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Servicio de cancelación N°1 en Chile
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Localize.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Localize: Guía Completa
¿Qué es Localize?
Descripción breve
Localize es un servicio de traducción y localización de contenido web que permite adaptar sitios y aplicaciones a múltiples idiomas.
Ofrece gestión de cadenas, traducciones automáticas y flujos de trabajo colaborativos bajo suscripción.
Propósito principal
Su objetivo es facilitar la internacionalización del contenido sin necesidad de desplegar código nuevo en cada idioma.
Se utiliza tanto por equipos pequeños como por organizaciones que necesitan gestionar traducciones de forma centralizada.
Cómo dar de baja Localize
Paso a paso (vía web)
- Accede a la página principal y desplázate hasta la sección "Contacto".
- Haz clic en "Unsubscribe" y completa el formulario con tu correo y la palabra "Agree" o "Acepto".
- Luego ve a Cuenta (Account) y selecciona "Cancel Subscription" para finalizar la baja.
- Si surge algún problema, contacta a soporte en support@localize.mobi.
Consejos antes de cancelar
- Exporta tus traducciones o realiza un respaldo de las cadenas importantes.
- Anota el plan actual, la fecha de renovación y el correo asociado antes de iniciar el proceso.
Qué sucede cuando cancelas
Acceso y renovaciones
Tras cancelar, generalmente no se renovará la suscripción al final del periodo vigente.
Tu acceso a funciones premium suele mantenerse hasta la fecha de finalización del periodo ya pagado.
Datos y retención
Recomendamos exportar datos antes de cancelar; la disponibilidad de los datos tras la baja puede variar según políticas internas.
Si necesitas conservar cadenas o proyectos, haz la exportación antes de completar la cancelación.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolso
Localize ofrece reembolsos prorrateados por los días no utilizados de la suscripción al cancelar.
Los reembolsos se limitan a días completos no usados y se procesan dentro de los 30 días posteriores al cambio o cancelación.
Excepciones y condiciones
- Los reembolsos no cubren tarifas no recuperables o cargos administrativos aplicables.
- No hay mención de un derecho automático de 14 días según los términos disponibles; se aplican las condiciones prorrateadas descritas.
Planes y precios de Localize
Resumen de planes y precios
Los precios disponibles están expresados en USD y cubren distintos niveles de uso y funciones.
No se encontró precio público en ARS; todos los importes indicados están en dólares.
Tabla de planes
| Plan | Precio (USD) | Periodo | Características principales |
|---|---|---|---|
| Localizely Free | $0 | Mensual | 250 claves, 1 proyecto, usuarios/idiomas ilimitados, traducción automática |
| Localizely Starter | $16/mes (anual) o $19/mes | Mensual | 500 claves, 1 proyecto, funciones estándar |
| Localizely Advanced | $32/mes (anual) o $39/mes | Mensual | 1.000 claves, 2 proyectos, funciones estándar |
| Localizely Pro | $65/mes (anual) o $79/mes | Mensual | 2.500 claves, 3 proyectos, funciones estándar |
| Localizely Bronze (Org) | $125/mes (anual) o $150/mes | Mensual | 5.000 claves, 5 proyectos, funciones avanzadas |
| Localizely Silver (Org) | $250/mes (anual) o $300/mes | Mensual | 10.000 claves, 10 proyectos, funciones avanzadas |
| Localizely Gold (Org) | $475/mes (anual) o $570/mes | Mensual | 20.000 claves, 20 proyectos, funciones avanzadas |
| Localize Individual | $50/mes | Mensual | Plan individual de autoservicio |
| Localize Basic | $275/mes | Mensual | Plan básico de autoservicio |
| Localize Core | $625/mes | Mensual | Plan Core de autoservicio |
Tus derechos del consumidor en Argentina
Derechos aplicables
En Argentina, los consumidores cuentan con protección de calidad y publicidad veraz; los contratos digitales deben respetar términos comunicados.
Para reclamos, puede corresponder presentar evidencia y solicitar intervención ante organismos locales de defensa del consumidor.
Situación específica de Localize
- Localize ofrece reembolsos prorrateados por días no usados, según sus condiciones internas.
- No se identifica un derecho explícito de 14 días en sus términos; conviene revisar el contrato y conservar comunicaciones.
Experiencias de clientes
Puntos positivos reportados
- Interfaz intuitiva y fácil de usar para gestionar traducciones.
- Soporte al cliente valorado como excepcional y equipo receptivo.
- Flujos de trabajo flexibles y buena calidad de traducción en general.
Puntos negativos reportados
- Estructura de precios puede limitar según cuotas de vistas o traducciones.
- Problemas al extraer contenido (captura de frases spam) y usabilidad móvil en edición.
- Costo elevado para uso extensivo en organizaciones como ONGs.
Lista de verificación de documentación
Documentos imprescindibles antes de cancelar
- Correo electrónico asociado a la cuenta y nombre del plan vigente.
- Fecha de la próxima facturación y comprobantes de pago recientes.
- Capturas de pantalla o exportación de proyectos y cadenas importantes.
Información para contactar soporte
- Descripción clara del problema y pasos ya intentados.
- Número de pedido o identificador de suscripción si corresponde.
- Enviar todo a support@localize.mobi para acelerar la gestión.
Errores comunes
Errores durante el proceso de baja
No completar el paso en "Contact" para marcar "Unsubscribe" puede dejar la suscripción activa.
Introducir un correo distinto al registrado evitará que el sistema reconozca la solicitud.
Confusiones sobre reembolsos y acceso
Asumir que existe un reembolso total más allá del prorrateo es un error frecuente.
No exportar datos antes de cancelar puede impedir recuperar información posteriormente.
Recapitulación comparativa
Comparativa rápida (ventajas vs desventajas)
| Aspecto | Ventaja | Inconveniente |
|---|---|---|
| Usabilidad | Interfaz intuitiva y fácil adopción | Problemas puntuales en edición móvil |
| Soporte | Atención valorada como excepcional | Dependencia de soporte para algunos procesos |
| Precio | Planes escalonados para distintos tamaños | Costos altos para uso extensivo o ONG |
| Calidad de traducción | Buena calidad y flujos de trabajo flexibles | Posibles falsas capturas (spam) al extraer contenido |
Después de dar de baja
Acciones recomendadas
- Exporta y respalda todas las cadenas y traducciones antes de finalizar la baja.
- Confirma por escrito la cancelación y guarda la comunicación con soporte.
Soporte y seguimiento
- Si hay discrepancias en facturación o reembolso, contacta a support@localize.mobi.
- Solicita confirmación por correo de la fecha de término del servicio y del monto del reembolso prorrateado.
Dirección
Dirección física
260 Kings Mall Court #225, Kingston, NY 12401, USA.
Contacto adicional
Para asistencia relacionada con la cuenta y la facturación, utiliza support@localize.mobi.
Guarda todos los comprobantes y comunicaciones por si necesitas presentar un reclamo formal.