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Cancelar TELECENTRO
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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Telecentro.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Telecentro: Guía Completa
¿Qué es Telecentro?
Descripción breve
Telecentro es un proveedor argentino de telecomunicaciones que ofrece servicios de internet, televisión por cable y telefonía fija.
Opera principalmente en el Área Metropolitana y tiene su domicilio social en San Justo, Provincia de Buenos Aires.
Servicios principales
Sus productos incluyen planes de fibra óptica con velocidades simétricas, combos de cable + internet y plataformas de video bajo demanda.
Ofrece también herramientas digitales como la Sucursal Virtual y, según su web, un botón de arrepentimiento para cancelaciones tempranas.
Cómo dar de baja Telecentro
Vías disponibles
- Llamada telefónica: se reportó el número 6380-19500, opción 4 para gestión comercial; tomar nota del número de caso.
- Sucursal Virtual / canales digitales: dar de baja desde el perfil de usuario o formularios online cuando estén disponibles.
- Presencial: acudir a una sucursal con la documentación si la gestión remota no prospera.
Paso a paso recomendado
- 1) Reuní tus datos: número de cliente, DNI y dirección del servicio.
- 2) Intentá la baja por el mismo canal de contratación (teléfono o web) y solicitá constancia o número de caso.
- 3) Guardá capturas, mails y grabá el número de trámite; insistí en el “botón de baja” si corresponde.
- 4) Si hay obstáculos, elevá reclamo ante Defensa del Consumidor o la autoridad local y conservá pruebas.
Qué ocurre al cancelar
Acceso y vigencia
La baja suele hacerse efectiva en un plazo que Telecentro determine; pedí la fecha exacta de corte al gestionar la baja.
Si hay facturación en curso, exigí detalle de días facturados y periodo cubierto.
Renovaciones y datos
Al confirmar la baja, el proveedor no debería renovarte el servicio automáticamente ni exigir trámites adicionales para completar la rescisión.
Conservá la documentación de la baja y solicitá la baja de débito automático si correspondiera.
¿Me reintegran dinero?
Política general
Telecentro dispone de un "botón de arrepentimiento" para revocar contratos digitales dentro de los primeros 10 días hábiles desde la contratación, que genera un código de solicitud y contacto en 24 horas.
Ese derecho de arrepentimiento permite la reversión sin penalidades dentro del plazo indicado.
Excepciones y devoluciones por fallas
- Fuera del plazo de 10 días, los reintegros dependen del caso: Defensa del Consumidor ya ordenó devoluciones por servicios no prestados (ej.: fútbol codificado suspendido).
- Ante cobros indebidos, presentá reclamo formal y, si procede, una denuncia ante la autoridad de consumo para exigir devolución.
Planes y precios de Telecentro
Resumen de planes
Los precios que siguen son en pesos argentinos (ARS) y reflejan estimaciones vigentes hacia fines de 2025.
Algunas promociones incluyen meses gratuitos o bonificaciones temporarias; confirmá condiciones al contratar o al cancelar.
Tabla de planes y precios
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Internet Ultra 1 giga | $27.999 | Mensual | Fibra óptica, conectividad simétrica, Wi‑Fi 7, 30 días gratis, incluye telefonía |
| Internet Ultra 2 gigas | $39.999 | Mensual | Fibra óptica, conectividad simétrica, Wi‑Fi 7, 30 días gratis, incluye telefonía |
| Internet Ultra 3 gigas | $45.999 | Mensual | Fibra óptica, conectividad simétrica, Wi‑Fi 7, 30 días gratis, incluye telefonía |
| Internet Ultra 4 gigas | $49.999 | Mensual | Fibra óptica, conectividad simétrica, Wi‑Fi 7, 30 días gratis, incluye telefonía |
| Internet Ultra 5 gigas | $54.999 | Mensual | Fibra óptica, conectividad simétrica, Wi‑Fi 7, 30 días gratis, incluye telefonía |
| Internet Ultra 8 gigas | $60.499 | Mensual | Fibra óptica, conectividad simétrica, Wi‑Fi 7, 30 días gratis, incluye telefonía |
| Internet + TV 300 MB (con T‑Play 6 meses) | $26.999 | Mensual | Combo Internet 300 MB + T‑Play incluido por 6 meses |
| Cable + Internet 150 MB | $17.999 | Mensual | Servicio de cable y internet combo para hogar |
| Cable + Internet 300 MB | $23.799 | Mensual | Servicio combo con mayor velocidad de internet |
| Cable + Internet 1000 MB | $26.999 | Mensual | Combo de cable e internet ultrarrápido |
| Internet 300 MB + T‑Play + TV Android | $35.999 | Mensual | Incluye Pack HD, T‑Play y TV Android por 12 meses |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Marco legal aplicable
La Ley 24.240 de Defensa del Consumidor garantiza el derecho a rescindir el contrato por el mismo medio usado para contratar, sin exigencias adicionales.
