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Cancelar METROPOLITAN
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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Metropolitan.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Metropolitan: Guía Completa
¿Qué es Metropolitan?
Descripción breve
Metropolitan es un servicio de suscripción que ofrece acceso a un catálogo de contenido exclusivo, incluyendo películas, series y documentales.
Su plataforma está diseñada para consumo en línea mediante cuentas personales con contenidos y recomendaciones personalizadas.
Finalidad del servicio
La suscripción permite ver contenido bajo demanda y, según el plan, acceder a ediciones o recursos adicionales exclusivos.
Metropolitan opera como proveedor de entretenimiento por suscripción con renovaciones periódicas automáticas.
Cómo dar de baja Metropolitan
Pasos desde el sitio web
- Inicia sesión en tu cuenta con usuario y contraseña.
- Ve a "Cuenta" o "Suscripción" y busca la opción "Cancelar suscripción" o "Dar de baja".
- Confirma la cancelación siguiendo las instrucciones en pantalla y guarda el comprobante o captura.
Pasos por soporte o correo
- Contacta al soporte al cliente desde la sección de ayuda del servicio o por el canal de contacto oficial.
- Envía tus datos: nombre completo, correo asociado, número de cliente y motivo de la baja.
- Solicita confirmación por escrito y conserva cualquier número de trámite que te proporcionen.
Qué sucede al dar de baja
Acceso después de la cancelación
Tras cancelar, normalmente conservarás acceso hasta que termine el período ya pagado, salvo que la política indique lo contrario.
Verifica la fecha de fin de servicio que aparece en la confirmación de baja.
Renovación y datos de la cuenta
La cancelación impide renovaciones automáticas futuras; sin embargo los datos de tu cuenta pueden mantenerse según la política de retención.
Pide explícitamente la eliminación de tus datos si deseas que la empresa borre tu información personal.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
Las políticas de reembolso varían según el plan y el período de facturación. Muchas suscripciones no reembolsan periodos ya consumidos.
Revisa los términos de contratación para conocer condiciones específicas aplicables a tu caso.
Excepciones y casos especiales
- Reembolsos parciales o completos pueden aplicarse por errores de facturación o cancelaciones dentro de un plazo específico si la empresa lo permite.
- Conserva comprobantes y comunicaciones; pueden ser necesarios para gestionar un reclamo o una devolución.
Planes y precios de Metropolitan
Resumen de tarifas encontradas
A continuación se listan planes y precios relacionados con servicios de nombre similar documentados en fuentes disponibles.
Confirma el precio exacto con Metropolitan al momento de contratar o cancelar.
Tabla de planes
| Plan | Precio | Periodicidad | Características |
|---|---|---|---|
| Metro Obra - Suscripción digital anual Sep 2024 - Aug 2025 | ARS 130,000 por año | Anual | 12 ediciones digitales mensuales con datos de costos de construcción y mano de obra |
| Metro Obra - Suscripción digital anual Apr 2025 - Mar 2026 | ARS 150,000 por año | Anual | 12 ediciones digitales mensuales con datos de costos actualizados |
| Metro Obra - Suscripción digital anual Aug 2025 - Jul 2026 | ARS 132,000 por año | Anual | 12 ediciones digitales (PDF personalizado) con información de costos |
| Metro Obra - Suscripción digital anual Sep 2025 - Aug 2026 | ARS 138,000 por año | Anual | 12 ediciones digitales con actualizaciones de costos |
| Metro (Orbita software) Acceso 3 meses | ARS 5,900 por 3 meses | Trimestral | Acceso a calculadora de materiales y biblioteca de recursos |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Ley aplicable
La Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240 y normativa complementaria) protege la información veraz, la calidad del servicio y el derecho a reclamo.
Exiges transparencia en cláusulas de renovación automática y en cargos aplicados a tu tarjeta o cuenta.
Qué puedes reclamar
- Reembolso por cargos indebidos o facturación errónea.
- Cancelación efectiva de renovaciones automáticas y eliminación de datos personales si corresponde.
