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Servicio de cancelación N°1 en Chile
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Podimo.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Podimo: Guía Completa
¿Qué es Podimo?
Descripción breve
Podimo es un servicio de suscripción de audio que ofrece acceso a podcasts, audiolibros y programas exclusivos.
La plataforma combina contenido gratuito y de pago, con materiales originales y series temáticas.
Contenido y alcance
El catálogo varía por región y algunas ofertas se muestran solo dentro de la app o tienda local.
Podimo publica sus condiciones y políticas en su web oficial, incluidas las opciones de suscripción y cancelación.
Cómo dar de baja Podimo
Si compraste en la app o web de Podimo
- Abre la app de Podimo o ve a podimo.com e inicia sesión.
- Ve a Ajustes de cuenta → Suscripción → Cancelar y confirma la baja.
- Conservarás el acceso hasta el fin del periodo pagado; no hay devolución por tiempo no usado.
- Guía oficial: Cómo cancelar tu suscripción en Podimo.
Si te suscribiste vía App Store (iOS)
- Debes cancelar desde iOS: Ajustes → Apple ID → Suscripciones → Podimo → Cancelar.
- Apple gestiona cobros y reembolsos; revisa tu historial en Apple para comprobantes.
- Consulta el artículo de soporte de Podimo para referencias: Soporte Podimo.
Si te suscribiste vía Google Play (Android)
- Abre la app Play Store → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Podimo → Cancelar.
- Google gestiona cobros y reembolsos según su política.
- Si hay problemas, guarda capturas de pantalla de la suscripción y del intento de baja.
Qué ocurre cuando cancelas
Acceso después de cancelar
Tras cancelar, mantendrás acceso hasta que termine el periodo ya pagado.
No podrás usar días no consumidos como crédito ni recibir reembolso automático.
Renovación y cargos
La cancelación evita renovaciones futuras, pero no anula cargos ya procesados.
Si te cobraron después de cancelar, recopila comprobantes y contacta soporte o la tienda correspondiente.
Datos y cuenta
Tu cuenta y preferencias de usuario permanecerán salvo que las elimines explícitamente.
Revisa los Términos de uso para opciones de eliminación de datos: Términos de Podimo.
¿Recibiré un reembolso?
Derecho de desistimiento
Podimo reconoce un derecho de desistimiento de 14 días desde la suscripción según sus Términos.
Si accedes a contenido digital dentro de esos 14 días, pierdes ese derecho de desistimiento.
Política general de reembolsos
- No hay reembolsos por el tiempo no usado tras cancelar una suscripción pagada.
- Si Podimo interrumpe el servicio permanentemente y pagaste por adelantado, devolverán la porción no usada.
- Para ejercer el desistimiento o solicitar reembolso, escribe a hello@podimo.com o usa el formulario en los Términos.
Compras a través de terceros
Si compraste por App Store o Google Play, las políticas de reembolso de esas tiendas aplican.
Contacta a Apple o Google para disputas y solicitudes de reembolso relacionadas con sus cobros.
Planes y precios de Podimo
Información sobre tarifas
No se localizaron precios públicos en ARS (pesos argentinos) en las fuentes oficiales accesibles.
Los precios son específicos por región y suelen aparecer dentro de la app o la tienda local.
Cómo comprobar el precio
- Abre la app de Podimo desde Argentina para ver el precio en ARS en la pantalla de suscripción.
- Alternativamente, revisa la App Store o Play Store configuradas en cuenta argentina.
| Plan | Precio (ARS) | Nota |
|---|---|---|
| Suscripción | Consultar precios | Revisa la app o la tienda desde Argentina para ver el importe exacto. |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Aplicación de condiciones
Aunque Podimo establece un derecho de desistimiento de 14 días en sus Términos, Argentina no es parte de la UE.
Podimo aplica reglas estándar para servicios digitales según sus Términos; revisa esos documentos para casos concretos.
Compras por terceros y jurisdicción
- Compras vía App Store o Google Play están sujetas a las políticas de esas plataformas.
- Para disputas de cobro, también puedes reclamar ante tu banco o medio de pago.
