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Cancellation service #1 in South Africa
4.9Calculated on 5.6K reviews
I hereby notify you of my decision to terminate the contract relating to the Huawei Cloud service.
This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual period.
Please take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper processing of this request;
– and, if applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is addressed to you by certified e-mail. The sending, timestamping and content integrity are established, making it a probative document meeting electronic proof requirements. You therefore have all the necessary elements to proceed with regular processing of this cancellation, in accordance with applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with personal data protection rules, I also request:
– deletion of all my data not necessary for your legal or accounting obligations;
– closure of any associated personal account;
– and confirmation of actual data deletion according to applicable privacy rights.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
- guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
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- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.
Dar de baja Huawei Cloud: Guía Completa
¿Qué es Huawei Cloud?
Descripción general
Huawei Cloud es la plataforma de servicios en la nube de Huawei que ofrece soluciones de almacenamiento, cómputo, redes y bases de datos mediante suscripciones.
Permite contratar recursos escalables (por ejemplo almacenamiento en la nube y Elastic Cloud Server) y administrar pagos y suscripciones desde una cuenta Huawei ID.
Ámbito en Argentina
En Argentina, los servicios se gestionan a través de la cuenta de Huawei y los canales de soporte indicados en el sitio regional.
La información de precios en ARS no siempre se publica oficialmente; conviene consultar al soporte para tarifas locales.
Cómo dar de baja Huawei Cloud
Cancelar desde el sitio web
- Ingresar a cloud.huawei.com con tu Huawei ID.
- Ir a Mi ID de Huawei > Mi cuenta > Pagos y compras > Suscripciones / Pagos sin contraseña.
- Seleccionar la suscripción y hacer clic en "Eliminar" para detener la renovación automática.
- Confirmar la acción según las indicaciones en pantalla.
Cancelar desde un teléfono Huawei (Aplicación)
- En el teléfono abrir Ajustes > Centro de cuentas > Pagos y compras > Suscripciones / Pagos sin contraseña.
- Seleccionar el servicio que desees dar de baja y elegir cancelar para evitar cargos futuros.
- Alternativamente, abrir la app Cloud > Ajustes > Iniciar sesión con Huawei ID > Cloud > Actualizar > Gestionar suscripción y pulsar "Cancelar suscripción".
Qué ocurre al cancelar
Acceso y uso del servicio
Al cancelar una suscripción anual o mensual, el servicio asociado (por ejemplo un ECS) puede dejar de estar disponible según la política del recurso.
En el caso de servidores o recursos críticos, la baja puede resultar en la imposibilidad de usar el recurso y en pérdida de datos si no se realiza respaldo.
Renovación y tarifas de gestión
La cancelación detiene la renovación automática para futuros periodos, pero pueden aplicarse cargos de gestión o penalidades según el tipo de suscripción.
Para recursos como Elastic Cloud Server (ECS) se menciona que puede aplicarse una tarifa de manejo al cancelar y que el recurso dejará de poder utilizarse tras la baja.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
Huawei Cloud publica plazos de reembolso según el método de pago: saldo de cuenta, tarjeta de crédito o liquidación mensual.
El reembolso puede variar según el método utilizado y el momento de la baja; no se anuncia una política incondicional de 14 días en la documentación pública de Huawei.
Plazos y excepciones
- Saldo de cuenta: reembolso en el saldo normalmente dentro de 1 día hábil.
- Tarjeta de crédito: reembolso a la tarjeta dentro de aproximadamente 7 días hábiles.
- Liquidación mensual: el reembolso puede aparecer en la factura del mes en que se procesa la baja.
- Si hubo cargos no autorizados o disputas, puede ser necesario elevar un reclamo formal y, en algunos casos, acudir a Defensa del Consumidor.
Planes y precios de Huawei Cloud
Disponibilidad de precios
Huawei no siempre publica tarifas oficiales en pesos argentinos (ARS) en su sitio público.
Por ello, para cotizaciones locales o planes específicos conviene contactar soporte o revisar la cuenta según la región.
