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Cancelar CANAL PLUS
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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Canal Plus.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Canal Plus: Guía Completa
¿Qué es Canal Plus?
Descripción breve
Canal Plus es un servicio de entretenimiento por suscripción que ofrece series, películas y transmisiones deportivas en vivo.
Está disponible en varias plataformas y puede contratarse mediante aplicaciones móviles, web u otras vías según el país.
Plataformas disponibles
Se accede normalmente desde la app en iOS/Android y desde el sitio web del servicio.
Los métodos de facturación varían: pagos por tienda de aplicaciones o cobros directos según el canal de contratación.
Cómo dar de baja Canal Plus
Pasos por App Store / Google Play
- Abre la App Store (iOS) o Google Play (Android).
- Accede a tus suscripciones en la configuración de la tienda y selecciona Canal Plus.
- Elige "Cancelar suscripción" para detener la facturación recurrente de inmediato.
Cancelar en la tienda de aplicaciones detiene futuros cargos de forma inmediata.
Pasos por sitio web y vía postal
- Inicia sesión en tu cuenta en el sitio web oficial y busca la opción de "Dar de baja" o "Cancelar suscripción".
- En general, al cancelar por web mantienes acceso hasta el final del periodo ya pagado.
- Si prefieres envío postal, puedes solicitar la baja por carta dirigida al servicio de resiliación (ver sección Dirección).
Qué sucede al dar de baja
Acceso tras la cancelación
Si cancelas desde el sitio web, normalmente conservas acceso al contenido hasta que termine el periodo ya pagado.
Si cancelas desde la tienda de aplicaciones, la facturación recurrente se detiene inmediatamente; el acceso puede variar según la política de la tienda.
Renovación y datos
La cancelación impide renovaciones futuras; no elimina automáticamente datos de cuenta o historial.
Revisa la configuración de tu cuenta si deseas borrar datos personales o desactivar perfiles vinculados.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
No hay reembolsos automáticos por periodos ya pagados: en general, los periodos abonados no son reembolsables aunque canceles antes de que finalicen.
Esta práctica es habitual en servicios de suscripción.
Excepciones y solicitudes
- En casos excepcionales o por problemas técnicos, la empresa puede conceder reembolsos parciales o totales a criterio suyo.
- Si consideras que hubo un cobro indebido o información engañosa, presenta una solicitud detallada al servicio de atención al cliente.
Consulta condiciones generales para más detalles: Términos y condiciones.
Planes y precios de Canal Plus
Disponibilidad de precios
No se encontró una tarifa oficial confirmada en pesos argentinos para 2024/2025.
En algunas tiendas de aplicaciones aparecen compras dentro de la app en dólares estadounidenses, pero no hay lista pública de precios en ARS.
Contacto para precios
Si necesitas un precio exacto, contacta al soporte del servicio o revisa la tienda de apps donde contrataste la suscripción.
| Plan | Precio |
|---|---|
| Consultar precios | Contactar con soporte / tienda de aplicaciones |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Cancelación y cargos futuros
Tienes derecho a cancelar suscripciones desde la App Store, Google Play o desde la web; la cancelación detiene cargos futuros.
La efectividad del reclamo depende de la vía de facturación y las políticas aplicables.
Información engañosa y reembolsos
- No existe un derecho automático a un reembolso de 14 días para todas las suscripciones en Argentina; la normativa aplicable varía y depende del caso concreto.
- Si se te informó de manera engañosa sobre la duración del contrato o condiciones de baja, puedes recurrir a organismos de defensa del consumidor.
Experiencias de clientes
Quejas comunes
Reseñas públicas indican quejas frecuentes sobre dificultad para dar de baja, cargos inesperados y servicio al cliente poco responsivo.
Para ver opiniones de usuarios, revisa reseñas en plataformas públicas.
Opiniones y referencias
En reseñas de Canal+ (Francia) en Trustpilot se registran calificaciones negativas y comentarios sobre problemas de cancelación.
Ver reseñas: Trustpilot (es) y Trustpilot (en).
Documentación checklist
Información necesaria
- Nombre completo del titular de la cuenta.
- Correo electrónico y/o número de cliente asociado a la suscripción.
- Comprobante de pago o extracto donde figure el cargo (si procede).
Cómo presentar la solicitud
- Guarda capturas de pantalla del estado de la suscripción y de la confirmación de baja.
- Envía un correo o carta con tus datos, motivo de baja y solicitud explícita de cancelación.
Errores comunes
No cancelar en la tienda correcta
Ejemplo: contratar por App Store y luego intentar cancelar desde el sitio web; la tienda puede seguir cobrando si no se cancela allí.
Siempre verifica el método de pago original y cancela en esa plataforma.
No guardar comprobantes
Ejemplo: no conservar el correo de confirmación de baja; sin comprobantes es más difícil disputar cargos posteriores.
Guarda correos, capturas y números de referencia cada vez que solicites la baja.
Recapitulación comparativa
Resumen rápido
A continuación se compara el método de baja más habitual, su efecto en la facturación y el acceso tras cancelar.
Usa la opción más acorde con tu método de pago para evitar cargos futuros.
Recomendaciones
- Si pagaste mediante App Store/Google Play, cancela desde allí.
- Si pagaste en el sitio web, cancela desde tu cuenta en el sitio y guarda la confirmación.
| Método | Facilidad de baja | Efecto en facturación | Acceso después de la baja |
|---|---|---|---|
| App Store / Google Play | Alta (gestión desde la tienda) | Se detienen cargos futuros inmediatamente | Varía según política de la tienda; revisar confirmación |
| Sitio web | Media (requiere iniciar sesión) | No se renueva al final del periodo pagado | Normalmente mantiene acceso hasta fin del periodo |
| Correo postal / Soporte | Variable (puede tardar más) | Depende de la gestión del servicio | Depende de la confirmación que recibas |
Después de dar de baja
Verificaciones posteriores
Confirma que no se generan cargos recurrentes revisando extractos bancarios y correo de confirmación.
Si ves cargos posteriores, guarda evidencias y contacta al servicio y a la entidad emisora del pago.
Recursos útiles
Para revisar términos generales consulta: Términos y condiciones.
Para ver experiencias de otros usuarios consulta: Opiniones en Trustpilot.
Dirección
Dirección postal para resiliación
GROUPE CANAL+, Service Résiliation, TSA 86712, 95905 CERGY‑PONTOISE CEDEX 9.
Esta dirección es la recomendada para solicitudes de cancelación por escrito dirigidas al servicio central.
Notas sobre uso de la dirección
No se encontró una dirección específica en Argentina; usar la dirección indicada puede ser útil para reclamaciones formales.
Adjunta copia de comprobantes y solicita acuse de recibo al enviar por correo postal.