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Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Teatrix.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Teatrix: Guía Completa
¿Qué es Teatrix?
Descripción breve
Teatrix es un servicio de suscripción que ofrece acceso a obras de teatro grabadas y contenidos teatrales en formato digital.
Funciona mediante planes de pago periódicos y una plataforma online accesible desde su sitio web y apps.
Ámbito y público
Opera en Argentina y publica sus Términos y Condiciones y Política de Privacidad en su sitio oficial.
La información contractual y de contacto aparece en sus documentos públicos en línea.
Cómo dar de baja Teatrix
Cancelar desde el sitio web (sitio oficial)
- Ingresar a tu cuenta en Teatrix y entrar en "Mi suscripción".
- Hacer clic en "Cancelar suscripción" y confirmar la baja.
- Recibirás un correo de confirmación; el acceso permanece hasta el fin del ciclo de facturación.
- Referencia: ver guía resumida en dardebaja.com.ar.
Cancelar vía App Store o Google Play
- No hay información verificada en los Términos o la Política de Privacidad sobre cancelaciones directas desde App Store/Google Play.
- Si te suscribiste desde una tienda de apps, revisa la gestión de suscripciones de Apple o Google según sus políticas.
Cancelar si pagaste por marcación móvil (Claro Argentina)
- Si la suscripción se contrató vía marcación móvil con Claro (servicio por 2424), la baja se realiza enviando "BAJA" al 2424.
- Este procedimiento corresponde a suscripciones por marcación; confirma tu caso antes de enviar mensajes.
Qué sucede al dar de baja
Acceso tras la cancelación
La cancelación aplica al final del ciclo de facturación vigente.
El usuario conserva acceso al contenido hasta que termine ese periodo facturado.
Renovaciones y cobros automáticos
Al cancelar se evita la próxima renovación automática; no deberían generarse nuevos cobros tras confirmada la baja.
Si detectás cobros posteriores, guardá comprobantes para reclamar.
Datos y privacidad
Teatrix mantiene datos según su Política de Privacidad y la Ley 25.326; podés solicitar acceso o eliminación por correo.
Para derechos de datos, enviar solicitud a info@teatrix.com conforme a la política: Política de Privacidad.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
Según los Términos y Condiciones, Teatrix no otorga reembolsos ni créditos por membresías de mes parcial ni por contenidos no vistos.
La cancelación rige al final del ciclo y no genera devolución del periodo ya pagado.
Excepciones discrecionales
- Teatrix puede, a su entera discreción, ofrecer reembolsos, descuentos o créditos a algunos usuarios.
- Estas medidas son excepcionales y no constituyen un derecho automático del usuario.
Derecho de desistimiento
No se menciona explícitamente un derecho de desistimiento de 14 días en los documentos públicos de la plataforma.
Si considerás que corresponde un derecho legal, consultá a la autoridad de defensa del consumidor o asesoría legal.
Planes y precios de Teatrix
Precios publicados
A continuación se listan los planes y precios publicados oficialmente para Argentina en los distintos periodos indicados.
Los montos pueden haber variado por ajustes económicos; verificar en el sitio oficial antes de contratar.
Tabla de planes
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Monthly (desde 5-mar-2024) | ARS 5.499 | Mensual | Suscripción mensual estándar |
| Semiannual (desde 5-mar-2024) | ARS 27.495 | 6 meses | Suscripción semestral |
| Annual (desde 5-mar-2024) | ARS 54.990 | 12 meses | Suscripción anual |
| Monthly (desde 1-ene-2025) | ARS 7.700 | Mensual | Suscripción mensual estándar |
| Semiannual (desde 1-ene-2025) | ARS 38.500 | 6 meses | Suscripción semestral |
| Annual (desde 1-ene-2025) | ARS 77.000 | 12 meses | Suscripción anual |
| Monthly (desde 1-ago-2025) | ARS 8.999 | Mensual | Suscripción mensual estándar |
| Semiannual (desde 1-ago-2025) | ARS 44.995 | 6 meses | Suscripción semestral |
| Annual (desde 1-ago-2025) | ARS 89.990 | 12 meses | Suscripción anual |
Tus derechos como consumidor en Argentina
Protección de datos personales
Podés ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un correo a info@teatrix.com.
