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Dar de baja Asistencia Total Ik: Guía Completa
¿Qué es Asistencia Total Ik?
Descripción breve
Asistencia Total Ik es un servicio de asistencia técnica y asesoría para dispositivos y conexiones ofrecido por IKÉ Grupo Empresarial.
Funciona mediante una suscripción mensual que promete soporte remoto y soluciones para problemas técnicos.
Ámbito y limitaciones
La información pública disponible corresponde al sitio oficial de la marca; no se encontró documentación local específica para Argentina.
La empresa tiene sede corporativa en México y no publica en sus condiciones una política de cancelación diferenciada por canal.
Cómo dar de baja Asistencia Total Ik
Pasos recomendados generales
- Identifique el canal de contratación (App Store, Google Play o web).
- Si contrató desde App Store o Google Play, gestione la baja desde la sección de suscripciones de su cuenta en la tienda.
- Si contrató por la web, busque el contacto o formulario en el sitio oficial para solicitar la baja: sitio oficial.
Acciones adicionales si no logra darse de baja
- Contacte al emisor de su tarjeta para solicitar reversión o bloqueo de cargos futuros por suscripciones no deseadas.
- Conserve comprobantes, extractos y capturas de pantalla para presentar reclamos ante su banco o ante organismos de defensa del consumidor.
Qué sucede al dar de baja
Acceso al servicio
En general, al cancelar una suscripción se debería interrumpir la renovación automática y el acceso futuro.
No se encontró en las fuentes oficiales un mecanismo automático de baja detallado ni plazos claros de vigencia posterior a la cancelación.
Renovaciones y datos
Si la suscripción se contrató vía tienda (App Store/Google Play), la baja allí suele detener la renovación automática.
No hay información pública sobre cuánto tiempo conservan datos o registros tras una baja; consulte y solicite confirmación al proveedor.
¿Recibiré un reembolso?
Política pública encontrada
No se documentó una política general de reembolsos ni derecho de desistimiento de 14 días en las fuentes oficiales consultadas.
En algunos términos específicos (por ejemplo, "protección por lluvia" y "no show") se indica explícitamente "No aplica reembolso".
Fuente: asistenciaiketotal.com.
Qué hacer si solicita un reembolso
- Presente la solicitud al proveedor con comprobantes del pago y la contratación.
- Si la respuesta es negativa o no recibe respuesta, solicite reversión del cargo ante su banco o entidad emisora.
- Considere presentar una denuncia ante organismos de defensa del consumidor si sospecha cobros indebidos.
Planes y precios de Asistencia Total Ik
Disponibilidad de precios
No se encontró información verificada sobre precios o planes específicos para Argentina en las fuentes oficiales ni en listados públicos.
Los reportes anecdóticos en foros mencionan cargos en extractos, pero no constituyen precios oficiales.
Cómo consultar tarifas
Para conocer planes y precios oficiales, consulte directamente el sitio del proveedor o el canal de contratación utilizado.
| Plan | Precio (ARS) | Observación |
|---|---|---|
| Consultar | Contactar para cotización | Sin precios oficiales publicados para Argentina; consulte el sitio oficial. |
Sus derechos como consumidor en Argentina
Derechos relevantes
Como consumidor puede reclamar cargos no autorizados ante su banco o entidad emisora y solicitar reversión del pago.
También puede presentar denuncias por cobros indebidos o falta de información previa clara ante organismos de defensa del consumidor.
Cómo ejercerlos
- Reúna evidencia: extractos, comprobantes, capturas y comunicaciones.
- Contacte al emisor de la tarjeta para iniciar el proceso de chargeback o reversión.
- Si procede, presente una denuncia administrativa ante el organismo local de defensa del consumidor.
Experiencias de clientes
Resumen de comentarios negativos
Existen reclamos de usuarios que reportan cargos en tarjeta por "Asistencia Total IK" sin haber contratado el servicio.
Algunos usuarios relatan dificultades para darse de baja rápidamente y resolver el cargo.
Ejemplo de reclamo: reclamo publicado.
Ausencia de opiniones oficiales positivas
No se encontraron testimonios positivos verificados en las fuentes consultadas para Argentina.
La falta de políticas públicas claras puede contribuir a dudas y quejas entre consumidores.
Lista de documentación
Documentos imprescindibles
- Extractos bancarios donde figure el cargo (fechas y montos).
- Capturas de pantalla de correos, mensajes o confirmaciones de contratación.
- Detalles del método de contratación (App Store, Google Play, web) y fecha.
Documentos útiles para reclamos
- Comunicaciones con el proveedor o tienda donde solicitó la baja.
- Políticas o términos donde se observe la mención "No aplica reembolso", si corresponde.
- Registro de llamadas, números de ticket o respuestas por escrito.
Errores comunes
No identificar el origen del cargo
Ejemplo: asumir que el cargo corresponde al banco y no revisar si proviene de una suscripción en App Store o Google Play.
Consecuencia: demorar la baja en el canal correcto y que se generen nuevos cargos.
No conservar comprobantes ni actuar con rapidez
Ejemplo: eliminar correos de confirmación o no hacer capturas de pantalla al detectar el cargo.
Consecuencia: debilita el reclamo ante el banco o defensa del consumidor.
Resumen comparativo
Comparación por aspecto
| Aspecto | Asistencia Total Ik | Acción recomendada |
|---|---|---|
| Política de cancelación | No publicada de forma diferenciada por canal | Verificar la suscripción en la tienda o solicitar baja por web y guardar evidencia |
| Reembolsos | No hay política general documentada; en algunos casos indican "No aplica reembolso" | Solicitar a la empresa, y si niegan, recurrir al banco y a Defensa del Consumidor |
| Precios | No publicados para Argentina | Contactar al proveedor o revisar el canal de contratación |
Después de dar de baja
Pasos inmediatos
- Verifique que no haya renovación en la siguiente fecha de cobro.
- Solicite al proveedor confirmación por escrito de la baja si es posible.
Monitorización y recursos
- Revise extractos en los meses siguientes para detectar cargos recurrentes.
- Si observa cargos indebidos, contacte de inmediato al emisor de su tarjeta y conserve la documentación.
- Consulte el sitio oficial: asistenciaiketotal.com.
- Para ver experiencias de otros usuarios puede revisar: reclamo de usuario.
Dirección
Dirección corporativa conocida
La dirección disponible públicamente corresponde a la sede corporativa en México:
Torre Anseli, Avenida Revolución No. 1267, Piso 20, Colonia Los Alpes, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01010, Ciudad de México, México.
Información sobre Argentina
No se encontró una dirección local o representante específico en Argentina en las fuentes consultadas.
Si necesita contacto local, solicite la información al proveedor a través del sitio oficial o al canal de contratación utilizado.