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Cancelar MICROSOFT 365
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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Microsoft 365.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Microsoft 365: Guía Completa
¿Qué es Microsoft 365?
Microsoft 365 es un servicio de suscripción que proporciona aplicaciones de productividad en la nube (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) y almacenamiento en OneDrive.
Incluye funciones de colaboración en tiempo real, seguridad y, según el plan, acceso para varios usuarios y Copilot integrado.
Resumen funcional
Ofrece aplicaciones de escritorio y acceso web, sincronización de archivos y herramientas para equipos y particulares.
Modelos de suscripción
Está disponible en planes personales, familiares y empresariales, con opciones mensuales y anuales.
Cómo dar de baja Microsoft 365
Comprar por Apple App Store
- Si compraste Microsoft 365 a través del Apple App Store, debes cancelar la suscripción desde Apple; Microsoft no puede cancelarla directamente.
- Contacta a soporte de Apple o gestiona la suscripción en tu cuenta de Apple ID. Ver detalle en la ayuda de Microsoft sobre compras por terceros: Gestionar suscripción comprada a través de un tercero.
Comprar por Google Play
- Si la compra se realizó en Google Play Store, la cancelación se debe tramitar a través de Google Play y no mediante Microsoft.
- Abre Google Play > Suscripciones y sigue los pasos para cancelar la suscripción correspondiente.
Compra directa (Microsoft Store / web)
- Si compraste en la web de Microsoft, inicia sesión en tu cuenta de Microsoft y ve a Servicios y suscripciones para cancelar.
- Ruta típica: account.microsoft.com > Servicios y suscripciones > Administrar > Cancelar suscripción (sigue las instrucciones en pantalla).
¿Qué ocurre al cancelar?
Acceso tras la cancelación
Tras cancelar, tu suscripción deja de renovarse. Seguirás teniendo acceso hasta el final del periodo ya pagado.
Los archivos y datos asociados a la cuenta permanecen, pero el acceso a ciertas funciones puede quedar limitado.
Renovación y reactivación
La suscripción no se renovará automáticamente después de la cancelación salvo que la reactives manualmente.
Puedes reactivar la suscripción en cualquier momento iniciando sesión y eligiendo un plan disponible.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
Para compras realizadas directamente en la tienda web de Microsoft puede existir la opción de reembolso prorrateado en algunos países.
Excepciones para Argentina
- Argentina no figura en la lista de países con reembolsos prorrateados publicada por Microsoft.
- No hay un derecho automático de desistimiento (por ejemplo un plazo de 14 días) especificado por Microsoft para Argentina.
- Consulta la lista oficial de países con reembolsos prorrateados: Países con reembolsos prorrateados.
Planes y precios de Microsoft 365
Precios publicados
Precios tomados de Microsoft Store región Argentina (vigencia: abril - enero 2026). No incluyen posibles impuestos adicionales.
Tabla de planes
| Plan | Precio | Periodo | Características principales |
|---|---|---|---|
| Microsoft 365 Personal | $3.699,00/mes | Mensual | 1 usuario, 1 TB almacenamiento, apps con Copilot, seguridad |
| Microsoft 365 Personal | $37.199,00/año | Anual | 1 usuario, 1 TB almacenamiento, apps con Copilot, seguridad |
| Microsoft 365 Familia | $4.599,00/mes | Mensual | Hasta 6 personas, hasta 6 TB, apps con Copilot, seguridad |
| Microsoft 365 Familia | $45.999,00/año | Anual | Hasta 6 personas, hasta 6 TB, apps con Copilot, seguridad |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Derechos generales
No existe una indicación explícita de Microsoft sobre un derecho de arrepentimiento automático para Argentina.
Los derechos de consumidor locales pueden aplicar; consulta información oficial si tienes dudas legales específicas.
Reembolsos y plataformas
- Si compraste por App Store o Google Play, el reembolso o la cancelación deben gestionarse mediante la plataforma correspondiente.
- Para compras web, la cancelación está disponible en el portal de cuenta, pero el reembolso no está garantizado para Argentina.
Experiencias de clientes
Opiniones positivas
- Usuarios en Capterra Argentina destacan la integración, acceso desde cualquier lugar y herramientas colaborativas.
- Se valora la versatilidad y la fiabilidad de la suite para productividad y trabajo en equipo.
Opiniones negativas
- Algunos usuarios señalan funciones nuevas confusas, lentitud o fallos puntuales.
- Reseñas en Trustpilot muestran insatisfacción relacionada con recuperación de cuentas, soporte y estabilidad del servicio.
- Ver reseñas en: Capterra Argentina - Microsoft 365 y Trustpilot - Microsoft.
Checklist de documentación
Datos de cuenta
- Correo electrónico asociado a la cuenta Microsoft.
- ID de usuario o nombre de perfil vinculado a la suscripción.
Pruebas de compra
- Comprobante o recibo de pago (correo de confirmación, comprobante de App Store/Google Play).
- Fecha de compra, método de pago y número de orden si está disponible.
Errores comunes
Cancelar en la plataforma equivocada
Ejemplo: intentar cancelar una suscripción comprada en App Store desde el portal de Microsoft. Esto no funciona; la gestión debe hacerse en Apple.
Verifica el origen de la compra antes de iniciar la cancelación.
No conservar comprobantes
Ejemplo: eliminar el correo de confirmación y luego no poder probar la compra para solicitar un reembolso.
Guarda capturas de pantalla y comprobantes para agilizar cualquier gestión con soporte o la plataforma.
Recapitulación comparativa
Resumen rápido
La vía de cancelación y la posibilidad de reembolso dependen de dónde compraste la suscripción.
En Argentina, los reembolsos prorrateados no están garantizados para compras web.
Tabla comparativa
| Tipo de compra | Cómo cancelar | Probabilidad de reembolso | Notas |
|---|---|---|---|
| Apple App Store | Cancelar vía Apple (soporte o Apple ID) | Depende de Apple | Microsoft no puede cancelar suscripciones compradas por Apple |
| Google Play Store | Cancelar vía Google Play (suscripciones) | Depende de Google | No gestionar la cancelación desde Microsoft |
| Web (Microsoft Store) | Cancelar desde account.microsoft.com > Servicios y suscripciones | Reembolso prorrateado no garantizado en Argentina | Revisa la política de reembolsos de Microsoft |
Después de dar de baja
Acciones recomendadas
- Exporta y respalda tus archivos importantes de OneDrive y correos antes de que se reduzca el acceso.
- Verifica la fecha de finalización del periodo pagado para saber hasta cuándo tendrás acceso.
Enlaces útiles
- Información sobre gestión de suscripciones compradas a través de terceros: Gestionar suscripción comprada a través de un tercero (Microsoft Support).
- Lista de países con reembolsos prorrateados de Microsoft: Países con reembolsos prorrateados.
Dirección
Sede registrada
Microsoft de Argentina S.R.L. - Bouchard 710, Piso 4, C1048 CABA, Argentina.
Uso de la dirección
La dirección es útil para correspondencia oficial; la gestión diaria de suscripciones suele realizarse online o vía soporte.