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Jeg meddeler hermed min beslutning om at opsige kontrakten vedrørende Filonews tjenesten.
Denne meddelelse udgør en fast, klar og utvetydig vilje til at opsige kontrakten med virkning på den først mulige forfaldsdato eller i overensstemmelse med den gældende kontraktlige frist.
Jeg beder dig om at træffe alle nødvendige foranstaltninger for at:
– stoppe al fakturering fra den faktiske opsigelsesdato;
– bekræfte skriftligt den korrekte modtagelse af denne anmodning;
– og, hvis relevant, sende mig det endelige regnskab eller bekræftelsen af saldo.
Denne opsigelse sendes til dig via certificeret e-post. Afsendelsen, tidsstemplingen og integriteten af indholdet er fastslået, hvilket gør det til et bevisbart dokument, der opfylder kravene til elektronisk bevis. Du har derfor alle de nødvendige elementer til at udføre den regelmæssige behandling af denne opsigelse i overensstemmelse med de gældende principper for skriftlig notifikation og kontraktfrihed.
I overensstemmelse med reglerne vedrørende beskyttelse af personoplysninger anmoder jeg også om:
– at slette alle mine data, der ikke er nødvendige for dine juridiske eller regnskabsmæssige forpligtelser;
– at lukke enhver tilknyttet personlig adgang;
– og at bekræfte den faktiske sletning af data i henhold til de gældende rettigheder vedrørende beskyttelse af privatlivets fred.
Jeg opbevarer en fuldstændig kopi af denne meddelelse samt beviset for afsendelse.
Vigtig advarsel vedrørende tjenestens begrænsninger
I gennemsigtigheds- og forebyggelseshensigt er det væsentligt at minde om begrænsningerne, der er forbundet med enhver dematerialiseret forsendelsestjeneste, selv når den er tidsstemplet, sporet og certificeret. Garantierne vedrører afsendelsen og det tekniske bevis, men aldrig modtagerens adfærd, omhu eller beslutninger.
Bemærk, Postclic kan ikke:
- garantere, at modtageren modtager, åbner eller tager kendskab til din e-post.
- garantere, at modtageren behandler, accepterer eller udfører din anmodning.
- garantere nøjagtigheden eller fuldstændigheden af det indhold, der er skrevet af brugeren.
- garantere gyldigheden af en forkert eller ikke opdateret adresse.
- forhindre modtagerens anfægtelse af brevets juridiske betydning.
Dar de baja Filonews: Guía Completa
¿Qué es Filonews?
Descripción breve
Filonews es un servicio de noticias que ofrece alertas y contenido informativo mediante suscripción. Puede distribuirse como alertas por SMS a través de operadores móviles.
Formato del servicio
En Argentina Filonews se puede ofrecer como una suscripción vinculada al número de teléfono, gestionada por el operador móvil (ej. Claro).
Esto implica cargos en la factura o saldo del móvil según el operador y la modalidad contratada.
Cómo dar de baja Filonews
Método principal (Claro vía SMS)
- Envía un SMS con el texto "BAJA" al número 4000 desde el mismo número suscripto.
- La baja debería procesarse en un plazo de hasta 24 horas.
- Fuente principal: tuQuejaSuma.
Métodos alternativos
- Contactar al servicio de atención de Claro marcando *611 y solicitar la cancelación a un representante.
- Enviar un mensaje directo por redes sociales (por ejemplo a cuentas vinculadas) con el número de teléfono para pedir la baja.
- Conservar fecha y comprobantes de la solicitud hasta verificar la efectividad de la baja.
Qué sucede al cancelar
Acceso al servicio
Una vez procesada la baja, dejarás de recibir las alertas o mensajes asociados a la suscripción.
El acceso a contenidos web de Filonews (si aplica) depende de la modalidad contratada y no siempre se relaciona con las alertas por SMS.
Renovación y facturación
La baja evita renovaciones futuras; cargos posteriores no deberían aplicarse si la baja se procesa correctamente.
Verifica tu factura o resumen de consumo para confirmar que no haya cargos repetidos tras la baja.
¿Recibiré un reembolso?
Política para alertas vía SMS
No hay mención explícita de reembolsos para el servicio de alertas en las fuentes disponibles.
En la práctica, las alertas por SMS suelen no contemplar reembolso automático una vez prestado el servicio.
