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Dar de baja Thebestpdf: Guía Completa
¿Qué es Thebestpdf?
Descripción breve
Thebestpdf es un servicio de suscripción en línea que ofrece herramientas para convertir, editar y organizar documentos PDF.
Permite funciones como eliminación de marcas de agua, conversión y edición con una interfaz orientada a la rapidez y facilidad de uso.
Usos habituales
Se utiliza tanto para tareas sencillas (convertir PDF a Word) como para flujos de trabajo más complejos de edición y combinación de archivos.
El servicio funciona mediante suscripción recurrente, por lo que es importante revisar las condiciones de pago y renovación.
Cómo dar de baja Thebestpdf
Si te suscribiste por Apple App Store o Google Play
- Debes cancelar la suscripción desde tu cuenta de Apple ID (Suscripciones) o desde Google Play (Suscripciones).
- Cancelar en la tienda correspondiente detiene la renovación automática; la empresa no puede anular renovaciones realizadas por la tienda.
- Referencia: guías de cancelación reportadas en fuentes de usuarios (postclic).
Si pagaste con PayPal o con tarjeta directamente
- Si pagaste por PayPal, cancela el pago recurrente desde tu cuenta de PayPal o abre una disputa si es necesario.
- Si pagaste con tarjeta y no hay opción de cancelación en la web, solicita la baja por email al soporte; si no responden, contacta a tu banco o emisor de la tarjeta para bloquear o disputar cargos.
- Algunos usuarios han enviado cartas formales para lograr la cancelación según reportes (postclic).
Qué ocurre al cancelar
Acceso después de la cancelación
Tras cancelar, lo habitual es que no se produzcan nuevas renovaciones automáticas. Sin embargo, el acceso al servicio puede mantenerse hasta el final del periodo facturado en curso.
Es recomendable guardar confirmación escrita de la cancelación para futuras discrepancias.
Renovaciones y facturación futura
La cancelación debe detener renovaciones futuras; si siguen cobrando, documenta los cargos y contacta al emisor de la tarjeta o PayPal para disputar.
Si la suscripción se gestionó por Apple/Google, la tienda es quien controla las renovaciones y reembolsos.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
No existe una política pública clara y consistente disponible. Los reembolsos son inconsistentes y suelen resolverse caso por caso.
Algunos usuarios han recibido reembolsos, mientras que otros no han tenido éxito al solicitarlos.
Casos y excepciones
- Si hubo cargos dobles al cambiar de plan, contactar al soporte con evidencia y, si no hay respuesta en 3 - 5 días hábiles, valorar un chargeback.
- Hay ejemplos de quejas resueltas con reembolso completo en la base de datos de quejas (se reporta que los reembolsos pueden tardar 7 - 10 días hábiles en mostrarse).
- Fuentes con ejemplos y recomendaciones: sikayetvar, BBB, postclic.
Planes y precios de Thebestpdf
Disponibilidad pública de precios
No se encontró información oficial pública de precios en pesos argentinos (ARS) ni tablas tarifarias verificadas para Argentina.
Hay reportes de cargos en USD en casos de usuarios, pero no equivalen a una lista oficial de precios.
Recomendación sobre precios
Si necesitas precisión sobre el costo, solicita al soporte una confirmación escrita del plan y del importe cobrado en la moneda aplicable.
Guarda capturas y comprobantes de cualquier cargo que recibas.
| Plan | Precio (ARS) |
|---|---|
| Información pública | No disponible - contactar al soporte para precios |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Protecciones clave
La Ley de Defensa del Consumidor exige información clara y transparente antes de la compra, incluyendo renovaciones y condiciones de suscripción.
En servicios digitales pueden aplicar derechos de desistimiento o condiciones de protección por prácticas comerciales engañosas.
Qué acciones puedes tomar
- Documentar todos los intentos de comunicación y los cargos detectados.
- Presentar reclamo en Defensa al Consumidor y, si el cargo es bancario, notificar al Banco Central o iniciar reclamo con tu entidad financiera.
- Si procede, iniciar disputa de cargo (chargeback) con tu banco o emisor de tarjeta.
