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Termination letter drafted by a specialized lawyer
Sender
Neobux
NeoDev, Lda, R. Eng. Ferreira Dias 924 e 10
4100-246 Porto Portugal
support@neobux.com
Cancellation of Neobux contract
Dear Sir or Madam,

I hereby notify you of my decision to terminate the contract relating to the Neobux service.
This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual period.

Please take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper processing of this request;
– and, if applicable, send me the final statement or balance confirmation.

This cancellation is addressed to you by certified e-mail. The sending, timestamping and content integrity are established, making it a probative document meeting electronic proof requirements. You therefore have all the necessary elements to proceed with regular processing of this cancellation, in accordance with applicable principles regarding written notification and contractual freedom.

In accordance with personal data protection rules, I also request:
– deletion of all my data not necessary for your legal or accounting obligations;
– closure of any associated personal account;
– and confirmation of actual data deletion according to applicable privacy rights.

I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.

to keep966649193710
Recipient
Neobux
NeoDev, Lda, R. Eng. Ferreira Dias 924 e 10
4100-246 Porto , Portugal
support@neobux.com
REF/2025GRHS4

Important warning regarding service limitations

In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.

Please note, Postclic cannot:

  • guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
  • guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
  • guarantee the accuracy or completeness of content written by the user.
  • guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
  • prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.

Dar de baja Neobux: Guía Completa

¿Qué es Neobux?

Descripción breve

Neobux es una plataforma web que ofrece a los usuarios ganar dinero mediante clics en anuncios, encuestas y tareas en línea.

Cómo funciona

Funciona principalmente en navegador; los usuarios crean cuentas gratuitas o de pago para acceder a mayores beneficios y referencias.

Cómo dar de baja Neobux

Pasos para cesar el uso

  • Neobux no ofrece aplicaciones oficiales en App Store o Google Play; su servicio es exclusivamente web, por lo que no existe un proceso de baja a través de tiendas móviles.
  • Simplemente dejar de usar la plataforma es la forma práctica: las cuentas inactivas son suspendidas automáticamente según sus condiciones.
  • Si tienes saldo, retíralo antes de dejar de usar la cuenta. Las retiradas deben aceptarse dentro de los plazos que la plataforma establece.

Si tienes una membresía paga

  • Las membresías pagas (por ejemplo, Golden Membership) no suelen tener un canal de cancelación en tiendas móviles; revisa la sección de términos y condiciones para opciones específicas.
  • Considera cancelar renovaciones manualmente retirando tu saldo y evitando actividad si no deseas continuar; la plataforma puede suspender cuentas por inactividad.

Qué sucede al dar de baja

Acceso y estado de la cuenta

La cuenta puede quedar accesible mientras el usuario la mantenga; sin actividad, Neobux aplica suspensiones automáticas.

Según los términos, la suspensión automática ocurre tras 30 días de inactividad y la suspensión permanente tras 60 días.

Renovación y datos

Si la cuenta se suspende por inactividad, los saldos acumulados pueden perderse según denuncias de usuarios y la política interna.

No hay una ruta pública y estandarizada vía App Store/Google Play para cancelar, dado que no existen apps oficiales.

¿Recibiré un reembolso?

Política de reembolso

Neobux declara que todos los pagos son no reembolsables; cualquier intento de solicitar devolución no será procesado.

Esta condición está explicitada en sus términos y condiciones.

Excepciones y pagos pendientes

  • Los pagos enviados a PayPal, Payza o Neteller deben aceptarse dentro de 30 días calendario; si no se aceptan, la plataforma los cancela y no devuelve el importe.
  • Si tienes dudas sobre un pago o disputa, documenta la transacción y revisa los términos para preparar un reclamo.

Planes y precios de Neobux

Resumen de planes

A continuación se muestran los planes identificados públicamente y su precio cuando está disponible en fuentes verificadas.

Plan Precio Periodo Características principales
Gratis (Cuenta básica) $0 USD - Acceso básico a anuncios y tareas; sin beneficios de membresía.
Golden Membership $90.00 USD Anual Membresía paga que desbloquea más referencias, mayores ganancias por clic y ventajas para referidos.

Tus derechos como consumidor en Argentina

Ley aplicable

En Argentina, la Ley 24.240 y normativa de defensa del consumidor contemplan derechos sobre cancelaciones y reembolsos en servicios digitales.