Política general y excepciones
- Según términos generales de plataformas de suscripción, los reembolsos pueden ser discrecionales y no existe un derecho automático de 14 días en algunos casos; ver subs.ar (términos generales).
- Si crees que hubo un cobro indebido, reclama primero con el operador (Claro) y conserva comprobantes para elevar un reclamo formal.
Planes y precios de Filonews
Información disponible
No se encontró información pública y verificable sobre planes y precios específicos de Filonews para alertas SMS.
Para tarifas y condiciones, contacta al operador o a los canales oficiales de la suscripción.
Tabla de referencia
| Plan | Precio | Detalle |
|---|---|---|
| Suscripción por alertas (SMS) | Consultar precios | Contactar al operador (ej. Claro) para tarifas y modalidad de cobro |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Derechos generales
Como consumidor tienes derecho a recibir información clara sobre cargos, condiciones y cómo cancelar servicios contratados.
Debes conservar comprobantes y fechas de las solicitudes para respaldar futuros reclamos.
Limitaciones aplicables
- Para suscripciones gestionadas por el operador móvil, algunos derechos de "cooling-off" o 14 días pueden no aplicar según el canal y la normativa aplicable.
- Si hay cobros indebidos, puedes presentar reclamo ante el operador y, si corresponde, ante organismos de defensa del consumidor.
Experiencias de clientes
Reseñas negativas
En reclamos reportados, usuarios mencionan que no sabían que estaban suscriptos y recibieron cargos inesperados.
También hay casos donde la cancelación requirió enviar SMS o contactar al servicio al cliente para lograr la baja.
Lecciones prácticas
- Verifica notificaciones y mensajes promocionales antes de aceptar suscripciones.
- Conserva capturas y comprobantes al solicitar la baja para facilitar reclamos si fuese necesario.
Lista de documentación
Documentos recomendados
- Capturas de pantalla de mensajes de alta o confirmación.
- Comprobantes de cargos en la factura o resumen de consumo.
- Registro de comunicaciones con el operador (fechas y detalles de llamadas o SMS).
Qué incluir en un reclamo
- Tu nombre y número de teléfono afectado.
- Fecha y hora aproximada de la suscripción y de la solicitud de baja.
- Copias de mensajes, SMS enviados ("BAJA" a 4000) y respuestas recibidas si las hubiera.
Errores comunes
Aceptar suscripciones sin leer
Un error frecuente es confirmar una suscripción en un enlace o mensaje sin revisar condiciones y costos.
Esto puede derivar en cargos recurrentes vinculados al número de teléfono.
No conservar pruebas
No guardar comprobantes de la baja o de los cargos dificulta los reclamos posteriores.
Siempre registra la fecha y conserva capturas de las comunicaciones y de la factura.
Resumen comparativo
Opciones de baja
La forma más rápida suele ser el SMS directo; la atención telefónica puede ayudar si el SMS no funciona.
Las redes sociales pueden servir como respaldo, pero su eficacia depende de la respuesta de las cuentas involucradas.
Tabla comparativa
| Canal | Facilidad | Tiempo estimado de baja | Probabilidad de reembolso |
|---|---|---|---|
| SMS ("BAJA" al 4000) | Alta (si eres usuario Claro) | Hasta 24 horas | Baja (reembolsos improbables para alertas ya recibidas) |
| Atención telefónica (*611) | Media (requiere espera y gestión con representante) | Inmediato a 48 horas según trámite | Baja (reembolsos a criterio del operador) |
| Redes sociales / DM | Variable (depende de respuesta pública/privada) | Variable | Baja (no asegura reembolso) |
Después de dar de baja
Verificaciones post-baja
- Revisá la factura o saldo para confirmar que no haya nuevos cargos.
- Si aparece un cargo indebido, elevá un reclamo al operador y adjuntá la documentación.
Recursos útiles
Para consultas y orientación sobre cómo dar de baja, revisá este informe de experiencias de usuarios:
Reclamos: dar de baja a Filonews (tuQuejaSuma).
Para términos generales de suscripciones y políticas de reembolso, consultá:
Términos generales de subs.ar.
Dirección
Datos de la empresa (registro)
Conesa 1051, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, C.P. 1114, Argentina.
Utilizá esta dirección si necesitas enviar una notificación formal o carta documento según lo requiera tu reclamo.
Recomendación final
Ante dudas persistentes, contactá primero al operador (Claro) y, si no se resuelve, elevá el reclamo a organismos de defensa del consumidor con la documentación recopilada.