- Asistencia ante incumplimientos técnicos que impidan el uso del servicio.
Experiencias de otros usuarios
Comentarios positivos
Usuarios suelen valorar la calidad del contenido y la interfaz intuitiva cuando el servicio funciona correctamente.
Las recomendaciones personalizadas y ediciones exclusivas son mencionadas como puntos fuertes.
Quejas comunes
Las quejas habituales incluyen dificultades para encontrar la opción de baja, renovaciones automáticas inesperadas y demoras en respuestas de soporte.
Recomendación: documentar cada paso y conservar comprobantes para simplificar reclamos.
Lista de verificación de documentación
Documentos necesarios
- Correo electrónico asociado a la cuenta y número de cliente (si corresponde).
- Comprobantes de pago o facturas relacionadas con la suscripción.
- Copia de la confirmación de cancelación o número de trámite proporcionado por la empresa.
Recomendaciones para el envío
- Enviar la solicitud desde el correo registrado en la cuenta para agilizar la verificación.
- Adjuntar capturas de pantalla de la página de suscripción y de cualquier error o cargo cuestionado.
- Guardar respuestas del soporte y fechas de contacto para futuras reclamaciones.
Errores comunes
Errores al solicitar la baja
No confirmar la cancelación y no conservar la confirmación son fallos frecuentes que complican reclamaciones posteriores.
Otro error es intentar cancelar desde la app sin verificar si la suscripción fue contratada por otro canal (p. ej. tienda de apps).
Errores administrativos
No verificar la fecha de corte puede llevar a pagos adicionales involuntarios por un ciclo ya iniciado.
No revisar términos de reembolso antes de cancelar puede generar expectativas incorrectas sobre devoluciones.
Resumen comparativo
Cómo leer la tabla
La tabla compara precio, periodicidad y características principales para facilitar la decisión y la gestión de la baja.
Úsala como guía rápida; confirma condiciones finales con Metropolitan antes de tomar medidas.
Tabla comparativa
| Plan | Precio | Periodicidad | Acceso tras cancelar | Probabilidad de reembolso |
|---|---|---|---|---|
| Metro Obra Sep 2024 - Aug 2025 | ARS 130,000 | Anual | Acceso hasta fin de periodo pagado (según política) | Variable; depende de la causa y condiciones |
| Metro Obra Apr 2025 - Mar 2026 | ARS 150,000 | Anual | Acceso hasta fin de periodo pagado (según política) | Variable; depende de la causa y condiciones |
| Metro Obra Aug 2025 - Jul 2026 | ARS 132,000 | Anual | Acceso hasta fin de periodo pagado (según política) | Variable; depende de la causa y condiciones |
| Metro Obra Sep 2025 - Aug 2026 | ARS 138,000 | Anual | Acceso hasta fin de periodo pagado (según política) | Variable; depende de la causa y condiciones |
| Metro (Orbita) 3 meses | ARS 5,900 | Trimestral | Acceso hasta fin de periodo pagado | Menor probabilidad de reembolso por corto periodo |
Después de dar de baja
Qué hacer inmediatamente
Conserva la confirmación de baja y anota la fecha exacta de fin de servicio indicada por la empresa.
Revisa tu resumen de tarjeta o cuenta para verificar que no haya cargos posteriores no autorizados.
Soporte y canales recomendados
- Busca la sección de ayuda o contacto en el sitio oficial de Metropolitan para enviar reclamos formales.
- Si no obtienes respuesta, utiliza los mecanismos de reclamo previstos por la Ley de Defensa del Consumidor.
Dirección
Sede principal
Soldado de la Independencia 1394, Buenos Aires, CABA, Argentina.
Confirma horarios de atención y canales de contacto antes de presentarte personalmente.
Cómo llegar
La dirección se ubica en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires; verifica transporte público o estacionamiento disponible en la zona.
Si necesitas atención en persona, solicita previamente un turno o confirmación vía el canal oficial de la empresa.