Sin embargo, Neobux establece en sus términos cláusulas que declaran no reembolsos, lo que puede entrar en conflicto con la normativa local.

Recomendaciones locales

  • Si consideras que tus derechos fueron vulnerados (por ejemplo, pérdida de saldo por inactividad), evalúa presentar un reclamo ante la autoridad local de Defensa del Consumidor.
  • Conserva toda la documentación (pantallas, historiales, comprobantes) para sustentar cualquier reclamo en Argentina.

Experiencias de usuarios

Reseñas positivas

Algunos usuarios de largo plazo reportan pagos consistentes y recomiendan la plataforma por su funcionamiento.

En reseñas se menciona que las retiradas desde ciertos umbrales se procesan correctamente.

Reseñas negativas

  • Hay quejas recurrentes sobre suspensiones por inactividad que resultarían en pérdida de saldo al reincorporarse.
  • Se registran reclamos por errores en pagos, fallas en cashouts y respuestas insuficientes del servicio al cliente.

Listado de documentación

Antes de dar de baja

  • Capturas de pantalla del saldo y del historial de pagos.
  • Comprobantes de cualquier pago realizado (recibos, confirmaciones de pago).
  • Dirección de correo asociada a la cuenta y datos de perfil.

Si vas a reclamar

  • Comunicaciones con soporte o pruebas de intento de cobro/aceptación de pagos.
  • Fechas de inactividad y acceso (logs o correos) que prueben tu reclamo.
  • Documentación para presentar ante Defensa del Consumidor en Argentina.

Errores comunes

Errores al intentar dar de baja

Creer que existe una opción de baja en tiendas móviles cuando Neobux no ofrece apps oficiales puede confundir el proceso.

Otro error es no retirar saldo antes de dejar de usar la cuenta y depender de la inactividad para cerrar.

Errores al reclamar reembolso

Asumir que podrás obtener devolución de pagos directos sin revisar los términos puede generar frustración.

No documentar comunicaciones y transacciones dificulta cualquier reclamo ante autoridades locales.

Resumen comparativo

Resumen por aspecto

Aspecto Qué ocurre en Neobux Recomendación
Disponibilidad móvil Servicio web únicamente; no hay apps oficiales en App Store/Google Play. Usar el sitio web y no buscar cancelación en tiendas móviles.
Inactividad Suspensión automática tras 30 días; suspensión permanente tras 60 días según términos. Retirar saldo o mantener acceso periódico para evitar pérdida de fondos.
Reembolsos Pagos declarados no reembolsables; pagos no aceptados en 30 días son cancelados. Aceptar pagos rápidamente y guardar comprobantes; preparar documentación para reclamos.

Después de dar de baja

Acciones recomendadas

  • Retirar cualquier saldo disponible antes de dejar de usar la cuenta.
  • Guardar capturas, historiales y comprobantes por si necesitas presentar un reclamo posterior.
  • Si pierdes saldo por inactividad, considera presentar un reclamo ante la autoridad local de consumo en Argentina.

Enlaces útiles

Dirección

Dirección legal

NeoDev, Lda

R. Eng. Ferreira Dias 924 e 10, Porto, 4100‑246, Portugal

Contacto corporativo

No se encontró una dirección pública específica para cancelación de suscripciones aparte de la dirección corporativa general.

Guarda esta dirección si piensas presentar comunicaciones formales o reclamos internacionales.

FAQ

Para dar de baja tu cuenta Neobux con una membresía paga, revisa los términos y condiciones para opciones específicas. Generalmente, puedes cancelar la renovación manualmente y evitar actividad en la cuenta. Asegúrate de retirar tu saldo antes de cesar el uso.

Si dejas de usar Neobux, tu cuenta puede ser suspendida automáticamente tras 30 días de inactividad. Es recomendable retirar tu saldo antes de dejar de usar la cuenta para evitar perderlo.

Neobux establece que todos los pagos son no reembolsables. Si intentas solicitar un reembolso, no será procesado. Asegúrate de aceptar los pagos dentro de 30 días para evitar su cancelación.

Puedes dar de baja tu cuenta Neobux enviando una solicitud por escrito a través de correo postal o email. Verifica los detalles de contacto en tu contrato o factura para asegurarte de que tu solicitud sea procesada.

Si tu cuenta es suspendida por inactividad, puedes intentar reactivarla iniciando sesión. Sin embargo, ten en cuenta que si no has retirado tu saldo, podrías perderlo. Mantén actividad periódica para evitar la suspensión.