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Servicio de cancelación N°1 en Chile
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Aqualia.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Aqualia: Guía Completa
¿Qué es Aqualia?
Descripción breve
Aqualia es una empresa que gestiona el suministro y la gestión del agua potable y servicios asociados, con presencia internacional y operaciones centralizadas en España.
Ofrece servicios de facturación, lectura de consumos y atención al cliente mediante contratos o suscripciones según la zona y el tipo de servicio.
Ámbito de servicio
En Latinoamérica Aqualia opera a través de sedes regionales o acuerdos locales; la oferta y condiciones pueden variar por país y contrato.
Para Argentina, la disponibilidad, precios y procesos pueden diferir de los mostrados en otras regiones.
Cómo dar de baja Aqualia
Pasos previos recomendados
- Revisar el contrato o condiciones del servicio para identificar plazos, penalidades y requisitos de notificación.
- Reunir facturas, número de cliente, DNI y comprobantes de pago antes de iniciar el trámite.
- Verificar si existe un período mínimo y si corresponde pago por liquidación final.
Pasos para solicitar la baja
- Contactar al servicio de atención al cliente por el canal oficial indicado en su factura o contrato.
- Solicitar la baja por escrito (correo electrónico o formulario) y conservar el acuse de recibo.
- Confirmar la fecha efectiva de corte del servicio y pedir detalle de saldos o devoluciones pendientes.
What happens when you cancel
Acceso al servicio
Tras la cancelación, el acceso al suministro o a funciones digitales asociadas puede terminar en la fecha acordada.
Si el servicio incluye equipo o medidor en comodato, consulte sobre retiro o devolución.
Renovación y datos
La cancelación evita renovaciones automáticas; verifique la confirmación escrita para evitar cargos futuros.
Los datos personales podrán mantenerse por motivos legales o administrativos; solicite la política de retención y eliminación.
Will I get a refund?
Política general
El reembolso depende del contrato y de si hubo pagos anticipados por periodos no consumidos.
No hay una regla única: en algunos casos procede un reembolso proporcional; en otros, se ajustan saldos pendientes.
Excepciones y pasos para reclamar
- Solicite el cálculo del saldo y un comprobante de la devolución si corresponde.
- Si la empresa niega un reembolso que considera justo, conserve comunicaciones y presente un reclamo ante Defensa del Consumidor.
- Para devoluciones por transferencia, aporte datos bancarios oficiales solicitados por la empresa.
Planes y precios de Aqualia
Disponibilidad de precios
No se encontraron tarifas públicas en pesos argentinos (ARS) para Aqualia en fuentes verificadas.
En algunas regiones las compras en la aplicación o en línea se muestran en EUR o USD según la ubicación.
Tabla de consulta de precios
| Plan | Precio en ARS | Notas |
|---|---|---|
| Consultar planes | Consultar precios | No hay listados públicos en ARS; consulte al proveedor para cotización local |
Your consumer rights in Argentina
Leyes y normativas aplicables
En Argentina los consumidores cuentan con protección por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
Además, la Ley 25.326 protege los datos personales y regula su tratamiento tras la baja del servicio.
Cómo ejercer sus derechos
- Exija información clara sobre cargos, plazos y condiciones de baja antes de aceptar términos.
- Si hay problemas, presente reclamo ante la Dirección Nacional o la oficina provincial/municipal de Defensa del Consumidor.
- Conserve copia de comunicaciones, facturas y comprobantes para sustentar su reclamo.
Customer experiences
Resumen de opiniones públicas
En plataformas de opinión pública hay reseñas mixtas sobre Aqualia: algunas valoran la gestión del servicio y otras critican tiempos de atención o facturación.
Lea varias reseñas para formarse una visión balanceada antes de decidir acciones y compare fechas y contextos de los comentarios.
Dónde consultar reseñas
Puede revisar experiencias de usuarios en sitios de opiniones para ver ejemplos de reclamos y respuestas de la empresa.
Consulte reseñas verificadas como la disponible en Trustpilot sobre Aqualia.
Documentation checklist
Documentos personales
- DNI o documento identificatorio del titular del servicio.
- Datos bancarios si solicita devolución (CBU/CVU) y constancia de titularidad.
Documentos del servicio
- Contrato o condiciones del servicio.
- Últimas facturas y comprobantes de pago.
- Número de cliente, matrícula o identificación del medidor.
Common mistakes
No pedir confirmación escrita
Un error habitual es comunicar la baja verbalmente sin exigir comprobante. Esto dificulta futuros reclamos.
Siempre exija un acuse de recibo o correo que confirme la fecha de efecto de la baja.
No verificar saldos y equipos
Otro error es no solicitar el detalle de saldos finales o no coordinar la devolución de equipos en comodato.
Esto puede generar cargos posteriores o demoras en la devolución de depósitos.
Comparative recap
Comparación rápida
| Aspecto | Antes de cancelar | Después de cancelar |
|---|---|---|
| Acceso al servicio | Servicio activo y atención habitual | Cese del servicio en la fecha acordada |
| Facturación | Recibir facturas periódicas | Última liquidación y posible ajuste final |
| Datos personales | Tratamiento según contrato | Solicitud de eliminación o retención por motivos legales |
| Reclamaciones | Gestión normal de reclamos | Reclamo administrativo o ante Defensa del Consumidor si hay discrepancias |
Después de dar de baja
Comprobantes y seguimiento
Conserve la confirmación de baja, comunicaciones y comprobantes de cualquier devolución o ajuste.
Verifique que no haya cargos posteriores y que el servicio haya quedado efectivamente cerrado en la fecha indicada.
Recursos útiles
Para consultar opiniones de otros usuarios puede revisar reseñas en: Trustpilot - Aqualia.
Si necesita asesoramiento, acuda a la oficina de Defensa del Consumidor de su provincia o localidad con la documentación reunida.
Dirección
Sede regional disponible
Dirección registrada en el contexto de LATAM: Carrera 11 N 82 - 01, Oficinas Centro Andino 702, Bogotá, Colombia.
Recomendación final
Antes de iniciar la baja, confirme la información contractual y pida toda la comunicación por escrito.
Si presenta reclamo, actúe con la documentación completa para facilitar la gestión ante la empresa o las autoridades de consumo.