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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Dgo Argentina.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Dgo Argentina: Guía Completa
¿Qué es Dgo Argentina?
Descripción breve
Dgo Argentina es el servicio de streaming provisto por DirecTV para el mercado argentino, que ofrece series, películas, documentales y canales en vivo.
El servicio se contrata por suscripción mensual y tiene distintas variantes de plan según canales y paquetes incluidos.
Proveedor y alcance
El servicio es operado por DirecTV Argentina S.A., con domicilio legal en Munro, Provincia de Buenos Aires.
Las condiciones comerciales y de uso se regulan por los Términos y Condiciones publicados por la empresa.
Cómo dar de baja Dgo Argentina
Paso a paso desde la web
- Ingresá a tu cuenta en el sitio de DGO.
- Accedé a Configuraciones de cuenta > Suscripción.
- Seguí las instrucciones en pantalla para solicitar la cancelación.
Condiciones y tiempo
- La cancelación debe solicitarse hasta 48 horas antes del próximo ciclo de facturación mensual.
- La suscripción permanece activa hasta el final del período ya pagado; no se prorratea ni reembolsa por días no utilizados.
Fuente: Términos y Condiciones DGO.
Qué sucede cuando cancelás
Acceso al contenido
Después de solicitar la baja, tu cuenta seguirá con acceso hasta que termine el período pago.
No perderás contenido inmediatamente al tramitar la cancelación; finaliza al cierre del ciclo.
Renovación y datos
- No habrá renovaciones automáticas después de la fecha de vencimiento del período en curso.
- La empresa mantiene datos de la cuenta según su política; consultá los Términos para detalles sobre conservación de datos.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
En general, DGO no otorga reembolsos ni créditos por períodos parcialmente utilizados ni por contenidos no vistos.
Esta regla está establecida en los Términos y Condiciones del servicio.
Excepción por derecho de arrepentimiento
- Existe una posibilidad específica para servicios DIRECTV con instalación: si el servicio fue instalado hace 10 días o menos, se puede solicitar baja y reembolso gestionando la devolución del equipo.
- Para iniciar ese trámite se indica el número 0810‒333‒14732.
Fuente: MiDIRECTV - Arrepentimiento de compra.
Planes y precios de Dgo Argentina
Precios disponibles
Listado de planes y precios recopilados de fuentes públicas. Verificar en el sitio oficial al momento de contratar.
Los montos pueden incluir o no impuestos según la fecha indicada en la fuente.
Tabla de planes
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| DGO Lite | ARS 9,700/month | Mensual | Basic streaming plan |
| DGO Full | ARS 19,200/month (first month) | Mensual | Full streaming plan with ~100 live channels |
| DGO Full (promoción 3 meses) | ARS 14,330/month (prepaid) | Mensual (3 meses prepago) | Mismo que Full, descuento por compromiso |
| DGO Full con Disney+ Premium | ARS 26,170/month | Mensual | Full + Disney+ Premium |
| Plan Lite (Nov 2025) | ARS 13,300/month | Mensual | Incluye impuestos - precio ajustado |
| Plan Básico (Nov 2025) | ARS 18,700/month | Mensual | Plan intermedio, con impuestos |
| Plan Full (Nov 2025) | ARS 27,300/month | Mensual | Plan completo, con impuestos |
| Plan Full + Prime Video (Nov 2025) | ARS 28,300/month | Mensual | Full + Prime Video |
| Plan Básico + Disney+ Premium (Nov 2025) | ARS 29,190/month | Mensual | Básico + Disney+ Premium |
| Plan Full + Disney+ Premium (Nov 2025) | ARS 37,790/month | Mensual | Full + Disney+ Premium |
| Plan Full + Disney+ Premium & Prime Video (Nov 2025) | ARS 38,790/month | Mensual | Full + Disney+ Premium y Prime Video |
| Plan Lite (Dec 2025) | ARS 13,650/month | Mensual | Con impuestos |
| Plan Básico (Dec 2025) | ARS 19,200/month | Mensual | Con impuestos |
| Plan Full (Dec 2025) | ARS 28,000/month | Mensual | Con impuestos |
| Plan Full + Prime Video (Dec 2025) | ARS 29,000/month | Mensual | Full + Prime Video |
| Plan Básico + Disney+ Premium (Dec 2025) | ARS 29,950/month | Mensual | Básico + Disney+ Premium |
| Plan Full + Disney+ Premium (Dec 2025) | ARS 38,750/month | Mensual | Full + Disney+ Premium |
| Plan Full + Disney+ Premium & Prime Video (Dec 2025) | ARS 39,750/month | Mensual | Full + Disney+ Premium y Prime Video |
Notas: precios base de 2024 y montos finales con impuestos para fines de 2025 según fuentes recopiladas.