Experiencias de clientes
Opiniones positivas
Algunos usuarios en plataformas de reseñas valoran la rapidez, facilidad de uso y respuestas del soporte en incidentes puntuales.
Hay casos reportados donde la empresa resolvió problemas de facturación y otorgó reembolsos o cancelaciones.
Opiniones negativas
También hay quejas sobre cargos de prueba pequeños que luego se convierten en suscripciones mensuales sin aviso claro.
Varios usuarios reportan dificultades para cancelar, cobros no autorizados recurrentes y experiencias que consideran sospechosas.
Lista de documentación
Antes de cancelar
- Capturas de pantalla de la suscripción activa y de cualquier confirmación recibida.
- Extractos bancarios o de PayPal que muestren los cargos (fechas y montos).
- Correo electrónico o historial de soporte con la solicitud de cancelación.
Si vas a reclamar o disputar cargos
- Registro de fechas y horas de intentos de contacto con soporte.
- Pruebas del método de pago y del titular del medio de pago.
- Cualquier mensaje o captura que muestre condiciones ocultas o falta de información precontractual.
Errores comunes
Errores al intentar cancelar
Intentar cancelar desde la web cuando la suscripción fue gestionada por Apple o Google; en esos casos hay que cancelar en la tienda correspondiente.
No conservar comprobantes: sin evidencia escrita es más difícil disputar cargos o presentar reclamos formales.
Errores al pedir reembolsos
No actuar rápido: en casos de cargos repetidos conviene contactar al banco o PayPal pronto para iniciar la disputa.
No esperar respuesta única: documentar y escalar (soporte → banco → autoridad de consumo) si no hay respuesta en pocos días.
Recapitulación comparativa
Resumen rápido
Este cuadro aporta una guía práctica sobre métodos de baja y sus pros/cons según reportes de usuarios.
Elige la vía que corresponda al método de pago usado para evitar demoras.
Mejor opción según tu caso
Si la suscripción pasó por Apple/Google, cancelar en la tienda es la vía más eficaz.
Si el cargo fue por tarjeta y el soporte no responde, contactar al emisor para disputar es a menudo la medida más efectiva.
| Método | Ventaja | Desventaja |
|---|---|---|
| Apple App Store / Google Play | Cancelación directa en la tienda; detiene renovaciones gestionadas por la plataforma. | La empresa no puede anular renovaciones hechas por la tienda; se debe gestionar desde la cuenta del usuario. |
| PayPal | Posibilidad de cancelar pagos recurrentes y abrir disputa desde PayPal. | Requiere prueba de cargos y puede tardar en resolverse. |
| Tarjeta directa / soporte de la web | Contactar al soporte puede resolver casos sencillos y obtener reembolso. | Si el soporte no responde, hay que escalar a banco o iniciar chargeback. |
| Carta registrada | Algunas personas lograron cancelaciones formales enviando carta certificada a la empresa. | Es más lenta y depende de disponer de una dirección válida para el destinatario. |
Después de dar de baja
Pasos siguientes recomendados
- Conservar las confirmaciones de cancelación y capturas de pantalla del estado de la suscripción.
- Vigilar extractos bancarios durante al menos dos ciclos de facturación para detectar cobros residuales.
En caso de cobros no autorizados
- Contactar a tu banco o PayPal para iniciar disputa de cargo si persisten cargos tras la cancelación.
- Considerar presentar reclamo en instancias de protección al consumidor si no obtienes solución.
- Fuentes útiles con ejemplos y pasos reportados por usuarios: postclic, Trustpilot, BBB, sikayetvar.
Dirección
Dirección registrada
Según datos públicos de registro del dominio, una dirección asociada es: Kalkofnsvegur 2, 101 Reykjavík, Capital Region, Islandia.
Si vas a enviar correspondencia, verifica primero la dirección de contacto oficial indicada por Thebestpdf en comunicaciones previas.
Notas sobre la dirección
Algunos usuarios han reportado haber enviado cartas registradas a una dirección corporativa en Chipre para formalizar cancelaciones; estos envíos se citan en foros y guías de usuarios.
Si decides enviar carta certificada, documenta el envío y conserva el comprobante postal como prueba de notificación.