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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Crunchyroll.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
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- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Crunchyroll: Guía Completa
¿Qué es Crunchyroll?
Descripción general
Crunchyroll es un servicio de streaming especializado en anime, mangas y contenido relacionado con la cultura asiática.
Ofrece acceso a una biblioteca de series y películas mediante suscripciones de pago y una versión con anuncios.
Principales características
Incluye transmisiones en simulcast, subtítulos, opciones de descarga según plan y acceso multiplataforma.
La gestión de la suscripción puede depender del método de pago: web, App Store o Google Play.
Cómo dar de baja Crunchyroll
Si te suscribiste por la web (tarjeta o PayPal)
- Ingresar a tu cuenta en Crunchyroll desde un navegador.
- Ir a Membership Info (Información de membresía) y elegir "cancelar suscripción".
- La suscripción permanece activa hasta la próxima fecha de renovación.
Si te suscribiste por App Store o Google Play
- No se puede cancelar desde la web; debes gestionarlo en la configuración de suscripciones de la tienda correspondiente.
- Para iOS, abre Ajustes > tu nombre > Suscripciones; para Android, abre Google Play > Pagos y suscripciones > Suscripciones.
Limitaciones de la app móvil
No es posible cancelar la suscripción desde la aplicación móvil de Crunchyroll; la cancelación debe realizarse en la web o en la tienda donde se contrató.
Si no ves la opción de cancelar, verifica si la suscripción está gestionada por Apple o Google.
Qué sucede cuando cancelas
Acceso tras la cancelación
Si cancelas, mantendrás acceso al servicio hasta que termine el período de facturación en curso.
Si cancelas durante un trial, evitarás cargos futuros y conservarás acceso hasta el final del trial.
Renovación y datos de cuenta
La cancelación impide futuras renovaciones automáticas; la cuenta y el historial de visualización suelen conservarse.
Para reactivar la suscripción, deberás volver a suscribirte desde el método original o desde la web.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de suscripciones
Crunchyroll establece que los pagos por suscripciones no son reembolsables en casos parciales.
Los reembolsos por subscripciones dependen de la discreción de la empresa y no están garantizados.
Excepciones: compras en la Crunchyroll Store
Para compras en la Crunchyroll Store (merchandising físico o digital) existen reembolsos dentro de 30 días desde la compra.
Los reembolsos de la tienda se procesan al método de pago original; el procesamiento suele tardar 1 - 5 días y el reflejo 3 - 10 días.
Más detalles en la política oficial: Política de reembolso de Crunchyroll Store.
Planes y precios de Crunchyroll
Resumen de planes
Precios reportados en fuentes verificadas. Verifica en tu cuenta para valores actualizados y impuestos aplicables.
Los precios pueden variar según promociones o cambios de la empresa.
Tabla de precios
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Fan | ARS 5.371 | Mensual | Sin anuncios, acceso ilimitado, 1 dispositivo |
| Mega Fan | ARS 6.753 | Mensual | Sin anuncios, hasta 4 dispositivos, descargas offline |
| Mega Fan (Anual) | ARS 67.541 | Anual | Sin anuncios, hasta 4 dispositivos, descargas offline (anual) |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Marco legal general
No se encontraron referencias específicas sobre derechos aplicables exclusivamente a usuarios argentinos de Crunchyroll.
En Argentina, la Ley 24.240 regula el derecho del consumidor en general, con ciertas normas sobre retracto y garantías.
Aplicación a servicios digitales
El derecho de retracto de 10 días aplica a ventas fuera de locales físicos, pero su aplicabilidad a suscripciones de streaming no es clara.
Si necesitas asistencia legal, consulta organismos locales de defensa del consumidor o asesoramiento profesional.
Experiencias de clientes
Comentarios positivos
Algunos usuarios valoran el catálogo y la experiencia típica de streaming, destacando la oferta de anime.
Reseñas positivas mencionan satisfacción con la selección de series y la facilidad de uso cuando la gestión es por web.
Quejas recurrentes
Hay quejas sobre temporadas incompletas, subtítulos desincronizados, calidad de doblaje y cortes en la reproducción.
Usuarios también reportan dificultades para cancelar, confusión cuando la suscripción está gestionada por tiendas externas y cargos inesperados.
Para ver reseñas de usuarios: Opiniones en Trustpilot.
Lista de documentación
Datos de la cuenta
- Correo electrónico asociado a la cuenta Crunchyroll.
- Nombre de usuario y cualquier ID de suscripción visible en la cuenta.
Comprobantes y capturas
- Comprobante de pago o factura reciente (tarjeta o PayPal).
- Captura de pantalla de Membership Info o de la pantalla de suscripciones en App Store / Google Play.
- Número de orden para compras en la Crunchyroll Store (si aplica).
Errores comunes
Intentar cancelar desde la app móvil
Muchos usuarios intentan cancelar directamente en la app y no encuentran la opción; la app no permite cancelar la suscripción.
Solución: cancelar desde la web o desde la tienda (App Store/Google Play) según corresponda.
No verificar la gestión por la tienda
Si la suscripción fue tramitada por Apple o Google, cancelarla en Crunchyroll no detendrá la renovación.
Ejemplo: borrar la app no cancela la suscripción; debes darla de baja en la cuenta de la tienda.
Resumen comparativo
Comparación rápida por características
La tabla compara precio, periodo y funciones clave para ayudarte a decidir qué plan se ajusta mejor a tus necesidades.
Revisa la disponibilidad de descuento anual antes de suscribirte.
Tabla comparativa
| Plan | Precio (ARS) | Periodo | Dispositivos | Descargas | Anuncios |
|---|---|---|---|---|---|
| Fan | 5.371 | Mensual | 1 | No | No |
| Mega Fan | 6.753 | Mensual | Hasta 4 | Sí | No |
| Mega Fan (Anual) | 67.541 | Anual | Hasta 4 | Sí | No |
Después de dar de baja
Comprobaciones inmediatas
Confirma que el estado de la suscripción en Membership Info indica "cancelada" o similar.
Guarda capturas de pantalla como comprobante de la cancelación y la fecha de vigencia hasta la que tendrás acceso.
Enlaces útiles
Dirección
Sede indicada
Dirección reportada en fuentes públicas para correspondencia relacionada con cancelaciones o notificaciones.
Datos de la dirección
Weinmeisterstrasse 8, 10178 Berlin, Alemania.
Para reclamos formales, considera adjuntar evidencia de tu suscripción y documentos de identidad según corresponda.