web del servicio opciones como "Cuenta", "Suscripciones" o un "Botón de baja de servicio".
- Si la suscripción fue gestionada por un tercero o por Apple, sigue el canal correspondiente (ver sección de App Store).
En Argentina, las plataformas deben ofrecer un botón de baja visible según normativa local; consulta la sección de derechos del consumidor para más detalles.
Qué sucede cuando cancelas
Acceso al servicio
Después de cancelar una suscripción en Google Play, seguirás teniendo acceso hasta que termine el periodo ya pagado.
No suele haber pérdida inmediata de contenido hasta que vence el ciclo facturado.
Renovaciones y datos
La renovación automática se desactiva al cancelar; no se cobrarán periodos futuros.
Los datos asociados al servicio (archivos en la nube, ajustes, correo) pueden conservarse según la política del producto; revisa la política de datos del servicio específico.
¿Recibiré un reembolso?
Política general en Google Play
- Existe un derecho de retracto/withdrawal de 14 días en los términos generales (aplicable en varios territorios) para ciertas compras.
- Google Play permite solicitar reembolso dentro de las primeras 48 horas mediante su Help Center; pasado ese plazo, suele requerirse contacto con el desarrollador.
Fuentes: Términos de Google Play y documentación de soporte: política de reembolsos.
Excepciones y derecho local
- En Argentina la Ley 24.240 prevé un "derecho de arrepentimiento" de 10 días corridos para compras a distancia, con devolución total del dinero.
- Plazos y aplicabilidad dependen de dónde se contrató el servicio y de los términos del proveedor.
Para orientación sobre el derecho local, consulta información oficial: Defensa del Consumidor (Mendoza).
Planes y precios de Google
Precios disponibles
| Plan | Precio estimado (ARS) | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Básico 100 GB | $3.583 | Mensual | 100 GB almacenamiento (impuestos estimados incluidos) |
| Standard 200 GB | $5.384 | Mensual | 200 GB almacenamiento (impuestos estimados incluidos) |
| Premium 2 TB | $17.987 | Mensual | 2 TB almacenamiento (impuestos estimados incluidos) |
| AI Premium 2 TB | $35.993 | Mensual | 2 TB + funciones de IA (impuestos estimados incluidos) |
| Premium 5 TB | $44.995 | Mensual | 5 TB almacenamiento (impuestos estimados incluidos) |
| Premium 10 TB | $90.009 | Mensual | 10 TB almacenamiento (impuestos estimados incluidos) |
| Premium 20 TB | $180.036 | Mensual | 20 TB almacenamiento (impuestos estimados incluidos) |
| Premium 30 TB | $270.062 | Mensual | 30 TB almacenamiento (impuestos estimados incluidos) |
| Básico 100 GB | $35.993 | Anual | 100 GB por 12 meses (impuestos estimados incluidos) |
| Standard 200 GB | $53.998 | Anual | 200 GB por 12 meses (impuestos estimados incluidos) |
| Premium 2 TB | $180.036 | Anual | 2 TB por 12 meses (impuestos estimados incluidos) |
| Premium 5 TB | $450.116 | Anual | 5 TB por 12 meses (impuestos estimados incluidos) |
Notas sobre los precios
Los precios son estimaciones en pesos argentinos (ARS) con impuestos incluidos según la fuente de datos proporcionada.
Están sujetos a variaciones por tipo de cambio, régimen de impuestos y método de pago; verifica siempre el precio final en el momento de la compra.
Tus derechos como consumidor en Argentina
Ley aplicable
La Ley 24.240 protege a los consumidores argentinos y establece derecho de arrepentimiento para compras a distancia dentro de 10 días corridos.
Esto implica la posibilidad de desistir y solicitar la devolución del dinero sin penalización cuando corresponda.
Botón de baja y tiempos de respuesta
- Normativas locales exigen que las plataformas digitales muestren un "botón de baja" o mecanismo equivalente visible y accesible.
- Algunas disposiciones obligan a responder con un código de gestión en plazos breves (por ejemplo, 24 horas) para solicitudes online.
Para orientación y consultas prácticas, consulta la información de defensa del consumidor: Defensa del Consumidor (Mendoza).
Experiencias de clientes
Opiniones positivas
Algunos usuarios valoran la calidad del buscador, la integración entre servicios y el soporte en productos empresariales (Ads, Workspace).
Reseñas públicas muestran comentarios positivos sobre la funcionalidad y la atención en ciertos casos.
Quejas frecuentes
- Reclamos por reembolsos denegados o dificultades para obtener devolución tras cancelar vía Google Play.
- Críticas al soporte técnico por tiempos y resolución insuficiente de problemas.
Ejemplos y reseñas de usuarios están disponibles en sitios públicos de reseñas: Trustpilot.
Checklist de documentación
Comprobantes necesarios
- Correo de confirmación de la compra o suscripción.
- Comprobante de pago (tarjeta, factura o recibo).
- Capturas de pantalla de la suscripción activa en Google Play o en el sitio web.
Información útil al presentar un reclamo
- Fecha y hora de la transacción.
- Identificador de suscripción (si aparece en el correo o en Play).
- Descripción breve del problema y la resolución solicitada (cancelación, reembolso).
Errores comunes
Cancelar en la plataforma equivocada
Ejemplo: la suscripción se contrató en el sitio web del proveedor pero se intenta cancelar desde Google Play; esto no da de baja el servicio.
Solución: verifica el origen del cobro en el comprobante y usa el canal correcto.
No pedir reembolso dentro de los plazos
Ejemplo: solicitar un reembolso fuera de las primeras 48 horas en Google Play puede complicar la gestión.
Solución: actúa con rapidez y guarda toda la documentación que pruebe la compra y la solicitud de baja.
Resumen comparativo
Tabla comparativa
| Canal | ¿Cómo cancelar? | Plazo de reembolso (ejemplo) | Observación |
|---|---|---|---|
| Google Play | Google Play Store → Menú → Suscripciones → Cancelar | 48 horas para solicitar reembolso; derecho de retracto/14 días según caso | Acceso hasta fin del periodo pagado |
| Sitio web del proveedor | Cancelar desde el panel de usuario del sitio | Según política del proveedor; Ley 24.240 permite 10 días de arrepentimiento | Debe existir botón de baja visible |
| Apple App Store | Cancelar desde la configuración del Apple ID (App Store) | Política de Apple (contactar soporte Apple) | No se cancela desde Google si la compra es por Apple |
Después de dar de baja
Verificaciones inmediatas
- Confirma que recibiste correo de cancelación o comprobante de baja.
- Revisa que no haya cargos futuros en el resumen de tarjeta.
Recursos útiles y enlaces
Soporte y políticas: Términos de Google Play.
Guía de cancelación en Android (ejemplo práctico): Help Center.
Política de reembolsos y soporte: Política de reembolsos.
Información sobre derechos del consumidor en Argentina: Defensa del Consumidor (Mendoza).
Reseñas de usuarios sobre Google: Trustpilot.
Dirección
Dirección fiscal en Argentina
Alicia Moreau de Justo 350, 2º piso, C1107AAH, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Uso de la dirección
Esta dirección puede utilizarse para trámites formales, notificaciones o envíos relacionados con suscripciones y reclamos.
Para gestiones en línea, primero usa los canales de soporte y reclamación antes de iniciar notificaciones formales.