Tabla de referencia
| Plan | Precio (ARS) | Periodo | Nota |
|---|---|---|---|
| Consultar planes | Contactar para precios | Según plan | No se publican tarifas oficiales en ARS en la web pública; solicitar cotización |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Marco legal aplicable
La Ley 24.240 y normativa de Defensa del Consumidor protegen a los usuarios frente a prácticas comerciales abusivas y permiten solicitar cancelaciones y reembolsos en casos justificados.
Los derechos incluyen reclamos por cargos no autorizados y acceso a información clara sobre el servicio contratado.
Recomendaciones prácticas
- Conservar comprobantes de pago, capturas de pantalla y correos de confirmación ante una disputa.
- Si Huawei no responde o niega reembolso por cargos cuestionables, presentar un reclamo ante Defensa del Consumidor.
- Tener en cuenta que la documentación oficial de Huawei no garantiza un período de desistimiento incondicional de 14 días en Argentina.
Experiencias de clientes
Resúmen de reseñas negativas
Existen reportes de usuarios que describen cargos por servicios que alegan no haber creado o usado, y dificultades para obtener reembolsos.
Algunos usuarios indican problemas con notificaciones de facturación y con la gestión de soporte en disputas.
Perspectiva equilibrada
Además de reclamos, muchos usuarios gestionan cancelaciones directamente vía web o app sin incidencias mayores.
Ante problemas, documentar el caso y elevar el reclamo a instancias oficiales suele ser el camino recomendado.
Lista de documentación
Documentos que debes reunir
- Comprobante de pago o cargo (extracto bancario o factura).
- Capturas de la suscripción activa y de la sección de pagos en tu cuenta Huawei ID.
- Correos electrónicos de confirmación o comunicaciones con soporte.
Pasos antes de reclamar
- Intentar la cancelación por los pasos indicados en la cuenta o app.
- Solicitar comprobante de baja y plazos de reembolso por escrito al soporte.
- Si no hay respuesta, presentar el expediente ante Defensa del Consumidor con la documentación reunida.
Errores comunes
No confirmar la baja
Un error frecuente es cerrar la ventana sin confirmar la operación. Siempre esperar la confirmación en pantalla o por correo.
Si no recibes confirmación, vuelve a comprobar en Mi cuenta > Suscripciones que la renovación esté realmente detenida.
No guardar evidencia
No conservar comprobantes complica reclamos posteriores. Guarda capturas y correos que prueben la solicitud de baja y la fecha.
Otro fallo es no revisar el método de pago: algunos cargos pueden venir de "pagos sin contraseña" y deben cancelarse desde la sección correspondiente.
Resumen comparativo
Comparación rápida
| Método | Cómo cancelar | Reembolso típico | Observaciones |
|---|---|---|---|
| Web (cloud.huawei.com) | Mi ID de Huawei > Mi cuenta > Pagos y compras > Suscripciones > Eliminar | Depende del método de pago; puede tardar hasta 7 días en tarjeta | Procedimiento estándar para detener renovación automática |
| App (teléfono Huawei) | Ajustes > Centro de cuentas > Pagos y compras > Suscripciones > Cancelar | Similar al web; saldo en 1 día hábil, tarjeta ~7 días | Útil para suscripciones ligadas al Huawei ID del dispositivo |
| Servicios ECS (recursos en la nube) | Console > Cancelación de suscripciones > Seleccionar recurso > Confirmar | Puede haber cargos de manejo; reembolso según método de pago | Cancelación puede dejar el recurso inutilizable; revisar penalidades |
Después de dar de baja
Pasos recomendados
Verificar que la suscripción figura como eliminada en Mi cuenta y conservar la confirmación.
Revisar los movimientos bancarios en los días siguientes para confirmar el cese de cargos.
Enlaces útiles
- Cancelación de suscripciones y pagos - Centro de ayuda de Huawei
- Opiniones de usuarios sobre Huawei Cloud (Trustpilot)
Dirección
Sucursal legal en Argentina
HUAWEI TECH. INVESTMENT CO. LTD (Sucursal Argentina).
Av. Leandro N. Alem 815, Piso 10, C1054 CABA, Argentina.
Atención y trámites
Para gestiones presenciales o legales, utilizar la dirección indicada y acompañar la documentación pertinente.
Para consultas rápidas, es preferible iniciar el trámite desde la cuenta Huawei ID o el centro de ayuda en línea.