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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Olistic.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Olistic: Guía Completa
¿Qué es Olistic?
Descripción breve
Olistic es un servicio de suscripción que ofrece cestas personalizadas de productos naturales y de bienestar, seleccionados según las preferencias del usuario.
Objetivo del servicio
Su enfoque es integral: enviar regularmente productos de cuidado personal y bienestar adaptados al perfil del cliente.
Cómo dar de baja Olistic
Opciones principales
- Panel de usuario en la web: accede a tu cuenta y gestiona la suscripción desde el panel de usuario.
- Centro de ayuda / formulario de contacto: si no puedes hacerlo desde la web, utiliza el formulario de contacto en el Centro de Ayuda.
Pasos recomendados
- Entra a tu cuenta en la web de Olistic y busca la sección de suscripciones o cuenta.
- Si no encuentras la opción, abre el Centro de Ayuda y envía un pedido de cancelación mediante el formulario de contacto.
- Incluye en el mensaje: nombre completo, correo usado en la cuenta y número de pedido (si corresponde).
- Ten en cuenta el horario de atención al cliente: lunes a jueves 9:00 - 18:00 y viernes 9:00 - 15:00.
- Guarda la respuesta de confirmación como comprobante de la baja.
Qué sucede al cancelar
Acceso y renovación
Al cancelar, la suscripción dejará de renovarse automáticamente en el siguiente ciclo de facturación.
Dependiendo del momento de la cancelación, puede que tengas acceso hasta finalizar el periodo ya pagado.
Datos y comunicaciones
La empresa conservará datos de la cuenta según su política de privacidad para trámites administrativos y reclamaciones.
Solicita la confirmación por escrito si deseas un registro oficial de la baja.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
Olistic indica un plazo de reembolso de hasta 14 días desde la notificación para devoluciones y desistimientos.
El reembolso se realiza mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Excepciones y condiciones
- Existe una ventana de devolución de 30 días para productos en perfectas condiciones, sin abrir y con embalaje original.
- Los costes de envío de la devolución suelen correr por cuenta del cliente, salvo que la empresa indique lo contrario.
Planes y precios de Olistic
Disponibilidad de precios
No se ha encontrado información pública y consolidada sobre precios y planes específicos en las fuentes oficiales disponibles.
Para consultar tarifas exactas consulta tu cuenta o contacta con atención al cliente.
Tabla de planes
| Plan | Precio | Frecuencia | Nota |
|---|---|---|---|
| Básico | Contactar para precios | Mensual | Consulte en su panel de usuario |
| Estándar | Contactar para precios | Mensual / Bimensual | Los precios varían según selección |
| Premium | Contactar para precios | Mensual | Incluye selección ampliada |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Política de la empresa
Olistic aplica una política de devoluciones y desistimiento que contempla plazos de reembolso y devolución documentados en su sección de políticas.
Según la política publicada, el reembolso se tramita en un plazo de 14 días tras la notificación.
Recomendaciones para consumidores en Argentina
- Antes de contratar, revisa la política de devoluciones y preguntá cómo se gestiona desde Argentina.
- Conservá comprobantes, correos y la confirmación de cancelación para cualquier reclamo ante defensa del consumidor local.
Experiencias de clientes
Valoraciones positivas
Muchos usuarios destacan la eficacia de los productos para la salud capilar y la rapidez y amabilidad del servicio al cliente.
Las reseñas agregadas en plataformas públicas incluyen valoraciones muy positivas en la mayoría de los casos.
Comentarios negativos
- Algunos usuarios no ven resultados en 1 - 2 meses y se sienten decepcionados.
- Hay menciones sobre precio elevado para tratamientos a largo plazo y molestias digestivas iniciales en algunos clientes.
- Se registran casos aislados de problemas con entregas o embalajes dañados.
Lista de documentación
Documentos para cancelar
- Correo electrónico registrado en la cuenta.
- Número de pedido o referencia de suscripción.
- Nombre completo y DNI o identificador fiscal si corresponde.
- Capturas o correo de confirmación de la cancelación, cuando esté disponible.
Documentos para reembolso
- Comprobante de compra o factura.
- Fotos del producto si se reclama daño en entrega.
- Comunicación por escrito solicitando el reembolso o desistimiento.
Errores comunes
No guardar confirmaciones
No guardar la confirmación de cancelación es el error más habitual. Sin prueba escrita, la gestión de reclamaciones se complica.
Siempre solicitá y conservá la respuesta de soporte como comprobante.
No revisar condiciones de devolución
No verificar plazos y condiciones (por ejemplo, productos que deben estar sin abrir) puede causar la pérdida del derecho al reembolso.
Leé la política de devoluciones antes de solicitar la devolución o el desistimiento.
Comparativa resumen
Resumen rápido
La siguiente tabla compara las vías habituales para cancelar y gestionar devoluciones según la información pública disponible.
Tabla comparativa
| Método | Plazo / Observaciones | Reembolso | Cómo iniciarlo |
|---|---|---|---|
| Panel web (suscripciones) | Cancelación desde el panel; horario de soporte para consultas | Depende del ciclo; confirmar con soporte | Acceder a la cuenta o Centro de Ayuda |
| Compras en tienda online (devoluciones) | Política con 30 días para productos sin abrir; desistimiento con reembolso en 14 días | Reembolso en hasta 14 días tras notificación | Solicitar devolución según política y enviar el artículo |
| Canales móviles (App Store / Google Play) | No hay política pública específica encontrada | Gestionar directamente con la plataforma si aplica | Consultar cuenta o contactar a soporte de Olistic |
Después de dar de baja
Qué verificar tras la baja
- Comprobar que no haya cargos futuros en el método de pago.
- Guardar el correo de confirmación como comprobante.
Enlaces útiles
- Centro de Ayuda: cómo cancelar la suscripción
- Política de devoluciones y desistimiento (Olistic)
- Reseñas de clientes en Trustpilot
- Opiniones y experiencias de usuarios
Dirección
Contacto postal
C/ Casanova 80, Bajos, 08011 Barcelona, España
Nota sobre correspondencia
Si decides enviar una carta de baja por correo postal, incluí todos los datos de identificación y una copia del pedido o factura. Conservá el comprobante de envío.