Contacto y comunicaciones formales
La dirección postal en los Términos puede usarse para comunicaciones formales y ejercicio del desistimiento.
Consulta los Términos de uso de Podimo para detalles sobre notificaciones y dirección: Términos Latam.
Experiencias de clientes
Valoraciones positivas
- Algunos usuarios reportan buen soporte técnico y resolución de problemas por email.
- En casos concretos, el servicio respondió y ofreció días adicionales o soluciones.
Quejas frecuentes
- Reclamaciones por cobros recurrentes después de cancelar, a veces meses después.
- Dificultad para cancelar en algunos casos y falta de respuesta o demora en correos.
- Problemas con promociones que no se aplicaron y cargos al precio completo.
Recomendaciones prácticas
Guarda capturas de pantalla de la suscripción, confirmaciones y comunicaciones con soporte.
Si hay cargos indebidos, inicia reclamación con la tienda (Apple/Google) y con tu entidad bancaria si es necesario.
Checklist de documentación
Documentos esenciales
- Comprobante de pago (ticket, extracto bancario o email).
- Capturas de pantalla de la suscripción y de la página de cancelación.
- Fechas de inicio y de primer cargo de la suscripción.
Comunicaciones y soporte
- Emails enviados y recibidos con soporte (guardar encabezados y fechas).
- Registro de intentos de cancelación en la app o tienda (fecha y hora).
- Nombre de la cuenta y correo asociado a Podimo.
Errores comunes
No verificar el método de compra
Muchas quejas surgen porque el usuario intenta cancelar en la app cuando la suscripción fue gestionada por Apple o Google.
Siempre verifica en qué plataforma se realizó la compra antes de cancelar.
No conservar comprobantes
No guardar emails, capturas o extractos complica pedir reembolsos o disputar cargos.
Documenta siempre la fecha de cancelación y la confirmación si la recibes.
Ignorar políticas de la tienda
Creer que Podimo puede reembolsar compras gestionadas por Apple o Google puede llevar a pérdidas de tiempo.
Contacta primero con la tienda correspondiente si la compra fue por esos canales.
Resumen comparativo
Comparación rápida
La siguiente tabla compara los métodos principales para cancelar y sus efectos más relevantes.
Útil para decidir el camino más rápido según tu caso de compra.
| Método de compra | Dónde cancelar | Acceso tras cancelar | Reembolso posible | Contacto principal |
|---|---|---|---|---|
| In-App / Web (compra directa en Podimo) | App de Podimo o podimo.com → Cuenta → Suscripción → Cancelar | Acceso hasta fin del periodo pagado | No por tiempo no usado; excepción si Podimo cierra el servicio | Soporte Podimo |
| App Store (iOS) | Ajustes iOS → Apple ID → Suscripciones → Podimo → Cancelar | Acceso hasta fin del periodo pagado | Apple aplica su propia política de reembolsos | Soporte de Apple / Ajustes de iOS |
| Google Play (Android) | Play Store → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Podimo → Cancelar | Acceso hasta fin del periodo pagado | Google aplica su propia política de reembolsos | Soporte de Google Play |
Después de dar de baja
Pasos recomendados
- Guarda la confirmación de cancelación y verifica que no haya renovaciones.
- Controla tus extractos bancarios en los meses siguientes por si aparecen cargos.
- Si se produce un cargo indebido, inicia una disputa con la tienda o tu banco y contacta a Podimo.
Enlaces útiles
- Cómo cancelar tu suscripción en Podimo (soporte)
- Términos de uso de Podimo (es)
- Términos de uso de Podimo (Latam)
Dirección
Dirección postal de Podimo
Podimo ApS, Gasværksvej 16, 4, 1656 Copenhague V, Dinamarca.
Utiliza esta dirección para comunicaciones formales relacionadas con el desistimiento o reclamaciones documentadas.
Contacto por email
Para consultas y ejercicio del derecho de desistimiento, puedes escribir a: hello@podimo.com.
Incluye siempre en el correo tu nombre, correo asociado a la cuenta y pruebas de pago o suscripción.