Las autoridades locales pueden sancionar prácticas que dificulte la baja o generen dilaciones injustificadas.
Cómo ejercerlos
- Solicitá la baja por el mismo canal de contratación y exigí constancia o número de trámite.
- Si hay obstáculos, presentá un reclamo ante Defensa del Consumidor o la autoridad provincial correspondiente.
Experiencias de clientes
Reseñas y reclamos
Las opiniones públicas reflejan quejas frecuentes por cortes de servicio, velocidad inferior a la contratada y deficiente atención al cliente.
También se registran denuncias por facturación arbitraria y dificultades para obtener reembolsos o finalizar contratos.
Acciones oficiales
La Provincia de Buenos Aires sancionó a Telecentro por prácticas que dificultaban la baja, imponiendo multas y ordenando correcciones en los procedimientos.
También hubo casos donde Defensa del Consumidor exigió reintegros por servicios no prestados, como abonamientos por fútbol codificado suspendido.
Lista de documentación
Documentación necesaria para dar de baja
- DNI del titular del servicio.
- Número de cliente o contrato y dirección del servicio.
- Comprobante de pago o facturas recientes (si corresponde).
Pruebas recomendadas
- Capturas de pantalla del trámite online o del botón de baja.
- Registro del número de caso, fecha y hora de llamadas, y nombres de representantes si fueron provistos.
- Comprobantes de devoluciones solicitadas o comunicaciones con la empresa.
Errores comunes
No conservar comprobantes
Evitar no guardar el número de trámite, capturas o correos: sin pruebas es más difícil reclamar ante autoridades de consumo.
Llevá un registro inmediato de la gestión y solicitá constancias por escrito siempre que sea posible.
Asumir que la baja es instantánea
Creer que la baja se efectiviza inmediatamente puede llevar a facturaciones posteriores. Pedí la fecha exacta y una constancia escrita.
Si seguís recibiendo cargos, iniciá el reclamo formal y conservá toda la documentación para apoyo.
Resumen comparativo
Tabla resumen
| Aspecto | Telecentro (según fuentes) | Qué chequear / Recomendación |
|---|---|---|
| Facilidad para dar de baja | Reportes de obstáculos y prácticas dilatorias; Provincia de Buenos Aires sancionó a la empresa. | Solicitar baja por el mismo canal, pedir número de trámite y conservar pruebas. |
| Reintegros | Botón de arrepentimiento (10 días) disponible; devoluciones ordenadas en casos de servicio no prestado. | Actuar dentro de los 10 días para arrepentimiento; reclamar ante Defensa del Consumidor si corresponde. |
| Atención al cliente | Múltiples quejas por derivaciones, bots y falta de solución efectiva. | Documentar interacciones y elevar reclamo formal ante la autoridad si no hay respuesta. |
Después de dar de baja
Pasos posteriores
Conservá la constancia de baja y verificá tus próximos resúmenes para detectar cargos indebidos.
Devolver equipos si corresponde y pedir comprobante de devolución para evitar reclamos futuros.
En caso de problemas
- Si no te reintegran o persisten cargos, presentá reclamo ante Defensa del Consumidor o la autoridad provincial.
- Podés usar las siguientes referencias oficiales para iniciar gestiones o informarte:
- Botón de arrepentimiento - Telecentro
- Guía práctica para dar de baja - Tu Queja Suma
- Nota sobre sanción en Provincia de Buenos Aires
- Caso de reintegro por fútbol codificado - Ámbito
Dirección
Domicilio registrado
La dirección principal de TELECENTRO S.A. figura en San Justo, Provincia de Buenos Aires.
Dirección completa
Av. Brigadier Juan Manuel de Rosas 2860, San Justo, Provincia de Buenos Aires, Argentina.