Tus derechos como consumidor en Argentina
Marco legal relevante
La Ley 24.240 de Defensa del Consumidor exige trato claro y protección contra prácticas abusivas en servicios comerciales.
Las normas recientes exigen facilitar la cancelación de suscripciones en internet mediante un "botón de baja" visible.
Qué podés exigir
- Acceso a un mecanismo de baja claro y fácil por internet, sin trámites adicionales.
- Confirmación de la baja en plazos razonables (normas locales sugieren recepción dentro de 24 horas).
Si encontrás dificultades, podés asesorarte con organismos de defensa del consumidor locales.
Experiencias de clientes
Reseñas positivas
No se encontraron reseñas positivas significativas en TrustPilot o ProductReview Argentina dentro de los resultados disponibles.
Esto no implica ausencia de clientes satisfechos; solo que no hay reseñas públicas destacadas en esas fuentes.
Quejas y problemas frecuentes
- En sitios de reclamos públicos hay denuncias sobre dificultades para cancelar y cobros no autorizados.
- Algunos usuarios reportan falta de respuesta o trabas comunicacionales al intentar dar de baja.
Ejemplo de reclamo público: Reclamos.cl - casos de trabas para cancelación.
Lista de documentación
Documentos útiles antes de cancelar
- Correo o comprobante de alta de la suscripción.
- Detalles de facturación y método de pago registrado en la cuenta.
Pruebas para reclamos
- Capturas de pantalla del proceso de cancelación o mensajes recibidos.
- Comprobantes de cobros no autorizados (resúmenes de tarjeta, facturas).
Errores comunes
No verificar los plazos
Muchos usuarios intentan cancelar dentro de las 48 horas antes del próximo ciclo y la baja no se procesa a tiempo.
Resultado: se renueva la suscripción y se genera un cobro adicional.
Intentar cancelar por la vía incorrecta
Los Términos no especifican una vía de baja por App Store o Google Play; por eso la cancelación por web es la ruta indicada.
Intentar cancelar solo desde la tienda de apps puede no cortar la facturación si la suscripción está gestionada por la web.
Resumen comparativo
Aspectos clave
Tabla breve que compara los puntos más relevantes sobre cancelación y reembolsos en DGO Argentina.
Tabla comparativa
| Aspecto | DGO Argentina |
|---|---|
| Cómo cancelar | Desde la web: Configuraciones de cuenta > Suscripción |
| Plazo para cancelar | Hasta 48 horas antes del próximo ciclo de facturación |
| Acceso tras cancelar | Permanece activo hasta el final del período pagado |
| Reembolsos | No hay reembolsos por días no usados; excepción por arrepentimiento en instalaciones recientes (10 días) |
| Botón de baja | Debe existir mecanismo de baja por internet según normativa de consumidores |
Después de dar de baja
Pasos recomendados
- Guardá la confirmación de la cancelación (pantalla o correo) como comprobante.
- Revisá extractos bancarios en los próximos ciclos para detectar cobros no autorizados.
Enlaces útiles
- Términos y Condiciones DGO - información sobre cancelaciones y condiciones.
- Sección de autoatención (cancelamento) - opciones de gestión de baja.
- MiDIRECTV - Arrepentimiento - procedimiento para devolución y reembolso en instalaciones recientes.
- Ejemplo de reclamos públicos - casos reportados por usuarios.
Dirección
Domicilio legal
DirecTV Argentina S.A.
Capitán Justo G. Bermudez 4547, Complejo Panamericana Bureau Torre 1 Piso 1, Munro (B1605DII), Partido de Vicente López, Buenos Aires, Argentina.
Contacto y consultas
Para trámites específicos revisá las secciones oficiales y canales de atención publicados en los enlaces anteriores.
Mantener registros de comunicaciones y comprobantes facilita reclamos o solicitudes posteriores.