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Cancelar GAS NATURAL FENOSA
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Argentina
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Gas Natural Fenosa.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Gas Natural Fenosa: Guía Completa
¿Qué es Gas Natural Fenosa?
Descripción
Gas Natural Fenosa (hoy conocida comercialmente como Naturgy en muchos mercados) es una empresa que provee servicios de gas natural, entre otros servicios energéticos y de telecomunicaciones en algunos segmentos.
Servicios principales
Ofrece suministro de gas a usuarios residenciales y comerciales, gestión de contratos y facturación. La empresa opera bajo el marco regulatorio argentino y contratos de servicio locales.
Cómo dar de baja Gas Natural Fenosa
Vía Web / App
- Ingresá al Área Clientes o a la App Naturgy Clientes con tu usuario.
- Seleccioná el producto/contrato que querés cancelar.
- Elegí la opción "Baja de contrato con Naturgy" y seguí los pasos indicados.
- Si sos consumidor particular, podés ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales desde la contratación sin costo.
Por escrito (carta certificada o email)
- Enviar una notificación formal por carta certificada o correo electrónico a la empresa.
- Incluir número de contrato, datos personales y el pedido claro de baja, solicitando confirmación por escrito.
- Conservar constancias de envío y recepción para futuros reclamos.
Qué ocurre al cancelar
Acceso y continuidad del servicio
Al solicitar la baja, el servicio puede quedar suspendido según lo establecido en el contrato y la normativa aplicable.
Es importante verificar en tu contrato si existen períodos de permanencia o condiciones que afecten la continuidad.
Facturación y datos
Recibirás una liquidación final o factura de cierre según el consumo y cargos pendientes.
La empresa conservará y podrá procesar tus datos personales conforme a la normativa vigente; podés ejercer derechos sobre esos datos.
¿Recibiré un reembolso?
Dentro del derecho de desistimiento (14 días naturales)
Si la cancelación se realiza dentro de los 14 días naturales desde la contratación (consumidor particular), corresponde la devolución sin costo.
Asegurate de tramitar la baja por el canal que permita registrar la fecha de solicitud (Área Clientes, App o comunicación escrita).
Cancelación fuera de ese plazo
- No existe una política de reembolso automática fuera del plazo de desistimiento.
- Pueden aplicarse penalizaciones o cargos si el contrato incluye un período de permanencia u otras condiciones.
- Siempre revisá las condiciones comerciales de tu contrato para identificar posibles costos.
Planes y precios de Gas Natural Fenosa
Resumen de precios
A continuación se muestra un resumen con ejemplos de valores promedio, según datos de facturación y PIST disponibles a nivel nacional.
| Plan / Categoría | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Usuario residencial N1 (sin subsidios) | ≈ $61 220 | Mensual (junio 2025 promedio nacional) | Usuarios de ingresos altos sin subsidios |
| Usuario residencial N3 (subsidio parcial) | ≈ $51 752 | Mensual (junio 2025 promedio nacional) | Ingresos medios con subsidio parcial |
| Usuario residencial N2 (subsidio mayor) | ≈ $46 674 | Mensual (junio 2025 promedio nacional) | Ingresos bajos con subsidio mayor |
| Precio PIST base (Naturgy BAN, zona norte Buenos Aires) | 2 925 ARS/m³ | Desde noviembre 2025 | Precio en Punto de Ingreso al Sistema de Transporte por m³ |
Notas sobre tarifas
Los valores son promedios y ejemplos; las facturas reales varían por distribuidora, categoría y subsidios aplicados.
Para cuadros tarifarios detallados por distribuidora y categoría consultá la normativa y los listados oficiales.
Tus derechos como consumidor en Argentina
Desistimiento
Los consumidores particulares tienen derecho a desistir sin costo dentro de los 14 días naturales desde la contratación.
Este derecho se ejerce sin cargos si se realiza dentro del plazo legal y por los canales previstos.
Acceso a datos personales
El titular puede ejercer el derecho de acceso a sus datos personales en forma gratuita, al menos cada seis meses, conforme a la Ley N° 25.326.
Podés solicitar rectificación, supresión o consulta sobre el tratamiento de tus datos.
Marco regulatorio
El servicio de gas se encuentra regulado por normativa ENARGAS y legislación argentina aplicable.
Las condiciones generales, segmentación de subsidios y reglamentos determinan derechos y obligaciones tanto del usuario como del proveedor.
Experiencias de clientes
Opiniones positivas
Las reseñas positivas son minoritarias (aprox. 10% según ciertos muestreos), y destacan atención rápida o precios iniciales competitivos en algunos casos.
Estos comentarios positivos suelen ser la excepción dentro de los portales de opinión.
Quejas frecuentes
Existe una alta proporción de quejas: en algunos listados hasta el 78% de reseñas son de 1 estrella.
Reclamos habituales incluyen facturación inflada, dificultad para gestionar la baja, atención al cliente deficiente y problemas de reconexión o cortes sin aviso.
Lista de documentación
Documentos básicos
- Número de contrato o número de cliente.
- Documento de identidad del titular (DNI/CUIL).
- Dirección del suministro y número de medidor si corresponde.
Comprobantes útiles
- Comprobantes de pago recientes o pagos debidos.
- Constancia de envíos por carta certificada o copia del email de solicitud de baja.
- Fotos o registros en caso de cortes, reconexiones o problemas técnicos.
Errores comunes
No conservar comprobantes
No guardar la confirmación de la solicitud de baja o el comprobante de envío dificulta futuros reclamos.
Siempre conservá copias digitales y físicas de las comunicaciones.
No revisar condiciones del contrato
No verificar si existe período de permanencia o cláusulas de penalización puede generar cargos inesperados.
Incluí el número de contrato en la solicitud y pedí confirmación por escrito para evitar malentendidos.
Comparativo rápido
Resumen por canal
| Canal | Ventajas | Costos | Recomendado para |
|---|---|---|---|
| Web (Área Clientes / App Naturgy Clientes) | Rápido registro y opción de ejercicio de desistimiento en 14 días. | Sin costo dentro del plazo legal; fuera del plazo depende del contrato. | Consumidores particulares que contrataron recientemente y buscan baja inmediata. |
| Escrito (carta certificada / email) | Genera constancia formal y sirve como prueba en reclamos. | Sin costo por el envío, pero posibles cargos contractuales según caso. | Casos que requieren prueba documental o cuando no se puede acceder al área web. |
Después de dar de baja
Confirmación y comprobantes
Guardá la confirmación por escrito de la baja y la última factura de cierre.
Verificá que no queden cargos futuros y conservá comprobantes de pago si los hubiera.
Reclamos y recursos
Si la empresa no confirma la baja o existen cargos indebidos, iniciá un reclamo formal y conservá toda la evidencia.
Podés recurrir a organismos reguladores y de protección al consumidor según la jurisdicción si no obtenés respuesta satisfactoria.
Dirección
Sede principal
Av. del Libertador 2108, B1678, Provincia de Buenos Aires, Argentina.
Recomendación
Si vas a realizar gestiones presenciales, llamá o consultá previamente para confirmar horarios y requisitos.
Conservá la dirección y datos de contacto del punto de atención para trámites y reclamaciones posteriores.