Estos derechos se garantizan conforme a la Ley 25.326 y la Política de Privacidad de Teatrix: Política de Privacidad.
Reclamos por cobros indebidos
- Si hay cobros no autorizados, guardá comprobantes y registros de la suscripción.
- Podés recurrir a la autoridad de defensa del consumidor en Argentina si Teatrix no resuelve tu reclamo.
Ausencia de referencia al desistimiento
Los Términos no mencionan explícitamente el derecho de desistimiento de 14 días, por lo que puede no estar contemplado en el contrato digital.
Para dudas legales específicas, asesorarse con la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor o un profesional.
Experiencias de clientes
Resumen de reclamos
Se reportan reclamos de usuarios que indican dificultades para darse de baja y cobros automáticos continuos.
Algunos usuarios informan problemas técnicos como contraseñas incorrectas o suscripciones no reconocidas.
Fuente de reclamos: tuQuejaSuma.
Casos resueltos y consejos
- Conservar correos de confirmación y capturas de pantalla facilita la gestión.
- Si la baja por el sitio no funciona, documentar intentos y contactar soporte por escrito.
Lista de documentación
Documentos recomendados para reclamar
- Correo de confirmación de baja (si lo recibiste).
- Capturas de pantalla de la sección "Mi suscripción" y del intento de cancelación.
- Extractos bancarios o de tarjeta que muestren cargos repetidos.
- Comunicaciones con soporte (emails, chats).
Datos para ejercer derechos de datos
- Dirección de correo usada en la cuenta de Teatrix.
- Documento de identidad para comprobación (si lo solicita la empresa).
- Descripción clara de la solicitud: acceso, rectificación, supresión, etc.
Errores comunes
Confundir la tienda donde se suscribió
Muchas personas intentan cancelar en el sitio cuando se suscribieron desde App Store o Google Play.
Verificá el origen del cobro en tu extracto para elegir la vía correcta.
No conservar comprobantes
No guardar el correo de confirmación de baja dificulta posteriores reclamos.
Tomá capturas y guardá los mensajes de soporte para respaldo.
Intentar cancelar sin sesión activa
Olvidar la contraseña o no poder ingresar puede bloquear el proceso de baja.
Solicitá recuperación de cuenta y documentá los intentos fallidos si necesitás reclamar.
Resumen comparativo
Comparación rápida de métodos
| Método | Dónde | ¿Requiere contacto adicional? | Acceso hasta fin del ciclo | Notas |
|---|---|---|---|---|
| Web (sitio oficial) | Sitio de Teatrix | No, se hace desde cuenta | Sí | Confirmación por correo. Ver guía en dardebaja. |
| App Store / Google Play | Tienda de apps | Depende de la tienda | Generalmente sí | No hay instrucciones verificadas en Términos; gestionar en Apple/Google. |
| Pago por marcación (Claro) | Operador móvil (2424) | Sí, envío de SMS | Depende del periodo | Si se contrató por marcación, enviar "BAJA" al 2424 para cancelar. |
Después de dar de baja
Qué revisar tras la confirmación
Conservá el correo de confirmación y verificá que no se generen cargos posteriores.
Si persisten cobros, juntá extractos y comunicaciones para presentar un reclamo formal.
Enlaces útiles
- Términos y Condiciones de Teatrix: Términos y Condiciones.
- Política de Privacidad: Política de Privacidad.
- Guía de dificultades para darse de baja: dardebaja.com.ar.
Dirección
Datos registrados
La dirección publicada por la plataforma en sus documentos es Bonpland 1281, 2º piso, dto. 202, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, C1414CMK, Argentina.
Usá esta dirección para comunicaciones formales o si necesitás enviar documentación física en casos de reclamo.