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Cancelar AMAZON PRIME VIDEO
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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Amazon Prime Video.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Amazon Prime Video: Guía Completa
¿Qué es Amazon Prime Video?
Descripción breve
Amazon Prime Video es un servicio de streaming por suscripción que ofrece películas, series y contenido original. Permite reproducción en múltiples dispositivos y planes mensuales o anuales.
Funciones principales
Incluye acceso a Prime Video y beneficios como Prime Gaming según el plan contratado. La disponibilidad de títulos y funciones puede variar por país.
Cómo dar de baja Amazon Prime Video
Si te suscribiste directamente (sitio web)
- Ingresa a tu cuenta de Prime Video y ve a "Tu cuenta" o a la sección de suscripciones.
- Busca la opción para cancelar la suscripción o utiliza el formulario de cancelación del marketplace de Video.
- Confirma la cancelación; guarda la confirmación por si la necesitas luego.
Si te suscribiste vía App Store o Google Play
- Abre la tienda donde pagaste (App Store o Google Play).
- En la gestión de suscripciones, selecciona Prime Video y elige "Cancelar suscripción".
- Los reembolsos y políticas son los del tercero (Apple/Google).
Si te suscribiste a través de Claro Argentina
- Entra al portal de Claro (por ejemplo, simple.claro.com.ar) y gestiona el add‑on de Prime Video desde tu cuenta.
- Cancelar tu plan móvil o de internet con el beneficio de Prime suele anular la suscripción a Prime Video.
- Consulta los términos específicos en la página de Claro: Términos de Claro.
Qué ocurre cuando cancelas
Acceso después de la cancelación
Si cancelas, generalmente conservas acceso hasta el final del periodo ya pagado. En algunos casos, el servicio podría terminar inmediatamente si se aplica un reembolso.
Renovaciones y datos
La cancelación evita futuras renovaciones automáticas. Amazon mantiene algunos datos de cuenta y historial según sus políticas de privacidad.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolso
Según los términos globales, se puede obtener un reembolso completo si cancelas dentro de los 3 días hábiles desde el inicio o tras convertir una prueba gratuita, salvo uso del servicio.
Excepciones y condiciones
- Si consumiste contenido, el reembolso puede no aplicarse o podría ajustarse por uso.
- Usuarios en Reino Unido/UE tienen un plazo de 14 días según condiciones regionales; para Argentina no hay confirmación de un derecho automático de 14 días.
- Si te suscribiste por un tercero (App Store, Google Play, Claro), los reembolsos se rigen por las políticas de ese tercero.
Planes y precios de Amazon Prime Video
Resumen de opciones
Los precios publicitados varían según impuestos y año; aquí están los valores verificados y estimados para Argentina.
Detalle de precios
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Mensual | ARS 5.199 (base) / aprox. ARS 7.954 con impuestos | Mensual | Streaming en hasta 3 dispositivos; incluye Prime Video y Prime Gaming |
| Mensual (estimado oct 2025) | ARS 5.199 (base) / aprox. ARS 8.371 con impuestos | Mensual | Estimación de costo con carga impositiva actualizada |
| Anual (prepagado) | ARS 57.300 total (equiv. ARS 4.775/mes) | Anual | Pago adelantado 12 meses; ahorro aproximado 26.5% vs mensual |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Derechos generales
No se encontraron términos específicos en los recursos verificados que establezcan un derecho de desistimiento de 14 días para Prime Video en Argentina.
Qué hacer ante problemas
- Si hay cargos no autorizados o dificultad para cancelar, documenta todo y reclama primero con el proveedor (Amazon o el tercero).
- Si no se resuelve, puedes elevar la queja en plataformas de consumidores o autoridades competentes; ver experiencias en Reclamos Online.
Experiencias de clientes
Comentarios positivos
Algunos usuarios valoran el contenido exclusivo y la relación precio‑calidad para ver en familia.
Reseñas positivas pueden encontrarse en sitios como Trustpilot.
Quejas comunes
- Reclamos por publicidad excesiva incluso para suscriptores, y cargos adicionales para eliminar anuncios.
- Errores de catálogo: episodios faltantes, metadatos incorrectos y problemas de localización.
- Dificultades en cancelaciones y cargos inesperados reportados por usuarios argentinos.
Fuentes de opiniones y quejas incluyen Trustpilot, reportes sobre errores de catálogo y Reclamos Online.
Lista de documentación
Antes de iniciar la baja
- Correo electrónico y contraseña de la cuenta de Amazon/Prime Video.
- Comprobante de pago o factura donde figure el cargo a Prime Video.
- Detalle de método de suscripción (tarjeta, App Store, Google Play, Claro).
Pruebas útiles en caso de disputa
- Capturas de pantalla de la suscripción y del intento de cancelación.
- Mensajes de confirmación o correos electrónicos recibidos tras la cancelación.
- Registro de comunicaciones con soporte y fechas.
Errores comunes
No verificar el origen de la suscripción
Muchas personas intentan cancelar en el sitio de Prime Video cuando la suscripción fue gestionada por App Store, Google Play o un operador.
Resultado: la suscripción sigue activa y se producen cargos posteriores.
No guardar comprobantes
Al no conservar capturas o correos de confirmación, es más difícil reclamar reembolsos o resolver disputas.
Siempre guarda evidencia de la cancelación y los cargos.
Comparativo resumido
Resumen rápido
| Método | ¿Dónde cancelar? | ¿Reembolso posible? | Comentarios |
|---|---|---|---|
| Suscripción directa (web) | Desde "Tu cuenta" de Prime Video o formulario de marketplace | Sí: reembolso completo dentro de 3 días hábiles; luego condicional | Cancelar en el sitio oficial evita confusiones con terceros |
| App Store / Google Play | En la tienda de aplicaciones correspondiente | Depende de la política de Apple/Google | Los reembolsos y gestiones se hacen a través del tercero |
| Operador (Claro Argentina) | Portal de Claro (simple.claro.com.ar) o gestión de servicio | Reglamentado por Claro; verificar condiciones en su portal | Cancelar el plan de Claro que incluya el beneficio también cancela Prime |
Recomendación
Identifica primero quién factura la suscripción para seguir el proceso correcto y conservar comprobantes.
Después de dar de baja
Comprobaciones inmediatas
- Verifica el correo de confirmación de la cancelación y guarda la fecha.
- Revisa tu tarjeta o cuenta bancaria en los siguientes ciclos por cargos inesperados.
Enlaces útiles y recursos
- Condiciones de Claro sobre Prime Video: Términos de Claro
- Quejas y experiencias de usuarios en Argentina: Reclamos Online
- Reseñas de usuarios y reputación del servicio: Trustpilot
Dirección
Dirección postal registrada
Dirección utilizada para correspondencia relacionada: Amazon Spain Services, S.L.U., Calle Ramírez de Prado 5, 28045 Madrid, España.
Nota sobre direcciones
No se encontró una dirección postal específica para Argentina en las fuentes verificadas; la anterior es la que figura como reconocida en la documentación disponible.